Grand Aston Habana

Для меня это был уникальный опыт. Персонал очень дружелюбный; в целом, все стараются обеспечить превосходный сервис. Конечно, бывают ситуации, которые мы не можем контролировать, и персонал в этом не виноват. Ожидание в ресторане вполне объяснимо, ведь вся еда готовится из свежих продуктов, а не из замороженных, как в других странах. Несмотря на дефицит в этой стране, здесь стараются дать вам всё необходимое, чтобы вы чувствовали себя как дома. Хочу поблагодарить весь персонал за то, что сделали моё пребывание здесь прекрасным. Спасибо.

Мы приятно провели время, кровати были удобными. Персонал был очень дружелюбным. Несмотря на негативные отзывы, мы не заметили никакого неприятного шума. Наоборот, было тихо и спокойно.
Wi-Fi немного тормозит, но это не мешало.
Мы остались довольны нашим пребыванием.

Превосходное место. Рекомендую для нескольких чудесных дней. Отличное обслуживание на стойке регистрации, особенно Лео, Эстефани и Лорейн. Очень доволен.

Мне очень понравился отель. Бассейн — моё любимое место в такую жару. Сотрудники отдела по связям с общественностью всегда готовы ответить на любые вопросы. Они очень внимательны. 😊
Мой номер был очень прохладным и чистым.

Отличные удобства.
Разнообразный завтрак.
Отличный бассейн.
Комфортабельные номера.
Идеальная кровать.
Душ немного шатался, но это не было серьёзной проблемой.

Превосходный отель. Персонал просто превосходный. Порядок, чистота и обслуживание – всё на 10/10. Номера невероятно комфортные, а кондиционер работает на высшем уровне. Бассейн просто уникальный, с потрясающим видом.

Самые красивые закаты, которые я когда-либо видел. Я бы дал этому отелю 5 звёзд, но в моём номере было два таракана, и один — во время завтрака. Кроме того, была сломана лейка душа. В остальном отель очень хороший. Обязательно вернусь и дам ему ещё один шанс.

Мы были впечатлены внешним видом этого отеля. Он очень современный и красивый. Нас хорошо обслужили, когда мы только приехали на регистрацию. Носильщик был очень любезен и услужлив. Парень, который забронировал нам машину, чтобы добраться до аэропорта на следующий день, был очень мил и гордился классическим автомобилем, который он для нас подготовил.
Когда мы добрались до номера, там был парень из техобслуживания, пытавшийся починить шторы. Он ушел в то время, не закончив работу, поэтому шторы не закрывались полностью.
Мы оставили свои вещи в номере и убавили термостат до 20 °C, прежде чем уйти в поисках напитков и ужина, но когда мы вернулись через несколько часов, температура была выше 26 °C. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы вызвать техобслуживание для проверки, и они сразу же прислали кого-то. Примерно через 30 минут попыток разобраться он показал мне грязную вентиляционную трубу, которую мы сняли с потолка. Она была покрыта черной грязью. Когда он ушел, мы решили, что он исправил проблему, но температура не опустилась ниже 25 °C.
В этом отеле 4 бара, но только 2 из них были открыты. В баре, куда мы решили пойти, было всего около 30 % от того, что было указано в меню.
В отеле есть кассир, который обменяет доллары США или евро на кубинские песо. Их обменный курс в отеле был всего 118 CUP за 1 евро. В отеле, где мы останавливались ранее, обмен был 300 CUP за 1 евро.

Незабываемые впечатления. Отель замечательный. Номера идеальные, с видом на город и набережную. Персонал непревзойденный. Юлиен, в частности, всегда была внимательна к нашим потребностям. Каждый раз, когда мы выходили из отеля, она находила нам такси и рассказывала о мероприятиях и достопримечательностях города. Она была очень внимательным и приятным человеком.

В нашем пребывании в Grand Aston La Habana были как положительные моменты, так и моменты, требующие улучшения. Когда мы впервые вошли в номер, в нем чувствовался заметный запах плесени, что немного беспокоило. Большинство удобств в номере работали хорошо, хотя однажды утром кондиционер отключился на пару часов, разбудив меня. Душ был немного ржавым, а душевая лейка была повреждена, но он все равно работал и позволил нам освежиться.
Мой партнер сделал массаж, который был великолепен, и вернулся на другой день, чтобы записаться на педикюр. Его встретили несколько грубых сотрудников спа-салона, которые оттолкнули его, поэтому он не стал заморачиваться с этой услугой.
С положительной стороны, еда в отеле была превосходной и действительно выделялась во время нашего пребывания. В целом, хотя в номере были некоторые проблемы с обслуживанием, впечатления от еды были определенно ярким моментом.

Мы провели здесь одну ночь в конце нашей поездки. Комната была красивой и чистой. Однако цены жесткие. Вы можете заплатить только кредитной картой и по очень низкой цене.
Для еды мы рекомендуем рестораны по соседству.

Он имеет отличное расположение, номера удобные и очень хорошие.
Им просто стоит проверить номера.
Перед доставкой, потому что в моем случае не было ни туалетной бумаги, ни полотенец…
А среди моих соседей по комнате из других комнат мне сказали, что да, и что они даже дали им воды, и это был мой третий день, и я тратил свое время на покупку воды, где мне должна была быть бутылка в подарок… пффф…
Завтраки полноценные, всегда одинаковые, в них почти нет вкуса и приправ, но, по крайней мере, они содержат питательные вещества, и можно есть…
Мне он понравился тем, что здесь есть несколько лифтов и можно с комфортом подниматься и спускаться.
Даже несмотря на то, что они создают беспорядок на каждом уровне.

Я думаю, что это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Начиная от стойки регистрации и заканчивая номером.
Персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал настолько немотивирован и недружелюбен, что вы чувствуете, что вам здесь не рады. Двое джентльменов, которые уносят чемоданы, — единственные, кто всегда в хорошем настроении и дружелюбен. В баре вы получаете карту (говорят только по-испански), и если вы хотите что-то заказать, половина ее недоступна. Когда вы платите, вас потом обманывают. Служба поддержки клиентов не проявила никакого интереса к решению этой проблемы.
Завтрак "шведский стол" был очень большим, и персонал был дружелюбным.
Сам номер в порядке и всегда чистый. К сожалению, после душа все всегда было затоплено, потому что дверь душа протекала или не закрывалась полностью.
Девушка, которая убирает номер, всегда была дружелюбна и проделала отличную работу.
В конечном счете, я бы не рекомендовал этот отель, потому что сразу возникает ощущение, что вас не ждут.

Будьте осторожны – туристическая ловушка и катастрофическое обслуживание!
У нас было очень разочаровывающее пребывание в отеле Aston La Habana, и мы хотели бы предупредить других путешественников.
Абсолютным минусом стал инцидент в баре отеля: мы просто хотели выпить две маргариты, которые были в меню по 1200 CUP каждая. В конце концов с нас взяли 4800 CUP — по той абсурдной причине, что каждый отдельный ингредиент оплачивается отдельно. Это не что иное, как мошенничество и очевидная туристическая ловушка.
Но, к сожалению, это был не единичный случай: персонал — будь то на стойке регистрации или в ресторане — был постоянно недружелюбен, раздражен и бескорыстен. Ни в коем случае вы не чувствуете себя желанным или ценным. Единственным дружелюбным исключением были горничные и багажный персонал, которые всегда были вежливы и готовы помочь.
Сами номера современные и аккуратные, но одного этого недостаточно, чтобы игнорировать многочисленные негативные впечатления.
Вывод: этот отель ни в коем случае не рекомендуется. Если вы хотите насладиться отдыхом, вам следует обходить стороной Aston La Habana.

Отличный отель, очень вкусный ужин, спасибо официанту Кевину и хостесс Дайме.

Это красивый отель, и нам бы понравилось, но персонал — это цирк.
Мы легли спать в 10 часов вечера, когда в дверь постучали. Когда мы не ответили, кто-то открыл дверь и начал входить. Мы кричали: «Уходи! » Дверь закрылась. Через несколько минут зазвонил телефон. Когда я ответил, женщина спросила: «Тебе не нужна кровать? » Я ответил, что все, что мы хотим, это чтобы нас оставили в покое. Видимо, они запутались, потому что кто-то другой заказал ролл. Но нас это, естественно, расстроило. К сожалению, это был еще не конец.
Душ хлынул в комнату. Матрас был лишь частично покрыт одной тонкой простыней, чуть больше половины мы лежали на голом матрасе.
Я спустился вниз, чтобы попросить о помощи, мы попросили другую комнату. Персонал был крайне неуважительным, она буквально закатывала на меня глаза. Послали кого-то «починить», он сказал, что в канализации шпилька. Уборка наведена на порядок.
На следующее утро душ снова затопило. Мы снова обратились за помощью, но нас особо не услышали.
Когда мы вернулись в комнату в тот же день, вода была вымыта, а полотенца, которые мы положили на пол, чтобы впитать воду, были снова повешены, у нас не было чистых полотенец. Душ по-прежнему был залит водой, на матрасе по-прежнему не было простыней, а в унитазе теперь не было смыва.
Я спустилась в третий раз, чтобы попросить о помощи, на этот раз в слезах. Наконец нам дали другую комнату.

По отношению размещения и прибивания русских эстафет в отеле Астон можем сказать что они квалифизироваеится отличными.