Отзыв об отеле Отель Riviera Sunrise Resort & SPA Алушта 5*

Останавливались не первый раз в Riviera sunrise, НО ПОСЛЕДНИЙ. С 16-20 апреля 2026.513 и 825 номер. Взял номер повышенной комфортности подороже с видом на море. Лучше брать с видом во двор. Так как очень очень шумно. Ночью гоняют мотоциклы и спорткары с выхлопной громкой. В 4 утра примерно приезжает мусоровоз и начинает шумно работать и пищать сдавая задним ходом. На отдыхе хочется высыпаться.
Просили ланч боксы на утро 18 на 6.30 их не сделали. Заказывали вечером 17, заказ принимали на ресепшн парень, записал на листочке для 513 номера.
Были на машине, охрана спит даже днем, шлагбаумы не открывает и приходится звонить каждый раз, в звонок, уезжали в 6.15 20 апреля из подземной парковки, она была закрыта, кое как нашли кнопку где открывается ворота из паркинга, хотя до этого сдавали ключи от номеров и сказали что выезжаем с подземной парковки.
Ну и " вишенка на торте" Технический директор отеля Дмитрий Чернышов — мы приехали в полземный паркинг, вечером 19 апреля и тут на нас набросился этот неклиентоориентированный сотрудник, сначала сказал что мы поцарапали ему машину, хотя наш автомобиль был запаркрван далеко от его парковочного места, а его близко к нашему. Ему показалось что дверь нашего автомобиля, была прижата к его автомобилю и после 10 минут хождение вокруг своего автомобиля с фонариком, высматривая под разными углами свой драгоценный автомобиль, и не найдя совсем ничего, вынес вердикт, что мы вообще не должны находиться в подземном паркинге, так его помыли, а наш автомобиль грязный, хотя на улице был ливень. И что охрана неправомерно запустила нас и он их заставит нас выгнать. Вот так отель ценит своих постоянных клиентов, мы были в этом отеле 4 раза за последние 2 года. Учитывая ночной шум в номерах со стороны моря, сначала мы решили селиться в след раз в номерах с окнами на горы, там тише, но Дмитрий Чернышов, поставил большую и жирную точку для наших последующих визитов. Большой привет Дмитрию Чернышову от спортсменов! Но не все отделы отеля работают как Дмитрий Чернышев. Нам дали скидку 20% за проживание, так как был групповом заезд, очень понравились сотрудники spa.