Ужасный отдых был в отеле Grand Aston Cayo Paredon (Куба, Кайо-Коко) благодаря гиду Оксане, которая там работает и предлагает экскурсии. Эта женщина обслуживает не только данный отель, но и соседние, как мы поняли) Как она цвела и пела пока втюхивала экскурсии. Обещала нам, что если мы заплатим побольше, то поедем на катере вчетвером максимум. Либо можно подешевле но будет десять человек. Мы решили взять подороже из-за количества людей, специально переспросили точно ли нас будет 4 человека, Оксана ответила утвердительно. Мы купили экскурсию ничего не подозревая)
Через минут 20-30 мы уточняли детали и узнали, что она нас засунула в группу из 7 человек. Мы были ошарашены мягко говоря и решили сразу же отказаться от экскурсии. За что мы переплачивали? Оксана нас кинула, сказав будто денег у нее уже нет. Быстро она их ликвидировала однако) Экскурсия должна была быть только через 4 дня. К сожалению, в тот же день один из нас заболел и мы собирались вызывать врача по страховке, так как поднялась температура. Уточнили можно ли вернуть хотя бы за человека со справкой деньги, но даже тут получили отказ от Оксаны.
Дальше веселее) у нас также был оплачена vip проходка в аэропорт. Но перед самым вылетом, написала Оксана, что к сожалению, отменила нам проходку, так как нет мест. И в порядке очереди кто быстрее купил, тот и попадёт в зал. Так как мы с многими туристами общались (а затем и в самом аэропорту видели), то узнали, что тем кто был в очереди после нас, им Оксана не отменила проходки. Как мы догадываемся, она просто на зло все делала после нашего недовольства насчет экскурсии всемером. Оксану после покупки экскурсии мы больше не видели) Даже деньги за проходку она попросила, чтоб вернул ее коллега Александр, который делал вид, что ничего не понимает, не знает и вообще здесь не при чем. Очень удобно)
Очень жаль, что отель сотрудничает с такими некомпетентными людьми.
Также отмечу, что сотрудница, которая записывает в аля-карт работала до 13. Мы простояли в очереди и в итоге она ушла в 12.50 сказав, что закончила, приходите в другой раз.
Из хорошего можно отметить уборщиц и некоторых внимательных к нам работников ресторана.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через минут 20-30 мы уточняли детали и узнали, что она нас засунула в группу из 7 человек. Мы были ошарашены мягко говоря и решили сразу же отказаться от экскурсии. За что мы переплачивали? Оксана нас кинула, сказав будто денег у нее уже нет. Быстро она их ликвидировала однако) Экскурсия должна была быть только через 4 дня. К сожалению, в тот же день один из нас заболел и мы собирались вызывать врача по страховке, так как поднялась температура. Уточнили можно ли вернуть хотя бы за человека со справкой деньги, но даже тут получили отказ от Оксаны.
Дальше веселее) у нас также был оплачена vip проходка в аэропорт. Но перед самым вылетом, написала Оксана, что к сожалению, отменила нам проходку, так как нет мест. И в порядке очереди кто быстрее купил, тот и попадёт в зал. Так как мы с многими туристами общались (а затем и в самом аэропорту видели), то узнали, что тем кто был в очереди после нас, им Оксана не отменила проходки. Как мы догадываемся, она просто на зло все делала после нашего недовольства насчет экскурсии всемером. Оксану после покупки экскурсии мы больше не видели) Даже деньги за проходку она попросила, чтоб вернул ее коллега Александр, который делал вид, что ничего не понимает, не знает и вообще здесь не при чем. Очень удобно)
Очень жаль, что отель сотрудничает с такими некомпетентными людьми.
Также отмечу, что сотрудница, которая записывает в аля-карт работала до 13. Мы простояли в очереди и в итоге она ушла в 12.50 сказав, что закончила, приходите в другой раз.
Из хорошего можно отметить уборщиц и некоторых внимательных к нам работников ресторана.