Мы провели две недели в отеле Domus и столкнулись как с очень дружелюбным персоналом, так и с существенными недостатками. Отель отлично подходит для остановки или короткого пребывания; для более длительного отпуска явно есть куда расти.
Номера и обслуживание.
Номера современные и оформлены со вкусом. Персонал дружелюбный и открыт для отзывов. Менеджеры Владимир и Люси из службы завтраков были особенно выдающимися: они помогли с особыми запросами, организовали безлактозное молоко (на это ушло четыре дня), помогли быстро поменять номер из-за сверчка и предложили отличный кофе из бара после нашей критики.
Чистота.
Главный недостаток: отсутствие мотивации у горничных. За неделю номер был тщательно убран только после нашей жалобы; в остальном нам поменяли только мусорные пакеты и полотенца. Пол и ванная комната оставались немытыми – минимальный стандарт отеля должен быть соблюден, и гостям не нужно было мыться самостоятельно.
Бассейн.
Краска на большой части бассейна отслаивается – остатки воды прилипают к коже. Территория и вода выглядят неухоженными; подавали только пресную воду. Душ в бассейне нуждается в ремонте. Уборку следует проводить ежедневно после закрытия или рано утром; повсюду часто валяются волосы, окурки и грязь со вчерашнего дня. Срочно требуется ремонт.
Завтрак.
Неудобно для длительного проживания: кофе в буфете невозможно пить, каждый день подавали один и тот же сорт колбасы (Lyoner), а шоколадная паста, колбаса и фрукты часто заканчивались к 9 утра. Официально открыто до 10 утра, но добавки обычно доступны только по запросу. Неудобно для семей с подростками — разумнее было бы продлить работу до 10:30/11 утра. Плюсы: Люси всегда выполняла наши просьбы, а Владимир приносил салями по нашей просьбе. Свежие фрукты были доступны ежедневно.
Пляж и окрестности.
Частный пляж чистый, но в основном желтые, а иногда и красные флаги — неудача может случиться где угодно. Окрестности (Шенджин) неприветливы: много замусоренных углов, мощный строительный бум, новые отели растут как грибы после дождя.
С собакой.
Не рекомендуется для владельцев собак: много бродячих собак, битое стекло и мусор затрудняют прогулки, а экскурсии с собакой вряд ли возможны.
Особый случай.
На день рождения нашего сына был запланирован фруктовый торт (фотографии выслали заранее). Доставленный торт был другим и не фруктовым, но, по крайней мере, он был съедобным и бесплатным — спасибо за это. Досадно: остатки еды, оставленные в ресторане для охлаждения, были выброшены до следующего дня.
Вывод.
Отель с потенциалом: хорошие номера, очень дружелюбный персонал, но существенные недостатки в чистоте, обслуживании бассейна и завтраке. Подходит для краткосрочного пребывания, рекомендуется только в ограниченной степени для длительного отпуска. Мы бы не вернулись — еще и потому, что нам не понравился этот район. В Албании, безусловно, есть регионы с большим очарованием и меньшим количеством строек.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера и обслуживание.
Номера современные и оформлены со вкусом. Персонал дружелюбный и открыт для отзывов. Менеджеры Владимир и Люси из службы завтраков были особенно выдающимися: они помогли с особыми запросами, организовали безлактозное молоко (на это ушло четыре дня), помогли быстро поменять номер из-за сверчка и предложили отличный кофе из бара после нашей критики.
Чистота.
Главный недостаток: отсутствие мотивации у горничных. За неделю номер был тщательно убран только после нашей жалобы; в остальном нам поменяли только мусорные пакеты и полотенца. Пол и ванная комната оставались немытыми – минимальный стандарт отеля должен быть соблюден, и гостям не нужно было мыться самостоятельно.
Бассейн.
Краска на большой части бассейна отслаивается – остатки воды прилипают к коже. Территория и вода выглядят неухоженными; подавали только пресную воду. Душ в бассейне нуждается в ремонте. Уборку следует проводить ежедневно после закрытия или рано утром; повсюду часто валяются волосы, окурки и грязь со вчерашнего дня. Срочно требуется ремонт.
Завтрак.
Неудобно для длительного проживания: кофе в буфете невозможно пить, каждый день подавали один и тот же сорт колбасы (Lyoner), а шоколадная паста, колбаса и фрукты часто заканчивались к 9 утра. Официально открыто до 10 утра, но добавки обычно доступны только по запросу. Неудобно для семей с подростками — разумнее было бы продлить работу до 10:30/11 утра. Плюсы: Люси всегда выполняла наши просьбы, а Владимир приносил салями по нашей просьбе. Свежие фрукты были доступны ежедневно.
Пляж и окрестности.
Частный пляж чистый, но в основном желтые, а иногда и красные флаги — неудача может случиться где угодно. Окрестности (Шенджин) неприветливы: много замусоренных углов, мощный строительный бум, новые отели растут как грибы после дождя.
С собакой.
Не рекомендуется для владельцев собак: много бродячих собак, битое стекло и мусор затрудняют прогулки, а экскурсии с собакой вряд ли возможны.
Особый случай.
На день рождения нашего сына был запланирован фруктовый торт (фотографии выслали заранее). Доставленный торт был другим и не фруктовым, но, по крайней мере, он был съедобным и бесплатным — спасибо за это. Досадно: остатки еды, оставленные в ресторане для охлаждения, были выброшены до следующего дня.
Вывод.
Отель с потенциалом: хорошие номера, очень дружелюбный персонал, но существенные недостатки в чистоте, обслуживании бассейна и завтраке. Подходит для краткосрочного пребывания, рекомендуется только в ограниченной степени для длительного отпуска. Мы бы не вернулись — еще и потому, что нам не понравился этот район. В Албании, безусловно, есть регионы с большим очарованием и меньшим количеством строек.