Grand Aston Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. С момента нашего прибытия администратор был невероятно внимателен и даже предложил нам приветственный коктейль. У моей матери проблемы с передвижением, и нам дали номер на 4-м этаже. Мы попросили поменять номер на ресепшене, и нам оперативно предоставили номер на первом этаже, рядом с ресепшеном, бассейном и рестораном. Бармены были невероятно дружелюбны и вежливы, всегда готовы помочь и внимательны. Еда была великолепной. Рождественский ужин был восхитительным, а обслуживание безупречным. Пляжи и развлекательный персонал были потрясающими. Мы прекрасно провели время.
Но внимание со стороны Луиса Мурильо, генерального менеджера, было особенно безупречным. У нас возникла проблема с водителями Havanatur, которые не поменяли отель в маршруте трансфера в Варадеро. Они сами внесли изменения, а затем оставили нас. Компания не захотела брать на себя ответственность за свою ошибку и потребовала от меня 300 долларов за такси, которые они обещали возместить. Когда я отказалась, они не предложили никакого решения, и мы ждали на ресепшене с 14:00 до 21:00. Когда Луис понял, что мы не уезжаем, он подошел, чтобы помочь, и практически все уладил с агентством. Он даже разрешил нам поужинать, хотя ужин уже не был включен в стоимость. Он помог нам найти надежное такси, чтобы отвезти нас в Варадеро к 21:00. Мы очень благодарны всему персоналу отеля за их поддержку, заботу и внимание.

Мы остановились в этом 4-звездочном отеле на Кубе и в целом остались очень довольны.
Во время нашего пребывания гостей было немного, но аниматоры действительно не сдавались. Каждый день и каждый вечер они организовывали игры и шоу с огромной энергией, и это действительно оживляло атмосферу отеля. Нам ни разу не было скучно.
Что касается еды, то нам действительно ничего не не хватало в буфете. Это Куба, поэтому не ждите тысячи вариантов, но мы были приятно удивлены. Каждое утро были яйца и бекон, а вечером всегда был выбор свинины или курицы. Также были рыба и морепродукты, а суши предлагались дважды за время нашего пребывания.
Номера были чистыми, хотя отель не новый. Душ был не очень хорошим, но у нас всегда была горячая вода, а это самое главное.
Пляж очень хороший. До него можно добраться на гольф-каре в любое время (с небольшим ожиданием, конечно), а также есть бар на пляже. Обед в ресторане La Trattoria рядом с пляжем включен в стоимость. Если пройти примерно пять минут от начала пляжа, вода станет просто восхитительной.
В целом, если у вас реалистичные ожидания и вы понимаете кубинский контекст, этот курорт предлагает хорошее соотношение цены и качества, отличный персонал и расслабляющий отдых.

Хочу оставить отзыв по горячим следам, так сказать 😊
Cuba, Cayo Santa Maria, Hotel Grand Aston RST and SPA.
В конце ноября.
ПЛЮСЫ:
— очень красивый пляж и лагуна.
— еда вполне сносная (2-3 вида мяса каждый раз) но ничего особенного.
— несколько бассейнов.
— детская площадка и детская комната.
— красивый ремонт и дизайн (прям инстаграмный) но уже прилично потрёпаный.
— живая музыка во время ужина в буфете.
МИНУСЫ:
— Погода : дожди через день, плюс постоянно сильный ветер.
— влажность 100%, тяжеловато, особенно с непривычки.
— песчаные блохи много.
— постельное бельё сильно потрёпаное и местами грязное.
— шторы тоже грязные.
— подушки неудобные (кому это важно, лучше привезти свою)
— напор воды в душевой кабинке и в унитазе очень слабый.
— SPA зона за отдельную плату.
— из заявленных 5 ресторанов открыт только один.
— анимации очень мало, по вечерам часто просто караоке.
— до пляжа очень далеко, за корпуса рядом надо отдельно доплачивать.
Вобщем и целом, мы неплохо отдохнули. Невероятной красоты пляж, лагуна и вид из окна перекрыли многие недостатки.

Одно из самых ужасных впечатлений : начиная с еды (отсуствие и качество на нуле), сервиса, номеров, заканчивая местом расположения курорта в районе какого-то болота, а не открытого моря. Не ведитесь на обман: обходите этот курорт стороной.

У нас была потрясающая неделя в Санта-Марии. Хулио управлял для нас VIP-баром и был просто великолепен. Такой замечательный бармен. Честно говоря, очень доволен обслуживанием, которое он нам оказал. Очень рекомендую увидеть его, если вы приедете сюда!

Очень веселое и дружелюбное обслуживание. Хулио — потрясающий бармен. Я бы оценил его на 6 звезд, если бы мог. Бассейны были чистыми, а в номерах для взрослых, где я останавливался, был отличный кондиционер, и им можно было управлять в номере. В целом впечатления 10/10.

Не тратьте деньги! Этот отель — большая шутка, и большинство этих отзывов написаны работниками, которые работают в этом отеле! На самом деле они спросили мою семью, могут ли они использовать их имена для обзора! Номера не чистые! На покрывале были черные пятна повсюду! Шведский стол ужасный! Одна и та же еда каждый день! В закусочной не всегда была пицца, картошка фри или гамбургеры! Они всегда говорили, что у них кончились деньги, и это была ложь! Пляж не пляж! Это больше похоже на озеро с песком! Мы сняли две комнаты на 6 дней, и это были худшие шесть дней за всю историю! Не было мячей ни для теннисного корта, ни для каких-либо игр! Они сказали, что боулинг сломан! Не на что смотреть! Вам нужно было взять гольф-кар, чтобы отвезти вас на то место, которое они называют пляжем, но всегда было трудно найти его, и если вас все-таки подвезли, то, когда вы были готовы вернуться в отель, вам приходилось идти пешком и это была долгая прогулка! Ни один ресторан не работает ежедневно! Я вам говорю: не тратьте деньги зря, вы будете разочарованы, когда приедете и сами обнаружите, что этот отель не пятизвездочный, и все эти отзывы, в которых говорится о хороших отзывах, — все ложь! Именно они продолжают писать эти отзывы! Я обещаю вам, что этот отель хуже кошмара! Пожалуйста, прислушайтесь к моему совету и арендуйте другой отель!

Добрый день, у меня было приятное пребывание в августе в отеле Grand Aston Cayo Las Brujas. Ко мне было великолепное внимание со стороны всех работников, особенно ребят из специализированных ресторанов. Очень хорошее качество и разнообразие еды. Обслуживание клиентов и простая, но приятная анимация. Я надеюсь повторить свой визит в ноябре. Очень доволен сервисом в целом. Хорошо команде.

Начальник охраны врет что нету камер на бесценнее как оказывается что там есть камеры выкрали вещи на 200$ и заговаривают. Что бы оттянуть время что как бы. Мы не знали что там нету Камер, как оказывается есть камеры в басенне и все снимает. Персалнал крадут вещи и врут что ничего не знают. Ронни Аливиа Настоящий лжец буду вызывать на них полицию что бы они знали свою роботу вруны.

Было круто, нам очень понравилось 😻 обизательно еще сюда преду это кайф. Ажыэц. Шиуту рщ. Льу уритвждидакдуд двлутутвтвлвтвтвтвьвтвцьвь лджыь кллотввоои ововтвоаго овововоал вкалллплалвлдв ооатвовлвш ловлвьувджжв лвлвьвьаьа ьвлвьу.

Сервис хамы, еда плохая, пляж полный отстой. Затока куча водорослей, номера старые убитые плохо убирают, не гостиприемливые, нет упущения что вы на океане как будто вы где-то на озере.

Если погода подведет — выручат аниматоры, ребята отрабатывают на 100%, также часто дают хамон, а блюда от шеф-повара Хермана — это произведения искусства.
Отдельная зона, в радиусе 50 км только другие отели, сотрудники и туристы. Марихуану не купить вообще.