Artena Hotel

Мы останавливались в этом отеле на несколько дней, и впечатления были превосходными с момента нашего прибытия до момента отъезда. Номера просторные, чистые и комфортабельные, а расположение отеля обеспечивает быстрый доступ ко всем важным достопримечательностям города. Завтрак разнообразный и очень вкусный, а персонал ресторана всегда улыбается и готов помочь.
Я хотел бы особо отметить администратора на ресепшене, который произвел на нас чрезвычайно позитивное впечатление с момента заселения. Он был невероятно добр, профессионален и терпелив, и дал нам полезные рекомендации по местным достопримечательностям и ресторанам. Его дружелюбие и всегда искреннее желание помочь действительно сделали наше пребывание лучше.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное размещение и первоклассный сервис. Мы будем рады вернуться!

Мы останавливались здесь с понедельника по пятницу в начале октября.
Наш рейс был ранним, поэтому мы надеялись оставить багаж и осмотреть город. К нашему удивлению, наш номер был готов, и нас заселили к 10 утра!
Персонал был дружелюбным и услужливым и объяснил, что во время нашего пребывания уборка номера проводиться не будет, но если нам понадобятся какие-либо расходные материалы или свежие полотенца, мы можем попросить — что мы и делали на протяжении всего пребывания, и все пополнялось.
Наш номер был чистым, и нам понравилось пространство на балконе, не из-за вида, так как это не его предназначение, а скорее для того, чтобы выпить кофе и почитать книгу на солнышке.
Мебель в номере была вполне пригодной для использования, иногда немного изношенной, но Artena — это 3-звездочный отель. Кровати были удобными, номер большой, душ мощный, и мы были расслаблены и довольны.
Завтрак был приятным, с большим выбором горячих и холодных блюд, которые пополнялись на протяжении всего обслуживания.
Расположение отличное. Пула расположена на холме, а отель находится в 10 минутах ходьбы вниз от знаменитой арены, супермаркета и пекарни (6 минут ходьбы). В номере есть холодильник.
Что следует учитывать: черный чай в Пуле не распространен, поэтому, если это важно, возьмите его с собой!
Нас несколько раз укусили комары, но аптека на улице рядом с отелем очень помогла.
В отеле, супермаркете, пекарне, ресторанах, музеях и т. Д. Все говорили на хорошем английском.

Нам нужно было остаться здесь всего на одну ночь, что, наверное, к лучшему.
Номера и кровати выглядят довольно хорошо, просторно и на первый взгляд чисто. В ванной мы нашли якобы мокрое и грязное полотенце для ног, пепельница и мусорные ведра были не полностью опустошены, но эти проблемы быстро забылись из-за других вскоре обнаруженных недостатков.
По прибытии за час до предполагаемой даты заселения персонал на ресепшене был очень любезен и вежлив и сказал нам, что номер готов к заселению. Поскольку на улице было 36 градусов, мы были рады, что можем зайти в наши номера с кондиционерами и немного отдохнуть, прежде чем отправиться исследовать город.
К сожалению, в номере не было кондиционера. У нас был двухместный номер с двумя отдельными кондиционерами, но ни один из них не работал. Оба выдавали воздух (один меньше другого), но что бы мы ни делали, воздух никогда не был холодным. Когда мы сообщили об этом уборщице, которая постучала в дверь вскоре после нашего приезда и сказала, что забрала из номера детскую кроватку, которая нам не нужна, она ответила, что немедленно сообщит об этом. Мы прождали в номере в изнуряющей жаре 10-15 минут, прежде чем решили спуститься на ресепшн, чтобы решить нашу небольшую проблему.
Придя на ресепшн, стало ясно, что уборщица, болтавшая с персоналом, забыла сообщить им о нашей «небольшой» проблеме, так как только после нашего обращения она начала упоминать неработающие кондиционеры.
Они сказали, что пришлют кого-нибудь починить.

Прекрасное расположение, в шаговой доступности от ресторанов и арены. Парковка прямо за зданием. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Наш кондиционер не работал, когда мы заселились, но девушка на стойке регистрации быстро перевела нас в другой номер с работающим кондиционером.

Отель идеально расположен: в тихом месте, но при этом близко ко всему. Номера исключительно чистые, а кровать невероятно удобная.
Персонал был приветливым и профессиональным, и мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Видно, что комфорт гостей для них превыше всего.
Прекрасный опыт, и я обязательно вернусь!