Отзыв об отеле Bed&Breakfast Vinarija Coner 4*

Неприятный опыт. Мы видели в интернете плохие отзывы, но администрация ответила, что если бы люди сообщили о жалобах, они бы всё исправили. Но, похоже, это неправда. Мы приехали в 18:45, и нам не удалось найти что-нибудь поесть, хотя на сайте было написано, что они работают до 20:00 (это был государственный праздник) и что они всегда могут что-то организовать для гостей. Потом мы добрались до нашего номера, но кондиционер не работал, было 28 градусов по Цельсию. Был другой свободный номер с работающим кондиционером, но, поскольку мы его не бронировали (он был больше), нам его отказались предоставить. Пришлось подождать ещё час (почти 20:00), потому что хозяин сказал, что кондиционер должен работать. Администратор был очень дружелюбен и пытался всё решить, но, к сожалению, хозяин не стал этого делать и даже предложил нам отменить бронирование, что мы и сделали. И мы нашли фантастические апартаменты в пятнадцати минутах езды с очень дружелюбным хозяином, который даже приготовил нам ужин! И как аспект, ложная реакция владельца. Через час температура всё ещё была 27, 8 градусов, а не желаемая, на 0, 2 градуса ниже за час… Администратор согласился с нами, что в номере слишком жарко для сна, также были некоторые проблемы с другими кондиционерами в номере, о которых нам сказали. Конечно, мы не платим за номер с нормальной температурой. Мы не хотели повышения категории, мы просто хотели кровать, чтобы спать, мы также сказали, что будем использовать только кровать и ванную комнату. Это был единственный другой доступный номер с работающим кондиционером! Если номер не в порядке, не предлагайте его! Мы ждали больше часа, а не 4 минуты. И тон владельца был действительно очень грубым, в том числе и по отношению к его сотруднику. Он убедил нас, что нам нужно доплатить за номер с нормальной температурой или уйти. Мы так и не попросили никакой компенсации! Мы прожили так долго, потому что администратор был очень любезен и действительно старался изо всех сил. Учитывая это, верьте отрицательным отзывам. Когда все идет хорошо, это действительно хорошее место, но если нет, то нет никаких реальных оправданий, даже если лгать и просто указывать на гостей и говорить, что это их собственная вина.