Terme Tuhelj Hotel Well

Хороший отель с большим комплексом бассейнов. Старая часть отеля не соответствует четырём звёздам. Включив телевизор в номере, вы сразу же узнаете о политических взглядах владельца, который родом из Словении. Среди словенских каналов вы не найдёте POP-tv или Kanal A, зато есть правый Nova-24tv. Среди хорватских каналов вы не найдёте критикующего правительство канала N1, но, конечно же, есть католическое телевидение.

Прежде всего, хочу похвалить персонал на стойке регистрации, особенно двух пожилых женщин, которые очень любезны.
Начнём с того, что по прибытии в Тухель мне пришлось минут 20 искать парковочное место, потому что всё вокруг отеля было занято. Номер в отеле Well Premium был аккуратным, просторным и чистым. Еда была безликой, постоянно повторялось одно и то же, выбор был минимальным. С другими 4-звёздочными отелями это никак не сравнится. Гигиена в ресторане никакая. Они, вероятно, едят на одних и тех же салфетках, которые даже не протирают, а просто меняют, и весь день ничего нельзя есть, разве что они очень грязные. Стулья сломанные, грязные. Наши дети не хотели находиться в игровой комнате из-за запаха. И это действительно так: внутри нет воздуха, нет игрушек. В целом, внешний вид лобби и всё вокруг грязное. Есть лобби и бар, которые не работают. Так что, если хотите выпить, придётся идти в кафе через дорогу. Развлечения для детей ограничены мини-дискотекой и, может быть, раз в неделю, шоу. Больше всего меня поразило количество людей у ​​открытого и крытого бассейнов. В первый день нашего приезда нам буквально некуда было положить полотенце. Открытая часть опасна, потому что всё скользкое, и когда мы там были, двое детей упали и разбили себе головы в кровь. По-моему, для купающихся на открытом воздухе продают гораздо больше билетов, чем положено. Шезлонги грязные и бесполезные. Люди едят у крытых бассейнов и приносят свои кулеры.

Комплекс отремонтирован и всё ещё находится в стадии строительства. Весь персонал очень дружелюбный. Еда в отеле хорошая и разнообразная, и выбор большой на любой вкус. В саунах должен быть менеджер программы и человек, который мог бы объяснить людям, не имеющим опыта посещения саун, как всё должно выглядеть. Из напитков (бесплатно) только вода из-под крана, чай, соки, кофе, а всё остальное платное. В спа-центре очень рекомендую массаж, особенно у г-жи Мем. Я делала массаж всего тела и массаж ног – лучшие 90 минут! Женщина делает свою работу очень качественно и профессионально, она добрая и отзывчивая! Настоятельно рекомендую!

Мы остановились в апартаментах с джакузи и сауной в семейной части отеля.
Размер апартаментов, чистота, функциональность – каждая деталь продумана до мелочей.
Смена полотенец в любое время, а также халаты, подарки для детей, сумка для бассейна – абсолютно всё необходимое.
Думаю, еду в ресторане можно было бы улучшить, особенно расширить выбор полезных гарниров и рыбных блюд.
Кроме того, вы частично превратились в семейный отель, но хронически не хватает анимации, развлекательной программы и нянь, которые вы указали в предложении, хотя их нет.
Конечно, спасибо за прекрасный отдых во второй раз и до встречи.

Я забронировал 5 дней и 4 ночи в 4-звездочном отеле Well Family.
Услуги, которые они предлагали в пакете, отсутствуют напрочь. Среда — семейный день посещения сауны с 10:00 до 12:00. Придя в сауны, мы сначала минут 10 искали кого-нибудь из персонала. Когда появилась девушка, она была в шоке и сказала, что у них вообще НЕТ саун с гидом. Всё это они продают вам в виде платного пакета.
Я также упомянул, что у меня двое пациентов с целиакией. Ужасно то, что им сказали, что они могут есть всё, что предлагают, хотя на самом деле больным целиакией это запрещено из-за риска перекрёстного заражения… Самым ярким моментом стал вопрос повара, можно ли добавить немного муки в блюдо, которое она готовит. Тогда, будучи организатором обучения для новых больных, я взял дело в свои руки и сдался. На сайте отеля любезно предлагают приготовить еду, безопасную для больных, и я поверила ещё больше, когда узнала, что они работают с Terme Olimia, где есть целый комплекс для таких людей.
И да, еда всегда одинаковая – одни и те же салаты, одно и то же мясо – очевидно, 5 дней в этом отеле – это слишком.
Уборка отвратительная. Я попросила её поменять мне полотенца и вынести мусор на второй день, они это сделали, пропылесосили пол, но мусор, который был у меня в голове, так и остался.

Мы забронировали номер премиум-класса на двоих. Размещение и обслуживание не соответствуют уровню 4-звездочного отеля. Размер комнаты нормальный, но раздражает то, что в комнате есть дверь, которая отделяет ее от другой комнаты.
В комнате было грязно: пятна на ковре, грязная терраса со мхом, растущим из кафельного пола, углы комнаты полны пыли.
Полотенца также были испачканы и изношены.
Занавески в комнате грязные. Во всем отеле довольно душно. Из-за большого количества людей нам сообщили, что время ужина перенесено всего на 20:00-21:30. В ресторане было очень много народу, нам пришлось отстоять очередь, чтобы зарегистрироваться.
За такую ​​высокую цену — очень плохой, разочаровывающий и весьма неприятный опыт.

Мы с мужем забронировали праздничные выходные, с пятницы по воскресенье (2 ночи) — полный пансион. Все было превосходно, начиная от аккуратности и оборудования всего комплекса, чистоты постельного белья и полотенец, разнообразия еды, с особым упором на обновленные бассейны… топовое предложение оздоровительных и спа-услуг.
Поскольку у нас не было времени ждать обеда, на выходе мы получили упакованный ланч.
До Тухелье стоило проехать 400 км. Возвращаемся снова 🤗

28 и 29 марта 2025 года я испытал ужас притеснений и непристойных действий, совершенных неизвестными мне лицами в спа-центре Тухель в отделении саун. А именно, всего за эти два дня я насчитал десять «хищников» (некоторых из них я видел в бассейнах, где много детей).
Во время посещения сауны я почувствовал, как кто-то коснулся меня ногой, а когда я открыл глаза, я увидел мужчин, которые развлекались и в то же время касались вас ногой, приглашая вас присоединиться к ним или посмотреть на них. Я сообщил обо всем в полицию и руководящим людям (которые официально указаны на странице). В первый день полиция вообще не составила протокола, но на второй день другие полицейские действовали немного профессиональнее, потому что на второй день мне удалось остановить одного, но чудом его выпустили из отеля до приезда полиции, и он убежал от них. Итак, несмотря на то, что я накануне сообщил об этом в отель и полицию, они просто выгнали парня, вместо того, чтобы держать его до приезда полиции. Единственным человеком из отеля, который ответил на мое письмо и дал мне номер полиции, была г-жа Мартина из отдела кадров в первый день. На второй день и в день отъезда я попросила с кем поговорить, полагая, что это единичные случаи и не устраивая драмы, чтобы персонал решил проблему, где я был явно неправ и должен был устроить скандал. Никто иной, как руководители, даже если они позвонили в комнату и спросили, как у меня дела.

Абсолютно все хвалят.
В номере чисто, бассейны теплые и аккуратные.
Что касается еды в ресторане, то тут нет ничего, реально слишком большой выбор.
Детям понравилось, контента достаточно, чтобы дети могли развлечься, поэтому отдых стал приятнее для родителей.
Невероятно, несмотря на то, что отели были полны, вечером у бассейна почти никого не было, стоило просто прийти и насладиться этим.
Учитывая сегодняшние цены на все и вся, отель дешевый, проживание и сервис на высоте.
Если кто-то сомневается, моя рекомендация.

Сегодня я была в спа-центре Терме Тухель и могу сказать, что очень довольна дружелюбием персонала на рецепции отеля и спа-центра, затем госпожа Антонела провела отличные косметические процедуры по чистке лица, чистке лица. Гиалуроновые маски. Затем г-жа Мартина очень любезно сделала массаж всего тела (особенно рефлекторный массаж ног), и обе дали мне отличные профессиональные советы по уходу за телом. Обстановка чистая, расслабляющая, с современным дизайном. Солнце соблазнило меня во время перерыва на прогулку и хороший кофе в лаундж-баре… очень рекомендую.

Я останавливался на 3 ночи в классическом номере с запертой дверью, ведущей в другую комнату, я слышал абсолютно все из другой комнаты (как и я), что считаю полной глупостью и отсутствием приватности. Ничего страшного, если вы приехали с семьей, но если вы путешествуете в одиночку, это ужасно.
Комната хоть и находится в старой части, но ничего страшного, в ней есть все, ничего особенного, может быть, она меньше по сравнению с тем, к чему я привык, но причина кроется в этой перегородке, ведь реально это комната на 4 человек. Люди.
Еда очень вкусная и разнообразная, сауны говорят в основном отремонтированные, поверьте это не так, там еще много работы.
С бассейнами все в порядке (небольшая отремонтированная часть), но доступ к ним на ремонт очень плохо сделан через холодные коридоры.
Персонал дружелюбный и к вашим услугам. Есть много иностранных рабочих, в основном из Индии, которые очень плохо понимают и говорят по-английски. Для детей есть множество удобств за дополнительную плату.
Я верю, что после завершения всех работ качество обслуживания поднимется на гораздо более высокий уровень.
Учитывая, что я был гостем отеля уже 5 раз (в более новой части), считаю, что текущая цена не оправдывает того, что вы получаете за то же самое.