Decameron San Luis - All Inclusive

Мой опыт был не самым лучшим. Во-первых, я заплатил за номер с видом на океан, а номера с видом на океан есть только на третьем этаже. Я приехал с четырёхлетней дочерью, и постоянно носить её наверх было сложно. Я попросил поменять номер, но мне пришлось отказаться от того, за который я доплатил, и переехать в гораздо менее комфортабельный стандартный номер. Персонал был ужасным, бесчувственным и крайне недружелюбным. Еда тоже была ужасной и низкого качества. Честно говоря, система «всё включено» была ужасной. Я бы туда не вернулся; она ужасного качества.

Процесс регистрации нужно улучшить. Персонал слишком медленный и ведёт себя отвратительно. На мои вопросы ответы были неопределёнными. В номере было сыро, а когда я попросила поменять, ответ был: «Другого выбора нет». В буфете было всего два варианта протеина на выбор. Туалеты в общих зонах были в плохом состоянии. Удобства хорошие, но обшарпанные. Они не хранят багаж, когда он мне нужен; его просто оставляют в холле, чтобы кто угодно мог его забрать. Обслуживание в ресторане было ужасным. На моего отца накричали, потому что я не смогла зарегистрироваться в 19:54, утверждая, что ресторан открывается только в 20:00. Однако мы заселились в 20:15. Не нужно ни на кого кричать; до всех можно дозвониться. В целом, мой опыт был ужасным, и я категорически не рекомендую этот отель.

У меня был отпуск мечты в Сан-Луисе. Отличный сервис, супербыстрая регистрация, нас ждали в аэропорту, чистота, разнообразный шведский стол. Мне очень понравился пляж напротив отеля, нам понравились развлечения, бары-киоски с отличным обслуживанием. Да, мне удалось забронировать столик очень рано, в 8 утра, на сайте отеля в других отелях Decameron, где мы хотели пообедать. Нас было 4 человека (моя семья), и нам всегда было комфортно! Овидио — лучший директор по организации досуга в Decameron 👏🏾 Автобус до центра проезжает прямо перед отелем и стоит 5000 копеек, а на обратном пути он тоже нас высадил перед ним. Все впечатления разные, живите своей жизнью, своей жизнью, так мы и сделали, и остались довольны 🔥

Я была в восторге! Отель очень красивый, персонал невероятно дружелюбный и терпеливый, еда восхитительная и разнообразная на любой вкус. Безлимитные напитки, как алкогольные, так и безалкогольные. Три бассейна невероятно чистые и с тёплой водой. Номера убирают и заправляют постель каждый день. Воздух очень приятный и свежий. На пляже живёт очень ласковый котёнок 🤭 и несколько игуан. Пляж находится прямо перед отелем, людей почти нет, а море кристально чистое, красивые пальмы и шикарные домики. Мероприятия начинаются в 9 вечера, и они очень увлекательные. Мы с семьёй танцевали, смеялись, нам очень понравилось. 100/100. Очень рекомендую. Мы бы обязательно вернулись. ПОЖАЛУЙСТА, лучшее, что вы можете сделать, — это съездить и сделать собственные выводы. Не поддавайтесь влиянию.

Мы остановились в этом отеле на день рождения моей мамы и думали, что отпразднуем его в спокойной обстановке, но почувствовали себя ужасно обделенными.
В номерах есть проблема с конденсатом, о которой нам не сообщили с самого начала. Если выключить кондиционер, в номере образуется конденсат. Мы не знали об этом в первый день, и в номере было холодно, поэтому мы выключили его и на следующий день чуть не поскользнулись из-за конденсата на стенах и полу.
Обслуживание клиентов у всех разное; редко встретишь хорошего сотрудника в отеле. Мало таких.
Обслуживают неохотно, а иногда даже не разговаривают, когда обслуживают. Мне кажется, мы были максимально вежливы, но на это не было никакого ответа.
Мой отец заказал ужин в ресторане на день рождения моей мамы. Они не обратили на это внимания, и нам пришлось заказать десерты, чтобы спеть ей. Некоторые официанты были любезны и принесли нам свечи, но маме так и не оказали должного приёма в день рождения. Ни торт, ни музыканты не спели ей «С днём рождения».
Мы с мамой вегетарианцы, о чём заявили с самого начала. Из-за этого они постоянно создавали нам проблемы. Нас отправили поговорить с медсестрой, которая приехала поздно, тратя наше время в пути, и обращалась с нами грубо, не давая нам поговорить. Нам пришлось составлять для неё ежедневное меню, чтобы она передавала его поварам. Чего нам не следовало делать; вегетарианская диета очень простая, без мяса. Мама даже сказала, что иногда ест рыбу, чтобы упростить процесс приготовления.

Отель, который полностью соответствует вашим ожиданиям. Прямо на берегу моря. Соленый бриз или морской ветер обдувают вас прямо в отеле. Рассветы здесь просто потрясающие. Если вы ищете умиротворения, это идеальное место.

В целом это комфортный отель, но наше пребывание в нём оставило неприятные впечатления. Кондиционер сломался, и его ремонт занял два дня. Туалетные принадлежности и полотенца не предоставлялись ежедневно. В номере закончились туалетная бумага и жидкое мыло, и нам пришлось идти на ресепшен просить их принести. Обслуживание в целом было приемлемым, особенно если говорить о отношении персонала.

Я уже останавливался в этом отеле раньше, и впечатления были совершенно иными. Однозначно, если не доплачивать за номер, хорошего впечатления не будет. В этот раз мы приехали семьёй. Нам дали два номера, которые оставляли желать лучшего, с одним лишь простым элементом – розетками в номере. Их было всего две рядом с раковиной. Других вариантов не было, и на ресепшене ничего не предложили. В одном из номеров были проблемы с входной дверью. В обоих номерах не было телефонной связи с ресепшеном, поэтому мне пришлось долго идти, чтобы что-то попросить, а сейфы не работали. Чистота была очень посредственной; ванные комнаты выглядели грязными. Приятно, что отель старый, но чистота – это важно. Еда меня не беспокоит: она разнообразная и хорошая, но обслуживание на ресепшене не самое лучшее.

На сайте этого отеля номера были представлены в ложном свете. В интернете они выглядят современными, но по прибытии выглядят устаревшими.
Мы слышали много восторженных отзывов от родственников, которые останавливались в отелях Decameron в других странах, поэтому были совершенно шокированы, насколько негативным оказалось наше пребывание в этом отеле.
Плюсы:
— персонал в основном в ресторане и барах приветливый. Если дать чаевые пораньше, о вас позаботятся и предложат более щедрые порции.
— 3 бассейна и 1 детский.
— ежевечерние развлечения между пиано-баром и сценой с живой музыкой или кинопоказами.
— они ежедневно заправляют кровати.
Минусы:
— Wi-Fi в номерах почти никогда не работает, а на балконе или в большинстве мест курорта он работает со скоростью 1 Мбит/с. Пароль меняется, поэтому уточняйте в лобби, если у вас возникнут проблемы. При попытке повторного подключения возникают проблемы с Wi-Fi, появляются сообщения об ошибках, например, о превышении количества одновременных подключений, поскольку, похоже, у всех гостей одинаковый идентификатор сети (SSID) и пароль. — Wi-Fi медленный и практически недоступен в номерах, ни один стриминговый сервис не работает для телевизора, а интернет-кабель не подключен.
— Персонал в лобби в лучшем случае посредственный, и, возможно, придётся перезванивать, чтобы привлечь их внимание.
— Джакузи нет.
— Столы для пинг-понга и бильярда видали лучшие времена.
— Телефон в номере не работал, чтобы позвонить в лобби.

Наш номер кишел тараканами все четыре ночи нашего пребывания. Процедура смены номера была очень сложной, и сотрудники стойки регистрации не справились с ней. Трансфер, предлагаемый на сайте, – это настоящая пытка с точки зрения обслуживания клиентов. Я читал другие отзывы, но не верил в это, пока не столкнулся с этим сам. Персонал был очень грубым. Они заставили нас ждать почти полтора часа. Они так и не организовали нам трансфер. После того, как мы уже поругались, они сымпровизировали самым ужасным образом… мы приехали поздно. Не бронируйте этот отель. Это не имеет никакого отношения к «Декамерону», когда вы приедете, и они просто импровизируют. Также хочу воспользоваться случаем, чтобы отметить превосходное обслуживание уборщиков и сотрудников ресторана, которые были очень дружелюбны.

Мы остановились в отеле DECAMERON SAN LUIS, и ванные комнаты в номерах 1711 и 1714 нуждаются в проверке сантехники. В номере 1711 запах из сантехники был неприятным при входе, но, к счастью, он не распространялся по всему номеру. В ванной комнате номера 1714 не было держателя для туалетной бумаги, который обычно висит. Видна была часть конструкции, и с эстетической точки зрения, для отеля такой категории, это оставляет желать лучшего. Кроме того, деревянная столешница раковины не позволяет крышке унитаза фиксироваться на месте, поэтому, когда садишься на унитаз, крышка откидывается и ударяет по спине. Один из держателей для бутылок с моющими средствами для ванны был расшатан, а часть стенки душа была ржавой.
Для использования онлайн-регистрации мы подтверждаем следующее:
QR-код активируется в 8 утра, действует один день и всего одну минуту.
Из-за большого количества людей, подключенных одновременно, большинство из них не могут забронировать столик на обед в других отелях или сходить на обед в пляжный клуб Rocky Cay. То же самое относится и к ужину a la carte в том же отеле.
При подключении вы можете сделать это только через Wi-Fi отеля, поэтому мобильные данные должны быть отключены. Эта информация не указана в предоставляемом вам флаере.
Я не согласен с тем, что вам нужно каждый день искать консультанта, чтобы сделать бронирование.

Нам понравилось внимание персонала и различные услуги, предлагаемые отелем. Удобства нуждаются в улучшении. В главном ресторане нет мест, если вы не придете пораньше на завтрак или ужин. Пляжная зона маленькая.

Отель расположен в Сан-Луисе, в 25 минутах от центра города. Номера комфортабельные, есть несколько бассейнов, баров, кафе и два ресторана (шведский стол и à la carte).
Чтобы войти в океан, нужно перейти дорогу; важно надеть специальную обувь, так как дорога очень каменистая.
Чтобы добраться до других отелей, пляжного клуба или центра города, можно сесть на автобус (он стоит 5000 долларов и ходит часто).

Я хотел бы выразить свое недовольство своим пребыванием в отеле Decameron San Luis в Сан-Андрес, Сан-Андрес, 3 июня. Одним из самых разочаровывающих аспектов было обслуживание по системе «шведский стол». Качество еды было неудовлетворительным, с неприятным вкусом и ограниченным выбором белковых, овощных, мучных и десертных блюд. Гастрономическое предложение отеля было воспринято как плохое и заброшенное, что было глубоко разочаровывающим, учитывая ожидания и стоимость проживания. Кроме того, номер, который мне предоставили, был в некомфортных условиях. Ванная комната была тесной и неудобной для использования, а кондиционер управлялся вручную, без регулировки температуры, что негативно влияло на мой сон. Другим тревожным моментом было отношение некоторых сотрудников, которые были недружелюбны, с явным отсутствием сочувствия и готовности удовлетворять потребности гостей. Я надеюсь, что этот отзыв будет принят во внимание с целью улучшения впечатлений будущих посетителей. Заранее благодарю вас за ваше внимание.

В целом, я не рекомендую этот отель. Он не может ничего компенсировать из-за недостатков. Номер в целом хороший, но чистота плохая. Использованные бутылки с водой и грязные стаканы были разбросаны по всему отелю в течение всего пребывания. Пляжа нет, а бассейны недостаточно большие для размера отеля. На самом деле, больше похоже на джакузи, и вы не едете в Сан-Андрес, чтобы проводить время в бассейне. Еда очень посредственная, с небольшим выбором, и то, что происходит на большинстве курортов «все включено», так это то, что питание ограничено.

Хотя отель очень хороший, здесь забыли, что туристы проводят большую часть времени на пляже, и здесь нет ничего, что могло бы помочь им насладиться коктейлями и пивом. Вместо этого они оставляют сотрудников без дела в ожидании, пока кто-нибудь подойдет и принесет прохладительный напиток. Это неприемлемо. Они также не передвигают пляжные шезлонги, чтобы нам, туристам, было где оставить свои вещи.

Прежде чем выбрать этот отель, следует принять во внимание следующее:
1 Отель находится примерно в получасе езды от центра, поэтому необходимо учитывать трансферы либо на такси, либо на автобусе (40 тыс. Или автобус 5 тыс. ). Помните, что в Сан-Андресе все действие происходит в центре.
2 Не спешите приезжать пораньше, заселение и обслуживание номеров начинаются с 3 часов утра или позже, а сдача номеров продолжается до 5 часов. В этом случае я должен сказать, что впечатления по прибытии не самые лучшие. Вы чувствуете себя немного обиженным; Они предупреждают вас, что вы должны только оставаться в номере и что вы не сможете пользоваться удобствами, пока вам не предоставят номер. Я думаю, им нужно улучшить обслуживание клиентов.
3 Это старый отель, поэтому удобства не самые лучшие, требуется некоторый ремонт.
4 Еда простая, но сытная и разнообразная.
5 Пиво вкусное, напиток некачественный.
6 Каждый день они убирают комнату.
7. Не берите экскурсии в гостиничном агентстве, это стоит в два раза дороже, чем в центре.
8 Не принимайте эти разговоры, они не приносят тех выгод, которые обещают.
9 Пляж небольшой, но очень тихий и красивый.
10 К нашему удивлению, при выезде нам разрешили остаться до 15:00.