Villa Madison

К сожалению, наше пребывание на вилле Madison никоим образом не соответствовало ожиданиям от пятизвёздочного отеля – скорее наоборот.
По прибытии сразу стало очевидно, что на вилле не убирались должным образом: пыль, паутина и общая неопрятная атмосфера пропитывали каждую комнату. Особенно шокировало грязное нижнее бельё, оставленное в ванной комнате – это абсолютно неприемлемо для любого жилья, особенно в этой ценовой категории.
Кондиционер не работал, что было настоящей проблемой в летнюю жару. Душ также был сломан и непригоден для использования. Бассейн, который, согласно описанию, должен был быть с подогревом, к сожалению, не был – ещё один момент, где обещания и реальность существенно расходятся.
Кроме того, удобства были неудовлетворительными: не хватало стаканов и столовых приборов на заявленное количество гостей, а часть постельного белья была ещё мокрой по прибытии.
Общее состояние виллы далеко от того, что можно было бы ожидать, глядя на фотографии или описание. Оценка 5 звёзд здесь ни в коем случае не оправдана.
Единственным положительным моментом был дружелюбный и отзывчивый персонал, с которым было легко связаться, но даже это не смогло компенсировать общее разочарование от пребывания.
Вывод: За такую цену это жилье явно завышено, и, к сожалению, не рекомендуется.

К сожалению, вилла совершенно не оправдала наших ожиданий и, по нашему мнению, даже близко не дотягивает до пяти звёзд. Учитывая высокую цену за ночь, состояние жилья было разочаровывающим. Многочисленные дефекты, такие как сломанная мебель (например, душевой шланг, кондиционер, несколько ящиков, холодильник и посудомоечная машина), а также общий, мягко говоря, неудовлетворительный уровень чистоты, существенно омрачили наше пребывание.
С другой стороны, с хозяином было легко связаться, и он, казалось, был готов решить любые проблемы. Однако мы не привыкли бронировать жилье, с которым приходится регулярно связываться из-за проблем с элементарными вещами.
Мы не хотим сейчас вдаваться в подробности, поскольку проживание, к сожалению, уже вызвало достаточно недовольства.

Наше пребывание в отеле Villas of Madison в Загребе было совершенно неприемлемым. Обслуживание было непрофессиональным и граничило с неуважением. Общение было отвратительным, никакого чувства заботы или понимания со стороны персонала.
Бельё вернули мокрым и совершенно неглаженным, что совершенно неприемлемо для любой платной услуги. Нам не сообщили о времени выезда, но с нас без всяких оснований взяли 20 евро — неоправданную плату за абсолютно никакой дополнительной услуги.
Что ещё хуже, они заявили, что уберут ванную комнату, но оставили её нетронутой. Базовые стандарты гостеприимства не были соблюдены даже отдалённо.
Итоговый вердикт: 0/10.
Настоятельно рекомендуем избегать этого места. Есть гораздо лучшие варианты, где к вам будут относиться с уважением, а не как к назойливому гостю.

Я провел две ночи в апартаментах Deluxe Premium в отеле Villa Madison. Апартаменты просторные, очень красиво обставлены и оснащены всем необходимым. Зона бассейна оборудована шезлонгами и зонтиками, а также туалетом и душем прямо у бассейна. Чуть дальше находится зона барбекю, а внизу — бесплатная парковка.
Расположение немного удалено от центра. Рядом есть небольшое кафе и продуктовый магазин.

Это должно быть 5-звездочное размещение. К сожалению, это совсем не так. Здесь грязно. Терраса не ухожена. Короткие черные волосы на кровати. Тарелки с едой остаются в шкафу. Воняет, когда входишь. Я бы определенно никогда сюда не вернулся.

К сожалению, это было мое худшее жилье на «вилле». Это не оправдывает 5 звезд или запрашиваемую цену. Единственную похвалу я могу дать г-ну Дамиру, который был сердечным и любезным.

Мы остановились на вилле Мэдисон на 4 ночи и нам очень понравились эти дни.
Я не понимаю, какие неточные отзывы здесь пишут.
Это не отель, это очень современный номер/квартира.
А если что-то не подходит, Хелена и ее команда всегда стараются как можно быстрее все уладить.
Я сама ресторатор и могу только рекомендовать этот дом 🏠.

Если это пятизвездочный отель, то я Дональд Трамп. Это более чем ужасно. Просто ад посреди ниоткуда. Ни лифта, ни нормального кондиционера в номере, ни воды, ни кофе, ни нормальной мебели. В комнате было так жарко и грязно, что мы решили сразу уйти, потому что с ребенком здесь оставаться не место. Настолько разочарован в вилле и еще больше разочарован в высокомерной и не желающей помочь хозяйке Елене. Это не 5-звездочная вилла, это 5-звездочная катастрофа. Пожалуйста, усвойте наш урок и держитесь подальше от этого места.

Ужасное общение с владельцем (по крайней мере, мы думаем, что она владелец). А именно, женщина только отправляет сообщения на мобильный и инструкции, с гостями не знакомится.
Мы записались на одну ночь и сразу спросили, можно ли остаться поплавать в бассейне после выезда, который в 11.
Мы получили ответ: оставайтесь столько, сколько захотите.
В квартире, которую мы забронировали (потому что остальные были заняты), было джакузи и сауна.
Мы сказали женщине, которая нас приветствовала, что джакузи грязное, и попросили ее почистить его, если она сможет.
Она ничего на это не сказала.
Через минуту приходит сообщение от хозяйки, будем считать, что она слышала, как мы жаловались на джакузи и что джакузи чистое (люблю эту необоснованную уверенность в ответе).
И в этом же предложении сказано, что исчисление у него нормальное.
И что он может его опорожнить, но на это уйдут часы.
Мы поблагодарили и отказались.
Что мы заметили, так это грязные стены джакузи и плавающие вокруг дохлые насекомые.
Квартира средняя и очень жаркая, когда нас впустили в 3 часа ночи.
Кондиционер выключен, квартира находится на чердаке.
4 этаж.
Лифта нет.
На одном из этажей осталась лестница, по которой едва можно пройти.
Ничего страшного, но деталей, ожидаемых от 5-звездочного отеля, просто нет.
И причина, по которой она не хотела бы остаться здесь снова:
День отъезда.
Владелец отправляет сообщение в 12, что нам нужно уехать в 13:00. Потому что к ней приходят гости.
Никаких извинений, несмотря на соглашение.

Скорее провал, чем топ.
Во всяком случае, проживание стоит 1*!
Фотографии очень отредактированы! Половина его не закончена и действительно обветшала!
На подушках шезлонга есть трещины, дыры и пятна. Фасад «виллы» уже частично отсутствует.
Я даже не хочу начинать с «люкса» и спален — дыры в стене, отсутствие плинтусов, водоросли в кофемашине, плесень, отсутствие электропроводки, сломанный свет и т. Д.
Нет бара у бассейна, как заявлено!
Так что очень далеко от 5 звезд.
Обслуживание от Хелены было неплохим, но в целом оно того не стоило!
Однажды мы пошли купаться – немного боялись, что подхватим болезнь!

Разочаровывающий опыт в апартаментах Villa Madison.
Как бы мы ни ожидали роскошного пребывания в апартаментах At Apartments Villa Madison, наши впечатления далеко не оправдали ожиданий. Общения с хозяином было очень мало, что привело к замешательству и разочарованию во время нашего пребывания. Несмотря на то, что отель рекламировался как 5-звездочный, на самом деле все было иначе.
Одним из главных недостатков было несоответствие удобств. Некоторые предметы первой необходимости отсутствовали или были не на должном уровне, что затрудняло комфортное пребывание. Чистота в квартире также оставляла желать лучшего, в различных местах были заметны следы запущенности.
В целом, наш опыт проживания в Stan At Apartments Villa Madison не оправдал ожиданий, возложенных на его рекламу. Мы советуем потенциальным гостям соответствующим образом оправдать свои ожидания и поискать альтернативное жилье для более приятного пребывания.

Близко к городу, но в тихом месте, но ладно, мы были в сезон в конце 8 месяцев, когда действительно можно добраться куда угодно в Зг без особой спешки. К сожалению, во время нашего пребывания объявили холодную погоду, что сократило наше пребывание, но владельцы даже после отъезда предложили нам пользоваться бассейном весь день, что для нас было очень здорово, так как мы приехали немного позже запланированного срока. В первый день, поэтому мы не смогли им пользоваться, наслаждаясь бассейном.
Квартира, которую мы забронировали, представляла собой студию Делюкс с большой двуспальной кроватью на первом этаже, и мы получили коды через What Up, что отлично подходит даже для разгрузки вещей, их можно упаковать у входа, потому что парковка находится примерно в нескольких минутах ходьбы. Вилла.
Перед квартирой также есть мощеная площадка для сидения, хотя дорога проходит прямо рядом с этой частью, а забор, сделанный у самого входа, по-прежнему является отличным изолятором, и вы не чувствуете близости от дороги. Единственный небольшой негативный опыт был с одним гостем, который боялся за свой Porsche, поэтому припарковался перед квартирой в зоне отдыха, что было ужасно, но после обращения к владельцам он убрал машину, так что я тоже могу похвалить владельцу за быструю реакцию. Что касается размещения, оно идентично фотографиям, так что вы действительно можете рассчитывать на то, что видите.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил, Хелена — самое грубое и в целом худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело. Я бы лучше остановился в палатке, чем снова в этом месте. Внимание, люди!

Худшее обслуживание клиентов за всю историю, они дали мне коды от дверей в 21:35 2-го числа, а их должны были отправить в 15:00 1-го числа (за 24 часа до заезда) … так что мне негде было остановиться. 15000км от дома. Не только это, но и номер, который они мне дали, на самом деле был для больницы в Загребе… После всего этого я пытался получить от них какое-то возмещение, но они наотрез отказались. Вру, говоря, что они отправили письмо вовремя, но я даже отправил себе тестовые письма, чтобы убедиться, что почтовый ящик работает. Худшее место, где я когда-либо останавливался, честно говоря, не могу в это поверить, мне пришлось потратить сотни евро, чтобы скрыть их ошибку, и я выбросил всю поездку и все свои планы на отпуск…

Неприятно оставлять отрицательный комментарий, но для нас этот выбор оказался ужасным, и я надеюсь, что он поможет другим.
Положительные стороны: наша трехкомнатная квартира на 3 этаже была большая и светлая. Общение с владельцем было быстрым, и самостоятельная регистрация заезда/отъезда прошла быстро.
Минусы: Отель не имеет никакого отношения к звездному рейтингу. Он построен недавно, но находится в состоянии сильного разрушения.
Разрушенные и грязные стены, очень изношенная и некачественная мебель, розетки отключены от стен, диван весь в пятнах и испорчен там, где неудобно сидеть, ковры грязные и повсюду пыль.
То же самое и в местах общего пользования: отсутствуют куски плинтуса, грязные стены и ковры.
Парковка находится в 50 м от объекта и не охраняется. В отеле нет лифта и стойки регистрации. Единственный способ добраться до центра города — на машине, и в выходные дни пробки были значительными.
Самым неприятным моментом всего отдыха был сильный запах дыма в квартире, отнесенной к категории некурящих. Сообщив владельцу, она уже знала, что предыдущие гости курили внутри, и единственным предложенным решением было снять шторы, пока мы уже заселились, и бесплатный поздний выезд, учитывая неудобства. Нам, с другой стороны, не терпелось покинуть эту вонючую среду, не говоря уже о том, чтобы остаться там дольше.

Это переоцененная квартира, в которой я когда-либо останавливался. Я бы оценил ее на 3 звезды, а не на 5!
Шторы были повреждены. Душ не работал. В ванной нет мыла для рук. Полотенца выглядят слишком старыми! Во всей квартире нет коробки с салфетками! Никто не упомянул, что у них нет лифта, поэтому нам пришлось нести нашего отстающего на третий этаж! И это далеко от города. В ванной нет ни утюга, ни стиральной машины. И что еще хуже, в ванной нет вентилятора! Наше бронирование было с парковкой, поэтому мы припарковали машину на вилле, затем владелец попросил нас отвезти машину на другую открытую парковку, что небезопасно!

Не то, что было организовано при бронировании. Хелена предоставила мне и моим двум детям однокомнатную студию на 3-м этаже, хотя мы зарезервировали апартаменты с 2 спальнями на 2-м этаже. Она дала какое-то расплывчатое оправдание, но настояла на том, чтобы выставить счет за приложение на 2-м этаже с 2 спальнями. Итак, моя дочь спала на очень устаревшем диване, совершенно не полезном для позвоночника. Вместо полноценной плиты с 4 местами для приготовления пищи было только 2, и на кухне не было вентиляции воздуха.
За это она настояла на том, чтобы заплатить 510 евро за 2 ночи, что очень коряво, а не на цене бронирования.
Я никогда больше никогда не приду сюда со своими детьми. Еще Елена устанавливает очень странные правила, которые не одинаковы для всех гостей. Очень корень. Я никогда не чувствовал себя нежеланным. Температура опроса ледяная, нам холодно.
Она отправила своего мальчика у бассейна почти через 1 минуту после входа в комнату за полную оплату.
Никогда в жизни я не видел ничего подобного!
Спасибо, Хелена.