Decameron San Luis - All Inclusive

Отель расположен в очень тихом районе. Несмотря на то, что это старый отель, он очень хорошо содержится. Номера комфортабельные, и как номера, так и общие зоны всегда содержатся в чистоте. Это также отель, работающий по системе «все включено», с вкусной едой и широким выбором блюд. В течение дня также предлагаются различные закуски, работает кафетерий и бар, что делает пребывание еще более комфортным и приятным.

В целом, я считаю, что соотношение цены и качества хорошее. Персонал дружелюбный и внимательный, а номера стандартные, но со всеми необходимыми удобствами. В качестве предложения я бы посоветовал при онлайн-регистрации спрашивать гостей, хотят ли они участвовать в вечерних мероприятиях. Таким образом, номера, расположенные ближе к местам проведения мероприятий, можно будет зарезервировать для гостей, желающих принять участие. В моем случае я не участвовал в этих мероприятиях, но мне предоставили номер рядом с ними, из-за чего было трудно спать по ночам.

Это неплохое место для отдыха, при этом довольно экономичное. Тем не менее, есть вещи, о которых я хотел бы знать заранее.
Еда довольно хорошая, в формате шведского стола, и каждый день есть разнообразие. Главная проблема с едой — это время работы. Завтрак с 7:00 до 10:30, обед начинается в полдень, а ужин — в 18:30. Также есть снэк-бар, который открывается в 10:00 и работает до 17:00, хотя, когда мы пришли в 16:30, он уже был пуст. Поскольку мы путешествовали с маленьким ребенком, многие из этих времен казались слишком поздними, и двухчасовой перерыв между тем, как закончились закуски и ужин, был довольно неприятным.
Есть несколько разных бассейнов, что хорошо, поскольку только один предназначен для детей, это позволяет большинству родителей держать малышей подальше от гостей, которые могут не хотеть находиться рядом. Детский бассейн был открыт с 9:00 до 18:00, хотя они редко открываются вовремя и обычно закрываются раньше. Время работы других бассейнов варьировалось.
Обслуживание было неплохим, но есть явные возможности для улучшения. Вначале нам предоставили всего два полотенца, чего недостаточно для семьи из трех человек. Когда мы попросили больше, нам принесли их быстрее. Позже наш малыш разбил в номере стеклянную чашку. После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, уборка заняла несколько часов. Также нас беспокоили неработающая лампа и неработающий телефон, на что мы не жаловались, так как это нас не беспокоило, но можно было ожидать и таких элементарных проблем.

Этот курорт был просто чудесным. Мы получили то, за что заплатили, и даже больше. Был ли он идеальным? Нет. Превзошел ли он ожидания? Да. Еда была неплохой. Всегда теплая, всегда в изобилии, но однообразная. Много свежих фруктов, хлеба и сыра, которые я очень люблю. Когда что-то нужно было починить, они всегда сразу же присылали кого-нибудь. У нас был красивый большой номер с балконом и прекрасным видом на океан. Там 3 бара, 3 бассейна и восхитительная маленькая кофейня. На мой взгляд, отель был лучше, чем описывалось. У нас также был бесплатный доступ к другим отелям сети Decameron, а также к красивому маленькому местечку под названием Rocky Cay.
Этот отель находился далеко от центра города, но до него очень легко добраться на автобусе за 2 доллара. Обратите внимание, что автобусы перестают ходить около 20:30.
Единственным недостатком был пляж. Недостаточно шезлонгов и тени. Океан был красивым и чистым для купания, но я рекомендую надеть обувь для воды. В целом, это был идеальный отдых с двумя моими дочерьми.

Я был действительно впечатлен. Если вы хотите каждый день ездить в центр города, это не то место. Но если вы ищете СПОКОЙСТВИЯ, то это оно. Мы приехали за 10 минут до закрытия буфета после долгого перелета, и обслуживание было превосходным. Официанты, персонал на ресепшене, все.
Еда хорошая, хотя и не очень разнообразная, но вкусная. Номера хорошие; Wi-Fi доходил до нашего номера. Единственный недостаток — телевизоры. Было бы неплохо иметь больше каналов или хотя бы стриминговые сервисы, такие как Netflix.
В остальном все было фантастически!

Для группового отдыха. У нас была возможность остановиться в отеле Decameron San Luis. Что ж, если судить по тому, что вы видите на острове, этот отель выглядит одним из лучших, но, к сожалению, есть некоторые недостатки. Например, в ванной комнате есть ржавые детали, которые требуют замены. Доставка в номер очень запоздалая, и приходится долго ждать. Еда в буфете хорошая. Удобства нуждаются в ремонте, так как многие детали ржавые и требуют замены. Немного уборки, потому что в некоторых зонах на шоу много публики, и артисты (Овидио и его команда) превосходны. Интернет ужасный, очень плохого качества, как в номерах, так и на территории отеля он не работает. Было бы важно улучшить его.

Во время пребывания сотрудники службы безопасности и бассейна проявили образцовую вежливость, продемонстрировав внимание, заботу и приверженность безопасности гостей. Также следует отметить превосходную работу сотрудницы ресторана, которая проявила уважительное и профессиональное отношение. Однако качество обслуживания в отелях одной сети существенно различалось, включая отсутствие информации о некоторых предлагаемых услугах и невежливость при общении с гостями на стойке регистрации в определенные моменты. Эти проблемы создавали впечатление непоследовательности в общем опыте обслуживания и подчеркивают необходимость улучшения коммуникации, обучения и обеспечения единообразия стандартов обслуживания клиентов.

В целом, моё пребывание в отеле было приемлемым. Хотелось бы отметить дружелюбие сотрудников охраны, бассейна и ресторана, которые проявили вежливость и преданность своему делу. Однако качество обслуживания и общая организация работы стойки регистрации заметно отличались от других отелей той же сети.

Мой опыт был не самым лучшим. Во-первых, я заплатил за номер с видом на океан, а номера с видом на океан есть только на третьем этаже. Я приехал с четырёхлетней дочерью, и постоянно носить её наверх было сложно. Я попросил поменять номер, но мне пришлось отказаться от того, за который я доплатил, и переехать в гораздо менее комфортабельный стандартный номер. Персонал был ужасным, бесчувственным и крайне недружелюбным. Еда тоже была ужасной и низкого качества. Честно говоря, система «всё включено» была ужасной. Я бы туда не вернулся; она ужасного качества.

Процесс регистрации нужно улучшить. Персонал слишком медленный и ведёт себя отвратительно. На мои вопросы ответы были неопределёнными. В номере было сыро, а когда я попросила поменять, ответ был: «Другого выбора нет». В буфете было всего два варианта протеина на выбор. Туалеты в общих зонах были в плохом состоянии. Удобства хорошие, но обшарпанные. Они не хранят багаж, когда он мне нужен; его просто оставляют в холле, чтобы кто угодно мог его забрать. Обслуживание в ресторане было ужасным. На моего отца накричали, потому что я не смогла зарегистрироваться в 19:54, утверждая, что ресторан открывается только в 20:00. Однако мы заселились в 20:15. Не нужно ни на кого кричать; до всех можно дозвониться. В целом, мой опыт был ужасным, и я категорически не рекомендую этот отель.

У меня был отпуск мечты в Сан-Луисе. Отличный сервис, супербыстрая регистрация, нас ждали в аэропорту, чистота, разнообразный шведский стол. Мне очень понравился пляж напротив отеля, нам понравились развлечения, бары-киоски с отличным обслуживанием. Да, мне удалось забронировать столик очень рано, в 8 утра, на сайте отеля в других отелях Decameron, где мы хотели пообедать. Нас было 4 человека (моя семья), и нам всегда было комфортно! Овидио — лучший директор по организации досуга в Decameron 👏🏾 Автобус до центра проезжает прямо перед отелем и стоит 5000 копеек, а на обратном пути он тоже нас высадил перед ним. Все впечатления разные, живите своей жизнью, своей жизнью, так мы и сделали, и остались довольны 🔥

Я была в восторге! Отель очень красивый, персонал невероятно дружелюбный и терпеливый, еда восхитительная и разнообразная на любой вкус. Безлимитные напитки, как алкогольные, так и безалкогольные. Три бассейна невероятно чистые и с тёплой водой. Номера убирают и заправляют постель каждый день. Воздух очень приятный и свежий. На пляже живёт очень ласковый котёнок 🤭 и несколько игуан. Пляж находится прямо перед отелем, людей почти нет, а море кристально чистое, красивые пальмы и шикарные домики. Мероприятия начинаются в 9 вечера, и они очень увлекательные. Мы с семьёй танцевали, смеялись, нам очень понравилось. 100/100. Очень рекомендую. Мы бы обязательно вернулись. ПОЖАЛУЙСТА, лучшее, что вы можете сделать, — это съездить и сделать собственные выводы. Не поддавайтесь влиянию.

Мы остановились в этом отеле на день рождения моей мамы и думали, что отпразднуем его в спокойной обстановке, но почувствовали себя ужасно обделенными.
В номерах есть проблема с конденсатом, о которой нам не сообщили с самого начала. Если выключить кондиционер, в номере образуется конденсат. Мы не знали об этом в первый день, и в номере было холодно, поэтому мы выключили его и на следующий день чуть не поскользнулись из-за конденсата на стенах и полу.
Обслуживание клиентов у всех разное; редко встретишь хорошего сотрудника в отеле. Мало таких.
Обслуживают неохотно, а иногда даже не разговаривают, когда обслуживают. Мне кажется, мы были максимально вежливы, но на это не было никакого ответа.
Мой отец заказал ужин в ресторане на день рождения моей мамы. Они не обратили на это внимания, и нам пришлось заказать десерты, чтобы спеть ей. Некоторые официанты были любезны и принесли нам свечи, но маме так и не оказали должного приёма в день рождения. Ни торт, ни музыканты не спели ей «С днём рождения».
Мы с мамой вегетарианцы, о чём заявили с самого начала. Из-за этого они постоянно создавали нам проблемы. Нас отправили поговорить с медсестрой, которая приехала поздно, тратя наше время в пути, и обращалась с нами грубо, не давая нам поговорить. Нам пришлось составлять для неё ежедневное меню, чтобы она передавала его поварам. Чего нам не следовало делать; вегетарианская диета очень простая, без мяса. Мама даже сказала, что иногда ест рыбу, чтобы упростить процесс приготовления.

Отель, который полностью соответствует вашим ожиданиям. Прямо на берегу моря. Соленый бриз или морской ветер обдувают вас прямо в отеле. Рассветы здесь просто потрясающие. Если вы ищете умиротворения, это идеальное место.

В целом это комфортный отель, но наше пребывание в нём оставило неприятные впечатления. Кондиционер сломался, и его ремонт занял два дня. Туалетные принадлежности и полотенца не предоставлялись ежедневно. В номере закончились туалетная бумага и жидкое мыло, и нам пришлось идти на ресепшен просить их принести. Обслуживание в целом было приемлемым, особенно если говорить о отношении персонала.

Я уже останавливался в этом отеле раньше, и впечатления были совершенно иными. Однозначно, если не доплачивать за номер, хорошего впечатления не будет. В этот раз мы приехали семьёй. Нам дали два номера, которые оставляли желать лучшего, с одним лишь простым элементом – розетками в номере. Их было всего две рядом с раковиной. Других вариантов не было, и на ресепшене ничего не предложили. В одном из номеров были проблемы с входной дверью. В обоих номерах не было телефонной связи с ресепшеном, поэтому мне пришлось долго идти, чтобы что-то попросить, а сейфы не работали. Чистота была очень посредственной; ванные комнаты выглядели грязными. Приятно, что отель старый, но чистота – это важно. Еда меня не беспокоит: она разнообразная и хорошая, но обслуживание на ресепшене не самое лучшее.

На сайте этого отеля номера были представлены в ложном свете. В интернете они выглядят современными, но по прибытии выглядят устаревшими.
Мы слышали много восторженных отзывов от родственников, которые останавливались в отелях Decameron в других странах, поэтому были совершенно шокированы, насколько негативным оказалось наше пребывание в этом отеле.
Плюсы:
— персонал в основном в ресторане и барах приветливый. Если дать чаевые пораньше, о вас позаботятся и предложат более щедрые порции.
— 3 бассейна и 1 детский.
— ежевечерние развлечения между пиано-баром и сценой с живой музыкой или кинопоказами.
— они ежедневно заправляют кровати.
Минусы:
— Wi-Fi в номерах почти никогда не работает, а на балконе или в большинстве мест курорта он работает со скоростью 1 Мбит/с. Пароль меняется, поэтому уточняйте в лобби, если у вас возникнут проблемы. При попытке повторного подключения возникают проблемы с Wi-Fi, появляются сообщения об ошибках, например, о превышении количества одновременных подключений, поскольку, похоже, у всех гостей одинаковый идентификатор сети (SSID) и пароль. — Wi-Fi медленный и практически недоступен в номерах, ни один стриминговый сервис не работает для телевизора, а интернет-кабель не подключен.
— Персонал в лобби в лучшем случае посредственный, и, возможно, придётся перезванивать, чтобы привлечь их внимание.
— Джакузи нет.
— Столы для пинг-понга и бильярда видали лучшие времена.
— Телефон в номере не работал, чтобы позвонить в лобби.