Iberostar Grand Packard

После недели путешествий по Кубе это был настоящий глоток свежего воздуха — в буквальном смысле, кондиционер работал! Отель обладает истинной роскошью, расположен в потрясающем месте и предлагает захватывающие виды с террасы. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак "шведский стол" был превосходным, с огромным выбором блюд, так что хотелось наесться до отвала — и, честно говоря, это, вероятно, стоило сделать, поскольку другие блюда в ресторане (у нас был полупансион) были разными по качеству (в основном плохими). ​​Некоторые блюда были настолько невкусными, что мы даже не могли к ним прикоснуться (заставляет задуматься, как можно приготовить лапшу быстрого приготовления). Обслуживающий персонал на 6-м этаже (ресторан и бассейн) был дружелюбным, но ограниченное знание английского языка иногда затрудняло общение. Мы также заметили постоянные проблемы с оплатой напитков, с чем, похоже, сталкивались и другие гости. В течение дня было много персонала, но они часто избегали общения — возможно, потому что это было начало сезона, и многие молодые сотрудники были новичками. Сами номера выглядели немного запущенными: в душевой кабине была плесень, а также были проблемы с герметизацией — вода просачивалась в комнату. Работа Wi-Fi была непредсказуемой и часто обрывалась, поэтому настоятельно рекомендуется использовать местную SIM-карту.

Grand Packard — это не просто отель, это мой дом вдали от дома.
Замечательный персонал всегда делает все возможное, чтобы о вас позаботились. Номера всегда безупречно чистые и в идеальном состоянии. Grand Packard — это действительно мой любимый отель в Гаване.
Особая благодарность Сойме, управляющей отелем, которая всегда делает все возможное, чтобы мое пребывание было исключительным. Они действительно заставляют меня чувствовать себя частью семьи Packard. Спасибо!
Франсиско.

Если можно было бы дать 10 звёзд из 5, то я бы дала 20! Это супер отель! Персонал, еда, содержание комнат, содержание отеля. Все чисто, уютно. Советую однозначно!

Отель прекрасный… но персонал портит настроение, постоянно сидя в телефонах (целой группой, ничего не делая), и почти раздражается, когда мы их прерываем. Соотношение персонала к гостям слишком велико, так много сотрудников уткнулись в свои телефоны, ничего не делая. Мы с женой приехали на неделю. Не было ни одного раза, чтобы я не видел как минимум нескольких сотрудников, постоянно сидящих в телефонах. Обслуживание в барах у бассейна ужасное. Очень жаль, потому что это прекрасное место для отдыха. Создавалось впечатление, что наше пребывание в отеле доставляет им неудобства. Одна женщина, готовившая яйца на завтрак, была ПОТРЯСАЮЩЕЙ. Остальные были ужасны. (Столы без столовых приборов и бокалов) Также произошёл инцидент, когда кубинец с улицы подошёл к стойке регистрации и спросил о нас (без нашего ведома), и сотрудники стойки регистрации подтвердили наше присутствие, позвонив в наш номер. (Угрожали нашей безопасности в отеле). Когда я перезвонил на стойку регистрации, чтобы объяснить, что передача нашей информации кому-либо недопустима, мне сказали, что они поговорят с ответственным лицом. Излишне говорить, что мы с женой крайне недовольны обслуживанием и нашей личной безопасностью во время пребывания здесь.
P. S. Джейсон и Джулия в сигарном баре были просто великолепны и создали для нас комфортную атмосферу.

Замечательный отель. Мы останавливаемся здесь уже в пятый раз.
Мы из Румынии 🇷🇴 и останавливались у наших кубинских друзей.
Весь персонал дружелюбный, к нам относятся как к королям.
Номера прекрасные, вид потрясающий.
Отель уровня Cosmos позволяет почувствовать себя друзьями, а не гостями.
Рекомендую!

Для Кубы на удивление очень не плохой отель! Номер в хорошем состоянии и чистый. Все работает. И даже завтрак приличный! Рекомендую!

Для меня самый лучший и комфортный отель в Гаване. Останавливаемся последние три года только в нем. Комфортные номера, вкусные завтраки. Отличный бассейн.

Спасибо большое за прекрасный отдых! Для Кубы это высший пилотаж! Сервис на достойном уровне и все готовы помочь! Я влюблена в этот отель! Всем сотрудникам благодарность и низкий поклон! Номера с шикарным видом (atlantic), завтраки — блаженство!

Отличный новый отель. Отличное расположение. В современном стиле. Наш рейс перенесли на более раннее время, и приехали мы задолго до заселения, в отеле предложили завтрак, бесплатно. На завтраке было шампанское, смузи из свежих ягод и фруктов, которое делают прямо при тебе. Мясо, рыбка, хамон, разнообразные сыры. Много свежевыжатых соков. Пока мы завтракали уже приготовили номер. Номер интересной планировки.
Но самое главное, хочется отметить персонал на ресепшене, и на завтраке спасибо большое за ваше внимание и тёплую встречу.
Excelente hotel nuevo. De estilo moderno. Nuestro vuelo fue reprogramado a una hora anterior, y llegamos mucho antes del check in, pero en el hotel nos ofrecieron un desayuno gratis. En el desayuno había champán, batidos de bayas frescas y frutas, que hacen justo en frente de usted. Carne, pescado, jamón, una variedad de quesos. Muchos jugos recién exprimidos. Mientras desayunábamos ya nos prepararon una habitación que tenía un diseño interesante.
Pero lo más importante, quiero señalar al personal que trabaja en la recepción y en el restaurante. Muchas gracias por su atención y esa cálida acogida.

Отель в отличном состоянии, хорошее расположение и вид из окон. Чистые и ухоженные номера, комфортабельные переговорные комнаты, достойный выбор блюд в ресторане. Отдельно хочется отметить исключительный сервис и внимание со стороны персонала.

Не буду повторяться и говорить, что это очень хорошая гостиница, вероятно, лучшая в Гаване. Хочу лично выразить благодарность сотрудникам отеля, которые проявили по отношению ко мне большое внимание и оказали помощь. Около бассейна на шестом этаже дощатый пол с небольшими щелями. В одну из них провалился мой золотой браслет. Обычным путём достать его не получалось. По команде старшего администратора пол разобрали и достали мой браслет, который мне очень дорог, так как является моим талисманом и с которым я уже мысленно расползался. Такое внимание и отношение поразило. Огромное спасибо. А про вежливый персонал, прекрасную еду, великолепное расположение, тишину и уют уже многие подробно рассказали.
Отличная гостиница, всем рекомендую!

Местоположение идеальное — между крепостью и капитолием, весь старый город!
Очень хороший ресторан! Изумительный завтрак! Ужин тоже хороший. Но имейте ввиду — оплата в отеле только картой, соответственно в долларах и по нац. Курсу, а не уличному. Поэтому, если вы поели на 12 тыс песо и подумали, всего 30 баксов, вы ошиблись — это на 100!
История нашего прибывания в отеле следующаяя: мы прилетели 6 января рано утром, но заселение в отель начинается после 16.00, поэтому, я забронировала номер на троих с 5 января и указала, что заезд будет 6 января в 8.00 утра. Когда мы приехали в отель, девушка быстро нашла нашу бронь, все оформила и сказала подождать. Мы подождали минут 5, видим, никакого движения не происходит, говорим, сколько ждать? Она нам — некоторое время… Мы говорим, а какой пароль от WI FI, она, получите, после того, как вам назначат комнату. Мы — а когда это произойдет? Ответ был — через несколько часов…
Решить проблему удалось еще через 20 минут, путем вызова менеджера, и очень жесткого требования — или заселяйте нас немедленно или возвращайте деньги за сутки. Но, на этом "хорошие" впечатления не закончились. Нам было трое, номер бронировался полулюкс с двумя кроватями — кинг сайз и просто двуспальная. Нам дали номер с одной кроватью, но видом на залив и обещали поставить доп. Кровать. Мы говорим, окей, пока мы пойдем завтракать — отнесите наш багаж в номер и поставьте кровать. Они пообещали. Мы сходили на завтрак, приходим в номер — ни багажа ни кровати.

Очень хороший отель! Вкусно кормят, очень дружелюбный персонал! Есть свой бассейн, хорошее расположение, номера очень просторные и комфортные. Чисто, частые уборки номера.!

Отель 5 звезды, красиво все, номера, бассейн, еда изумительна — большие порции, все невероятно вкусно, особенно ягненок на ленч или ужин.
Есть маленькие примечания — бассейн в утренние часы находиться в тени, солнце приходит после полудня, вода в бассейне холодная все время, но освежает безусловно.
Персонал учтив и вежлив.

Прекрасный отель. Хороший завтрак,
Около бассейна — европейская вкусная еда.
Отличный спа и бассейн.

Начну из плюсов.
Сделали бесплатный апгрейд и предоставили номер с видом на стрит, потому что видели наше состояние после перелёта. Почти сутки на ногах сказались, и сотрудники поняли всё сами 🥹
Персонал приятный, ненавязчивый. Если возникают вопросы, они решают.
Завтраки очень хорошие!
Расположение отеля очень удобное для прогулок!
Внутри отеля чисто, насколько возможно для Кубы.
Номера тоже, но это если не придираться. В нашем номере были разводы на полу, но я же пишу, если не придираться) )
Косметический уход обалденный, халаты и полотенца чистые и свежие!
Бассейн работал с 10 часов утра, сразу вода была холодная. Рекомендую идти туда после распаривания в сауне + хаммам, они есть и работают. Температура вполне приличная, я даже перегревалась.
А теперь один, но большой минус этого отеля:
Ужин первой ночи был поздним для нас, так как мы только заехали, перекусили картофелем фри, наггетсами и двумя коктейлями без алкоголя. Удовольствие оказалось дорогим, если считать в $, потому что они требуют оплату картой; в песо выходит очень выгодно. Но естественно карты местной нет, а российские не работают, и нужно платить € или $. Это очень интересно, потому что считают они по курсу 110.
Обед и ужин второй ночи состоялись вне отеля; ресторан рядом в пяти минутах ходьбы, что опять же очень удобно! Так что за расположение отеля жирный плюс!
В целом, данный отель больше подходит для одиноких людей, для путешествий по бизнесу или конференций.

Прекрасное место, моего друга позвали с днём рожденья в лобби) приятное место. Номера отличные, большие просторные, есть халаты, убираются регулярно…
Есть большой открытый бассейн с отличными видами.