Гостевой дом Гранатовое Поместье

Отличное место! Были без маленьких детей и без машины, поэтому никаких замечаний нет вообще! Заселились быстро и без проблем. Номер чистый. Тихо! Вай фай отличный! Есть всё необходимое,. Убирали, водичку приносили, нареканий нет. Брали завтраки, конечно, если кто-то сравнивает с Турцией, то скромно. Но, голодными не остались! Была и кашка, и яичница, сырная — мясная нарезка, овощной салат, тушёные овощи и что — то типа мясных оладий из курицы! Круассаны к кофе. Вполне нормальный завтрак) ) девочки все очень дружелюбные и внимательные! спасибо всем! Утром 6 января обнаружили, что за окном дождь. И после завтрака пошли в СПА, т. К. Людей почти не было, прочилили до обеда… соляная комната, хамам, теплые лежанки и бассейн. На отлично! Сауну и джакузи мы не любим, поэтому ничего сказать не могу, но всё в рабочем состоянии…) )
Отдельно хотелось отметить территорию отеля: людям с больными ногами будет тяжеловато, а для всех остальных — шикарная территория со всякими интересными лесенками, балкончиками, качелями, беседками и клумбами. Как человек, имеющий некоторое отношение к курортному бизнесу, могу сказать, что в отель вложены колоссальные средства. И содержать его в таком состоянии — огромный труд! Спасибо за это огромное! Обязательно вернёмся сюда, когда потеплеет. Беседка с мангальной зоной шикарны! ) рекомендую всем!

Заселились большой компанией 9 человек плюс 3 детей. Отмечать день рождения супруга,. Были с маленькими детьми,. При заселении администратор сразу предупредила что джакузи не работает сегодня — ладно, подумала я — есть же спа, а детям главное бассейн. В итоге в бассейне вода холодная, заявленных 25 градусов нет, термометр показал чуть меньше 20. Вызвали администратора, которая возмущенно объясняла, что может вызвать мастера, но нужно ждать сутки чтобы вода прогрелась на 1-2 градуса и только. Указывала мне, что я должна была прочитать на сайте о том, что джакузи у них не работает в этот день (для интереса проверила — никакой информации нет об этом! ) мы отдыхали в воскресенье 15.12.
Добавила — что она не виновата, что много людей отдыхало и «загадили»джакузи, предугадать они этого не могли!
Занавес! на мои слова — что это они должны меня были предупредить, что не будет работать джакузи, и что вода будет холодная, с детьми тут не поплавать, она ответила что «я отдел бронирования и я не должна объяснять» на мои возмущения, чтобы вызвали тогда ответственного — потом все таки исправилась и сказала что она «общается от лица отеля». Я была в шоке от сервиса и общения данной женщины. Жаль не запомнила точно имя — (вроде Лариса). Как-то исправить ситуацию, предложить выход она не собиралась. И это пришлось делать нам, так как позвали гостей и у нас праздник. Мы поставили условие либо выселяемся сразу же, либо беседку мы не оплачиваем в качестве компенсации.

Спасибо большое мне очень понравилось 🥹🥰🥰🥰🥰🥰однозначно вернемся к вам еще раз!