Это красивый отель, и нам бы понравилось, но персонал — это цирк.
Мы легли спать в 10 часов вечера, когда в дверь постучали. Когда мы не ответили, кто-то открыл дверь и начал входить. Мы кричали: «Уходи! » Дверь закрылась. Через несколько минут зазвонил телефон. Когда я ответил, женщина спросила: «Тебе не нужна кровать? » Я ответил, что все, что мы хотим, это чтобы нас оставили в покое. Видимо, они запутались, потому что кто-то другой заказал ролл. Но нас это, естественно, расстроило. К сожалению, это был еще не конец.
Душ хлынул в комнату. Матрас был лишь частично покрыт одной тонкой простыней, чуть больше половины мы лежали на голом матрасе.
Я спустился вниз, чтобы попросить о помощи, мы попросили другую комнату. Персонал был крайне неуважительным, она буквально закатывала на меня глаза. Послали кого-то «починить», он сказал, что в канализации шпилька. Уборка наведена на порядок.
На следующее утро душ снова затопило. Мы снова обратились за помощью, но нас особо не услышали.
Когда мы вернулись в комнату в тот же день, вода была вымыта, а полотенца, которые мы положили на пол, чтобы впитать воду, были снова повешены, у нас не было чистых полотенец. Душ по-прежнему был залит водой, на матрасе по-прежнему не было простыней, а в унитазе теперь не было смыва.
Я спустилась в третий раз, чтобы попросить о помощи, на этот раз в слезах. Наконец нам дали другую комнату.
Я понимаю, что на Кубе есть проблемы, но всему этому нет оправдания, особенно неуважению, которое было проявлено к нам, когда у нас были серьезные проблемы с нашим номером. Затопление кафельного пола представляло серьезную опасность падения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы легли спать в 10 часов вечера, когда в дверь постучали. Когда мы не ответили, кто-то открыл дверь и начал входить. Мы кричали: «Уходи! » Дверь закрылась. Через несколько минут зазвонил телефон. Когда я ответил, женщина спросила: «Тебе не нужна кровать? » Я ответил, что все, что мы хотим, это чтобы нас оставили в покое. Видимо, они запутались, потому что кто-то другой заказал ролл. Но нас это, естественно, расстроило. К сожалению, это был еще не конец.
Душ хлынул в комнату. Матрас был лишь частично покрыт одной тонкой простыней, чуть больше половины мы лежали на голом матрасе.
Я спустился вниз, чтобы попросить о помощи, мы попросили другую комнату. Персонал был крайне неуважительным, она буквально закатывала на меня глаза. Послали кого-то «починить», он сказал, что в канализации шпилька. Уборка наведена на порядок.
На следующее утро душ снова затопило. Мы снова обратились за помощью, но нас особо не услышали.
Когда мы вернулись в комнату в тот же день, вода была вымыта, а полотенца, которые мы положили на пол, чтобы впитать воду, были снова повешены, у нас не было чистых полотенец. Душ по-прежнему был залит водой, на матрасе по-прежнему не было простыней, а в унитазе теперь не было смыва.
Я спустилась в третий раз, чтобы попросить о помощи, на этот раз в слезах. Наконец нам дали другую комнату.
Я понимаю, что на Кубе есть проблемы, но всему этому нет оправдания, особенно неуважению, которое было проявлено к нам, когда у нас были серьезные проблемы с нашим номером. Затопление кафельного пола представляло серьезную опасность падения.