Hotel Lord Pierre

Отель просто невероятный. Честно говоря, я не понимаю негативных отзывов, но вот моё самое искреннее мнение после 6-дневного проживания с партнёром.
Плюсы:
— Отличное расположение напротив одного из красивейших пляжей и множества отличных ресторанов поблизости.
— Вкусные завтраки, и хотя они подаются до 9:30, это шведский стол со столиками, где можно поесть как внутри отеля, так и на улице с видом на океан.
— Очень удобные и тихие кровати. Никакого внешнего шума до них не долетает.
— Регулярная уборка.
— Есть холодильник.
— Хорошее освещение.
— Идеальный отель для отдыха и расслабления.
— Если вы приедете раньше времени заселения, вам предложат хранение багажа, приветственный коктейль и тёплый приём.
Минусы: Несмотря на то, что отель находится на реконструкции, есть над чем поработать.
— В нашей ванной комнате протекала вода, и даже после уборки пол через некоторое время снова был мокрым, что довольно опасно.
— В ванной комнате очень влажно, и если оставить там одежду, она может приобрести затхлый запах.
— Возможно, это не такая уж большая проблема, но бассейн довольно маленький. Мы им не пользовались, но если вы любите бассейны, он может показаться вам немного тесноватым.
— Номер был, пожалуй, немного грязным и пыльным, но нас это не смущало.
Плохие отзывы, вероятно, принадлежат людям, которые останавливались в отеле только на 100%, но никуда не выходили.

Не тратьте деньги на этот отель. Фотографии отеля Lord Pierre на официальном сайте и в поисковиках НЕ соответствуют действительности. В нашем первом номере стены были покрыты плесенью, а влажность была настолько высокой, что кровать, простыни, подушки и даже пол были мокрыми. Затхлый запах не давал спать.
На следующий день мы попросили поменять номер, и нам дали один из «лучших» номеров. Раковина, правда, не работала, вода в ванной была жёлтой, а запах канализации был невыносимым. Каждый день нам приходилось спускаться на ресепшен из-за какой-то проблемы: то не работал телевизор, то сломался кондиционер, то не уходила вода из ванной, то не закрывалась балконная дверь и т. Д. Это было совсем не место для отдыха; нам приходилось выбирать между запахом плесени и запахом канализации.
В отеле идёт ремонт: повсюду пыль, засорённые трубы, неотделанные полы, некрашеные стены, мусор и повреждённые двери, которые открываются с помощью «хитрости». Отель находится в плачевном состоянии и не готов к нормальной работе.
Единственный положительный момент — отзывчивый персонал, который всегда готов помочь, но такие проблемы, как плесень, сырость и повреждённые трубы, находятся вне их контроля. Расположение тоже хорошее, но это не компенсирует низкого качества.
Бассейн очень маленький, и в Сан-Андресе легко найти отели получше, с хорошим расположением и более низкими ценами. Этот отель слишком дорогой для того, что он предлагает.

Отзыв / Жалоба.
Мы остались крайне разочарованы этим отелем. По прибытии нам сообщили, что мы не можем пользоваться бассейном, а территория вокруг отеля была в ужасном состоянии: всё было очень грязным, включая окна, которые были настолько грязными, что море было почти не видно.
Завтрак был низкого качества, а количество потребляемой пищи ограничивалось. Однажды мы попросили полотенца для душа, и нам сказали, что их нет — это неприемлемо для любого отеля.
Мы заплатили очень высокую цену за то, что нам не предоставили даже элементарных вещей. Персонал также продемонстрировал неподготовленность в нескольких ситуациях. Мы были крайне разочарованы.
Унитаз не смывал, ванная комната была очень маленькой.
Мы не рекомендуем этот отель. Не останавливайтесь в этом отеле!

Мое пребывание длилось менее 24 часов, и разочарование от условий началось сразу по прибытии. В этом отеле идет ремонт, и он не должен быть открыт для гостей. Было много пыли, оголенная проводка, сломанные стены и строительные материалы на нескольких этажах. В моем номере было три кровати; на двух были грязные простыни, а над третьей протекала вода. Ванная комната была в очень плохом состоянии; чистоты не было. Внутри мини-холодильника была плесень, не было горячей воды, а часто даже холодной. За короткое время моего пребывания в душе была холодная вода всего полчаса, и Wi-Fi отсутствовал. Короче говоря, как мне сказали на острове, этот отель находится на ремонте уже много лет, и ремонт так и не закончился. Я видел гостевые дома с более низкими ценами за сутки и несравненно лучшим сервисом.

Я уже несколько дней отправляю электронные письма и сообщения в WhatsApp, просто пытаясь подтвердить бронирование. Сначала отель ответил в WhatsApp, попросил указать срок, а потом исчез. Они просто перестали отвечать на что-либо. Все письма были проигнорированы.

Держитесь подальше, отель на ремонте, там нет горячей воды, номера разобраны. Мне сказали, что не возьмут с меня плату, и я поехал в другой отель.
Отель Pierre солгал, но я сообщу об этом компании, выпустившей кредитную карту. Номера отвратительные, до ремонта были лучше.

В отеле идёт ремонт, так что это просто катастрофа. Зона пулеты и пирса в руинах. Возможно, после ремонта здесь будет красиво, но сейчас я бы не рекомендовал.
Завтрак был очень скудным, практически без разнообразия. Номер был нормальный, но нам пришлось мыться холодной водой, потому что горячей не было. Мы пожаловались, но никто не предложил решения, и мы уехали.
Расположение хорошее, потому что до пляжа в центре города рукой подать.

Это было в начале мая 2025 года. К сожалению, наш визит совпал с реновацией отеля, поэтому лифта не было, и во многих помещениях велись ремонтные работы. Хочу отметить готовность руководства инвестировать в улучшения.
Расположение просто идеальное: прямо у пляжа и с выходом к морю.
Надеюсь, ремонт будет завершён к моему возвращению, и я смогу в полной мере раскрыть его потенциал.

Это отель с отличным расположением, персонал очень дружелюбный, скромный и всегда готов предоставить хорошее обслуживание. Это одна из вещей, которую я хочу подчеркнуть больше всего: отличное обслуживание клиентов: обслуживающие девушки, администраторы, кухонный персонал и менеджеры — все оказали мне отличный сервис.
Удобства немного ухудшились, но в целом это были очень хорошие впечатления, я думаю, что это отель хорошего качества и цены, и не стоит ожидать 5-звездочного внимания, как утверждают многие, те, кто хочет большего, должны платить больше.

Лучший из возможных впечатлений. Отель отличный, терраса — его главная изюминка, вид потрясающий, а море прямо рядом! Персонал отеля очень дружелюбный. При желании можно поесть в отеле, и еда там замечательная. Я был удивлён, что нас обслуживали именно они, но всё было очень спокойно. В отеле ведутся некоторые ремонтные работы.

Отель удобно расположен всего в нескольких шагах от пляжа и в окружении множества магазинов и ресторанов. Персонал отеля дружелюбный и всегда готов предоставить превосходное обслуживание. Несмотря на то, что в отеле ведутся ремонтные работы, которые могут доставлять некоторые неудобства, например, отсутствие лифта, общее впечатление от отеля остаётся исключительно положительным.

Фотографии врут 1. Отель разваливается 2. Платите за услугу «все включено» По приезду в отель менеджер. Он сказал, что не смог найти бронь. И по этой причине он не смог предоставить мне услугу, которая не была отражена, хотя у меня было письмо с названием отеля с бронированием и оплатой. Он дал мне небольшую комнату только с завтраком на те 3 ночи, которые я заплатил, то есть я лишился обеда и ужина. 3, ужасный недружелюбный персонал. 4. Комнату затопило через 3 часа после моего приезда.
В этом и в двух комнатах вокруг него сломались трубы. Не было ни извинений, ни удовлетворения, ни возмещения. 4. Завтрак «шведский стол» был каждый день. Яйцо, омлет, хлеб, хлопья, фрукты, кофе и сок. Все измерено человеком, который кладет это вам на тарелку без права повторения.
5. Лифт заблокирован или не работает, я спросил у местных, они говорят, что так уже много лет, никакого отношения к техническому обслуживанию не имеет.
6. Телефон в номере никогда не работал. Поэтому каждый раз мне требовалось что-то вроде бумаги. Или полотенца должны. Пройдите в вестибюль, так как лифт не работает.
7. Единственный плюс этого отеля. Это бар, это невероятный вид. Закат, но для этого не обязательно там оставаться, так как вход бесплатный и за напитки надо платить. Тебе не обязательно там оставаться. Любой может войти.
В.
Вывод: я не рекомендую отель Lord Pierre. Ни их услуг, ни их внимания.

Отличное расположение! но они на ремонте. Лифт не работает, / в номере 306 Плохо работает WuiFi // Кондиционер не работает (отсутствуют даже фильтры, видно, что пробовали и не смогли починить). // Ванные комнаты с расшатанной сантехникой и нейлоновыми шторами в плохом состоянии… // Сейф не прикреплен к стене или шкафу // Замки, одни карточные, другие с ключами, двери номеров разных моделей… красивое место и отель, но дороговато, учитывая, насколько заброшенным он выглядит.

В отеле идет ремонт, поэтому мы посетили его не в лучшем виде.
Это хорошо, с хорошими ценами и отличным расположением.
Еда вкусная и есть некоторое разнообразие.
Супер внимательный персонал.

Мы остановились группой из 24 человек, и с момента нашего приезда они очень заботились о нас, решили все наши проблемы, еда была вкусной, человек был очень дружелюбным и уважительным, кровати были очень хорошими, кондиционер был в идеальном состоянии, они регулярно меняли полотенца, чистота была 10/10, внимательны к любым нашим потребностям, мы были полностью благодарны за их гостеприимство. И благодаря манере всего персонала у нас все прошло очень хорошо. Спасибо отелю Lord Pierre.

Очень удачное расположение, вкусная еда, очень внимательное обслуживание сотрудников, отличные фотографии пирса, очень рекомендую.
Я поехал с группой из 16 человек и все остались довольны.

Единственный положительный момент в этом отеле — его расположение, но все остальное оставляет желать лучшего. Фотографии номеров не соответствуют действительности, и за 5 ночей мы первые два дня были без воды. Единственным ответом, который мы получили, было уклончивое «мы решаем эту проблему».
Персонал отказывается сотрудничать и в некоторых случаях плохо реагировал на наши просьбы, демонстрируя отношение, которое никак не помогает гостю. Завтраки простые, без разнообразия, а удобства запущены, строительные материалы разбросаны по разным помещениям отеля, что создает ощущение беспорядка и дискомфорта.
Короче говоря, соотношение затрат и выгод является неблагоприятным. Я бы не рекомендовал это.