Отзыв об отеле Iberostar Grand Packard 5*

Местоположение идеальное — между крепостью и капитолием, весь старый город!
Очень хороший ресторан! Изумительный завтрак! Ужин тоже хороший. Но имейте ввиду — оплата в отеле только картой, соответственно в долларах и по нац. Курсу, а не уличному. Поэтому, если вы поели на 12 тыс песо и подумали, всего 30 баксов, вы ошиблись — это на 100!
История нашего прибывания в отеле следующаяя: мы прилетели 6 января рано утром, но заселение в отель начинается после 16.00, поэтому, я забронировала номер на троих с 5 января и указала, что заезд будет 6 января в 8.00 утра. Когда мы приехали в отель, девушка быстро нашла нашу бронь, все оформила и сказала подождать. Мы подождали минут 5, видим, никакого движения не происходит, говорим, сколько ждать? Она нам — некоторое время… Мы говорим, а какой пароль от WI FI, она, получите, после того, как вам назначат комнату. Мы — а когда это произойдет? Ответ был — через несколько часов…
Решить проблему удалось еще через 20 минут, путем вызова менеджера, и очень жесткого требования — или заселяйте нас немедленно или возвращайте деньги за сутки. Но, на этом "хорошие" впечатления не закончились. Нам было трое, номер бронировался полулюкс с двумя кроватями — кинг сайз и просто двуспальная. Нам дали номер с одной кроватью, но видом на залив и обещали поставить доп. Кровать. Мы говорим, окей, пока мы пойдем завтракать — отнесите наш багаж в номер и поставьте кровать. Они пообещали. Мы сходили на завтрак, приходим в номер — ни багажа ни кровати. Еще 30 минут на организацию этих действий. А между тем, мы летели 14, 5 часов…
В итоге, когда мы приняли душ и собрались лечь отдохнуть — выяснилось, что дочери на доп. Кровать не принесли подушку! Но сил на это уже не было, у нас на кровати их было 4-ре — поделились.
При выезде, у входа стояло 3 работника — ни один не шевельнулся вынести багаж, пока наш водитель такси не пнул их. Вот такой "щикарный" отель.