Уважаемые гости!
Мне жаль, что вместо того, чтобы взять на себя ответственность за очевидный сбой в коммуникации, вы решили переложить вину на гостей, которые приехали с добрыми намерениями и доверием.
Друг, организовавший вечеринку, был лично у вас до бронирования и специально интересовался возможностью проведения вечеринки с музыкой. Всё было подтверждено, без каких-либо упоминаний об ограничениях по музыке, работе бассейна или «тишине в 23:00». В этом смысле мы можем назвать это только нарушением договора.
Учитывая, что мы не вели себя неподобающим образом – не было шума, криков или «дикой вечеринки», а была только музыка, как и договаривались, реакция вашего представителя была совершенно неадекватной: в 22:00 бассейн закрыли, в 23:00 всё было прекращено под угрозой полиции. А владелец, который всё заранее одобрил, в тот момент был доступен только по телефону.
В дополнение к тому, что праздник был испорчен, ночевка для всех гостей, включённая в стоимость, не была использована, мы не позавтракали и вместо того, чтобы остаться до 12 часов следующего дня, мы молча покинули объект в 23:00 того же дня.
Если вы уже упоминаете о «неоплаченном счёте», то стоит сказать всю правду: счёт был оплачен не полностью, а лишь наполовину, поскольку оговоренная услуга даже не была оказана вами.
Кроме того, после того, как вы оставили отзыв, владелец лично связался с именинницей и спросил, можно ли это как-то исправить, якобы «извинив». Подруга честно ответила, что, к сожалению, больше ничего исправлять не нужно, но что отзыв она удалять не будет, поскольку он был и содержательным, и основанным на личном опыте.
К сожалению, ваше поведение по отношению к нам было крайне непрофессиональным, и этот отзыв написан именно для того, чтобы помочь другим избежать подобного разочарования.
С наилучшими пожеланиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне жаль, что вместо того, чтобы взять на себя ответственность за очевидный сбой в коммуникации, вы решили переложить вину на гостей, которые приехали с добрыми намерениями и доверием.
Друг, организовавший вечеринку, был лично у вас до бронирования и специально интересовался возможностью проведения вечеринки с музыкой. Всё было подтверждено, без каких-либо упоминаний об ограничениях по музыке, работе бассейна или «тишине в 23:00». В этом смысле мы можем назвать это только нарушением договора.
Учитывая, что мы не вели себя неподобающим образом – не было шума, криков или «дикой вечеринки», а была только музыка, как и договаривались, реакция вашего представителя была совершенно неадекватной: в 22:00 бассейн закрыли, в 23:00 всё было прекращено под угрозой полиции. А владелец, который всё заранее одобрил, в тот момент был доступен только по телефону.
В дополнение к тому, что праздник был испорчен, ночевка для всех гостей, включённая в стоимость, не была использована, мы не позавтракали и вместо того, чтобы остаться до 12 часов следующего дня, мы молча покинули объект в 23:00 того же дня.
Если вы уже упоминаете о «неоплаченном счёте», то стоит сказать всю правду: счёт был оплачен не полностью, а лишь наполовину, поскольку оговоренная услуга даже не была оказана вами.
Кроме того, после того, как вы оставили отзыв, владелец лично связался с именинницей и спросил, можно ли это как-то исправить, якобы «извинив». Подруга честно ответила, что, к сожалению, больше ничего исправлять не нужно, но что отзыв она удалять не будет, поскольку он был и содержательным, и основанным на личном опыте.
К сожалению, ваше поведение по отношению к нам было крайне непрофессиональным, и этот отзыв написан именно для того, чтобы помочь другим избежать подобного разочарования.
С наилучшими пожеланиями.