Villa Sara

В июне мы отдыхали на вилле «Сара и Стар» с семьей и несколькими друзьями, и это оказалось одним из самых прекрасных и расслабляющих отпусков в нашей жизни.
Нас было немного взрослых, и с нами было трое детей, включая моих двух сыновей, и с момента прибытия мы все почувствовали себя как дома. Окружающая вилла местность просто потрясающая — спокойная, зеленая и невероятно умиротворяющая. Одно из моих самых любимых воспоминаний о поездке — это ранний подъем, приготовление кофе и завтрак в одиночестве на террасе у бассейна, пока дети свободно играли на лужайке и батуте. Эти тихие моменты на природе были одними из самых расслабляющих, которые я когда-либо испытывала во время отпуска.
Сам дом прекрасен, с теплым интерьером в тосканском стиле, который создает очень уютную и аутентичную атмосферу. Кухня полностью оборудована всем необходимым, что позволило нам наслаждаться обоими мирами: мы посещали замечательные местные рестораны, но также любили ходить на близлежащие рынки, покупать свежие местные продукты и готовить «дома».
Персонал был невероятно добрым и вежливым, они дали нам замечательные рекомендации по местным достопримечательностям, которые сделали знакомство с окрестностями еще более приятным.
В целом, это был один из лучших семейных отпусков в нашей жизни. Вилла предлагает полную приватность и фантастические удобства, поэтому мы могли по-настоящему расслабиться и насладиться домом и окрестностями вместе.

Поскольку я не могу напрямую ответить на свой первоначальный отзыв, я вынужден написать ещё один – в первую очередь из-за того, что считаю крайне сомнительным подходом к критике.
Получить ответ всего через шесть месяцев после моего первого отзыва, да ещё и с косвенным намёком на то, что о проблемах, которые мы не заметили во время нашего пребывания, кажется мне весьма наглым. Это впечатление просто не соответствует действительности.
Многие из поднятых проблем действительно обсуждались и неоднократно отмечались с нашим контактным лицом на месте во время нашего пребывания. Однако мы понимали, что некоторые из этих проблем всё равно нельзя решить быстро. Поскольку мы проводили большую часть отпуска в доме, мы намеренно не хотели вызывать дополнительные строительные работы, встречи с подрядчиками или какие-либо помехи, которые могли бы ещё больше повлиять на наш отдых. Поэтому мы с неохотой смирились с некоторыми вещами.
Во время финальной проверки мы ещё раз обсудили все пункты с ответственной женщиной и всё тщательно проверили вместе. Однако совершенно отсутствовала какая-либо форма благодарности: ни благодарности за то, что мы не сразу потребовали многого во время нашего пребывания, ни извинений за причиненные неудобства.
Вместо этого, спустя несколько месяцев, мы читаем ответ, который косвенно предполагает, что мы придумали эти моменты позже или даже не обратили на них внимания. Честно говоря, я считаю этот намек крайне неуважительным и очень раздражающим.

Мы провели поистине идеальный отпуск на вилле Сара. Дом невероятно красивый, просторный и безупречно чистый. Оборудование на очень высоком уровне, и все необходимое для комфортного проживания уже есть. Кухня прекрасно оборудована, комнаты очень уютные, и вы сразу чувствуете себя как дома. Хозяйка Сара очень дружелюбна и отзывчива. Она предоставила нам всю необходимую информацию о районе и отличные рекомендации по первоклассным ресторанам и дегустациям вин поблизости, что еще больше обогатило наш отдых. Дом так красиво оформлен и так хорошо оборудован, что вам даже не нужно никуда ехать. Вы можете просто наслаждаться, расслабляться и наслаждаться полным покоем… Мы прекрасно провели время, и это был один из тех отпусков, которые действительно запоминаются. При желании вы можете поехать к морю или просто насладиться тишиной у бассейна. Мы будем рады вернуться и с удовольствием рекомендуем виллу Сара.

Мы арендовали виллу по более высокой цене, но в целом были разочарованы, так как многое не соответствовало ожидаемому уровню.
• Чистота и насекомые: По прибытии мы обнаружили в доме паутину и насекомых, включая скорпиона. Мы не чувствовали себя в безопасности! Из-за отсутствия москитных сеток проветривать дом было практически невозможно.
• Удобства: Несколько вещей были сломаны (включая солнечный душ, зонтики, джакузи и аппарат для игры в дартс). Диспенсер для льда был негигиеничным. Во время дождя вода попадала через кухонную дверь (см. Фото).
• Номера: Указанное количество номеров неверно. Четвёртая «спальня» — это просто кровать на чердаке без двери или возможности уединения, с максимальной высотой потолка 1, 5 метра. Некоторые ванные комнаты не запирались. В душевой зоне была видна чёрная плесень!
• Технологии: Wi-Fi был очень слабым и практически не работал, когда к нему подключалось несколько человек. При одновременном использовании кондиционера, кухни и джакузи регулярно случались перебои с электроэнергией.
• Недвижимость: Территория не полностью огорожена, поэтому незнакомые животные, такие как собаки и кошки, могли легко проникнуть внутрь. Поскольку в нашей группе были аллергики, отдых для них был некомфортным.
• Обслуживание: Наши замечания не были конструктивно решены; проблемы были сведены к минимуму. Отношение было грубым и не слишком ориентированным на решение.
• Барбекю: Не было зольника, чтобы их выгребать.

Отпуск был очень неприятным, а цена слишком высокой для такого дома.
Всё начинается с фальшивых фотографий, на которых рекламируется вид на бассейн (доступный только с балкона). Четвёртая «спальня/тихая комната» — это кровать на чердаке без запирающейся двери, и слышно всё, что происходит в доме. (Этого даже не видно на фотографиях. )
Во время шторма вода попадает через кухонную дверь.
Душевая кабина с солнечным нагревом была сломана к моменту заезда, джакузи было плохо вымыто, льдогенератор был покрыт жёлтым налётом, а весь дом был затянут паутиной. Не хватало ключей от дверей комнаты и ванной (к сожалению, в ванной на первом этаже, куда вы чаще всего ходите днём).
Мишень для игры в дартс в подвале не работает, мишень для броска сломана, и дротик не считывает некоторые цифры (очень раздражает).
Wi-Fi был невероятно плохим. Нет москитных сеток, что очень раздражает, особенно вечером, когда хочется проветрить ванную, а туда залетают/заползают скорпионы, многоножки и многие другие твари. Вдобавок ко всему, постоянно перегорает предохранитель, особенно при использовании кондиционера, джакузи и плиты. Один из двух зонтиков немного сломан и держится на верёвках.
Кроме того, было много других мелочей.
Когда мы указали на поломку, нас забросали оправданиями, а на вопрос о москитных сетках нам довольно грубо ответили, что мы находимся на природе и должны были видеть на фотографиях, что их нет.

Мы провели неделю в этом доме и в целом остались очень разочарованы. Соотношение цены и качества просто возмутительное – за такую ​​высокую цену ожидаешь гораздо большего. Судя по всему, с момента постройки ничего не было добавлено, кроме телевизора, который не компенсирует все остальное. Наши претензии не были восприняты всерьёз и просто проигнорированы.
Список претензий, к сожалению, длинный:
• Паутина на лестничной клетке и в подвале.
• Вид на море на фотографиях, в реальности трёхметровая живая изгородь загораживает вид.
• Согласно описанию, территория огорожена забором – на самом деле забора нет, вместо него в саду бродит странная собака.
• Отсутствуют щипцы для барбекю.
• Постоянно перегорает предохранитель.
• Сломался солнечный душ (предложили починить, но это нужно проверять перед каждой сдачей). • Калитка несколько раз была открыта.
• Холодильник с коричневым диспенсером для льда.
• Дождь затекает через кухонное окно.
• Нет москитных сеток.
• Wi-Fi очень медленный, пользоваться им практически невозможно.
Нас особенно раздражало расположение спальни: одна «спальня» находилась на чердаке, без двери и настолько низкая, что невозможно было стоять во весь рост. Совершенно неприемлемо за такую ​​цену.
Кроме того, не было приветственного набора, как это часто бывает во многих домах отдыха, и как было заявлено в рекламе для этого дома. А туалет на первом этаже не закрывался на замок – так что уединения никакого нет.
Вывод: Не рекомендую за эту цену в таком состоянии.

Полное разочарование.
Мы арендовали виллу за 5000 евро и, к сожалению, были крайне разочарованы. В апартаментах было множество недостатков, которые существенно повлияли на наше пребывание:
• Перебои с электричеством: Электричество постоянно отключалось, когда одновременно использовались джакузи, кухня и кондиционер.
• Wi-Fi: Мне редко доводилось сталкиваться с худшим качеством связи. Wi-Fi вообще не работал, когда Wi-Fi пользовались больше двух человек.
• Протекающая дверь: Во время дождя и грозы вода попадала через кухонную дверь – совершенно неприемлемо для этой ценовой категории.
• Отсутствие москитных сеток: В районе, где насекомые (и даже скорпион в доме! ) – обычное дело, это должно быть нормой. Владелец ответил: «Вы выбрали виллу на лоне природы». Именно поэтому стоит установить простые москитные сетки. Они должны быть доступны по цене при единовременной покупке с оборотом в 5000 евро. •Грязь и паразиты: Пауки в нескольких углах – чистота казалась поверхностной, но виллу «убрали» к нашему заселению – вопрос, к сожалению, где?
•Неисправный солнечный душ: Уличный душ был непригоден для использования, хотя он был изображен на фотографиях, и нам не сообщили об этом изначально. За такую ​​цену, полагаю, всё работает идеально.
•Немеблированный чердак: На чердаке была только кровать – ни шкафа, ни стола, ни двери. Никакого уединения, и спать в этой «комнате» было крайне неприятно. За такую ​​цену я ожидаю чего-то большего, чем просто место для сна.

Разочарование – грязно, множество дефектов, несоответствие цены и качества.
По прибытии мы заметили, что вилла не соответствует фотографиям и имеет множество недостатков. Мы бы точно не рекомендовали там останавливаться.
К сожалению, мы остались совершенно недовольны нашим пребыванием на этой вилле. По прибытии мы обнаружили, что реальность не соответствует фотографиям: заявленный вид был скрыт высокой живой изгородью, а комнаты выглядели голыми и плохо обставленными. Кроме того, вилла была лишь умеренно чистой по прибытии; на некоторых окнах висела толстая паутина, которую, очевидно, давно не убирали.
При заселении мы заметили и другие недостатки: диспенсер для льда в холодильнике был негигиеничным и непригодным для использования (вместо него был отдельный аппарат). Тем не менее, это затрудняло пользование холодильником. С самого начала мы обнаружили в доме множество насекомых, включая скорпиона. Ванная комната на первом этаже не закрывалась, а заявленное количество комнат не соответствовало действительности: одна «комната» представляла собой просто кровать на чердаке без двери, шкафа или стола.
Снаружи также были серьёзные проблемы. Газон и зонтики были в плохом состоянии, а солнечный душ был полностью сломан – нас об этом не предупредили до приезда. Вместо прозрачности мы обнаружили, что он не работает, только по прибытии. Кроме того, окна протекали, поэтому во время дождя вода попадала на кухню, и нам приходилось постоянно протирать её, чтобы предотвратить повреждения.

Не рекомендуем.
Дом был полон насекомых и паутины, и никаких сеток от мух не было видно. Дверь рядом с кухней была плохо запечатана, из-за чего в непогоду кухонный угол заливало водой. В первую же ночь мы обнаружили на кухне живого скорпиона.
Душ у бассейна не работал, не говоря уже о зонтиках от солнца, которые приходилось привязывать сотнями разных способов, чтобы ими воспользоваться. Wi-Fi был настолько плохим, что телефоном было практически невозможно пользоваться.
В доме три спальни с двуспальными кроватями. Хозяин использовал раскладной диван в одной из гостиных как четвёртую кровать размера «queen-size», а ещё одну кровать поставил на пустующем чердаке, чтобы разместить ещё двоих гостей. Кстати, эта комната даже не была отделена дверью. Слышно было, как шепчутся другие, начиная с лестницы и до самой кухни на первом этаже. Не говоря уже о том, что высота потолка на чердаке всего около полутора метров. Я бы предпочёл спать на одном из шезлонгов у бассейна, если бы там не бродили кучи насекомых.
Только в двух ванных комнатах были ключи от двери. Всегда можно было застать кого-то, пользующегося удобствами в двух других.
В подвале были бильярдный стол и сломанная мишень для дартса, а также куча насекомых и, как ни странно, лягушатники?
Несколько дней у нас жила, казалось бы, бездомная собака. Это не то чтобы беспокоило большинство из нас, но могло доставить дискомфорт людям с аллергией или боязнью собак.

Буквально фантастика! Только кровати были неудобными (по сравнению со всей роскошью). И это, конечно, обидно.