Отзыв об отеле Флора

В данном отеле, к счастью, нам побывать не удалось, благодаря вашим отзывам. Но отношение персонала к себе мы испытали в полной мере. Итак, в марте нами был забронирован конкретный номер с двумя односпальными кроватями в отеле Флора, фото которого увидели на сайте. Была переведена предоплата. В следующие месяцы мы несколько раз звонили и напоминали о себе (не потерялась ли предоплата и будет ли тот номер, какой видели на фото). Каждый раз трубку брала новый администратор и сообщала, что предыдущего уволили. Соответственно, все новые администраторы сначала говорили, что предоплаты от нас нет, но потом все же, после разбирательств, находили ее. Суммы за питание в отеле каждый раз назывались разные (то 700 руб в день, то 800, то 850). В последний наш звонок в июле за 2, 5 недели до отъезда, очередной новый админ (как всегда после поиска предоплаты) сказала нам, что в том номере, что мы хотим, произведена перестановка и теперь там вместо двух односпальных кроватей стоит одна двуспальная и кресло-кровать. Переделывать никто ничего не будет. В тот момент как раз вышел первый отзыв об этом отеле. Прочитав его, мы решили отказаться от поездки в этот отель, о чем сообщили новому администратору. Написали заявление директору отеля о возврате предоплаты. Директор с нами общаться категорически не хотел (скрывался), все общение было через администратора. Естественно, наши деньги возвращать не хотели. Несколько дней они мотали нам нервы, хамили, грубили, не хотели разговаривать, бросали трубку. Но благодаря нашему знанию законов, деньги наконец-то вернули. В итоге мы отлично отдохнули в одном из санаториев Алушты. Благодарим всех за отзывы, которые помогли нам сделать правильный выбор. А руководству и персоналу отеля надо еще "расти" и "расти", если хотите, чтобы к вам приезжали отдыхать.