Отзыв об отеле Pullman Zagreb 4*

Отель очень замечательный, номера потрясающие, к сожалению, время ожидания регистрации было невероятно долгим (почти час), и это недопустимо, что нет отдельной стойки для участников статуса (у меня статус Platinum). Работала только одна стойка, в какой-то момент кто-то наконец подошел ко второй стойке, но там это длилось целую вечность: зависший компьютер, счет, который не печатался, неверная информация о повышении категории номера (сказали, что это невозможно из-за полной загрузки отеля, но на самом деле мы получили два прекрасных апартамента), удержанные 100 евро в качестве гарантии за мини-бар, который на самом деле был пуст! Извините, что они не знают, что в номере! Я забронировал 2 номера на свой аккаунт — также для моего коллеги. В моем номере не было тапочек, а также не было бесплатной бутылки воды ни в одном из наших номеров или обычного небольшого внимания (приветствия, сладостей, фруктов или чего-то еще для платинового статуса). Фактически вообще не было бутылки воды, даже для покупки. Когда мы пошли на ужин, я хотел использовать приветственные ваучеры из приложения, но там был ваучер только на один номер, а на другой – нет. Это странно, ведь я забронировал оба номера. Если бы мы останавливались в одном номере, у нас было бы два ваучера. Но здесь джентльмен на стойке регистрации был любезен и загрузил второй ваучер в приложение, чтобы мы могли выпить по бокалу вина каждый. Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз и выбрал его именно потому, что он мне понравился в первый раз. Жаль, что не уделили внимания таким важным мелочам. В остальном это очень интересный опыт, как в номере, так и в лобби и ресторане. Еда тоже хорошая (выбор блюд на ужин не очень большой, но достаточно, чтобы найти что-то вкусное). Надеюсь, мой отзыв поможет. Хорошего дня!