Отзыв об отеле Villa Palloma 4*

Разочаровывающий номер и общее пребывание.
Начнём с номера: хотя мы выбрали двуспальную кровать, нам предоставили две односпальные.
Один из матрасов был в ужасном состоянии — на нём образовались два глубоких углубления из-за износа. Так как мой партнёр не смог спать в первую ночь из-за матраса, мы попытались перевернуть его и обнаружили несколько бордовых пятен, похожих на пятна менструальной крови.
Изголовье кровати было всё в пятнах. В стене отваливалась пробка.
Прямо за балконом нашего номера очень шумел насос, и мы слышали его даже при закрытых окнах.
На второй день, когда мы приехали около 22:00, после утомительного и потного дня, горячей воды не было! На следующее утро, поскольку горячей воды снова не было, мы решили поговорить с хозяином. Даже извинений не последовало! Нам сказали, что больше никто не жалуется, и это происходит не только в нашем номере. Однако после завтрака он пришёл к нам в номер и посмотрел, что происходит. Мы также хотели поговорить о матрасе, но он так и не вернулся, чтобы проверить наш номер. Позже мы обратились к другому сотруднику и выяснили, что это общая проблема, и снова даже не извинились. В конце концов, проблема была устранена, и днём у нас была горячая вода.
Что касается парковки, похоже, она используется совместно с некоторыми местными жителями. Каждый раз, когда мы парковали машину, к нам кто-то подходил и спрашивал, не гости ли мы.
Мы очень хотели отменить последнюю ночь, но, к сожалению, нам не вернули деньги, и поэтому нам пришлось остаться.
После обращения в службу поддержки booking. Com мы получили возврат в размере 36, 80 евро после выезда. Мы заплатили 357, 70 евро за 3 ночи, и это определённо того не стоило!