Decameron Los Delfines - All Inclusive

Из всех отелей сети Decameron в Сан-Андресе этот оказался худшим из всех, что я посещала. Обслуживание было ужасным, инфраструктура старая и обветшалая, барное обслуживание и уборка были отвратительными, а дружелюбие и готовность персонала помочь были ужасными. Не говоря уже о том, что сотрудники службы поддержки и ресепшена предлагали только отговорки и не давали никаких своевременных решений, особенно после моего отъезда. Меня не уведомили об опросе, а по прибытии в новый пункт назначения я получила электронное письмо, в котором говорилось, что я якобы заполнила 5-звездочную оценку отеля, чего я явно не делала. Когда я попыталась ответить на письмо с опросом, я больше ничего не получила.

Это хороший отель. Расположение прямо на пляже — это большой плюс, но, к сожалению, сам пляж не очень красивый; видны только рыбы. С другой стороны, обслуживание отличное во время всех приемов пищи, а номера очень чистые и аккуратные.

Несмотря на расплывчатую рекламу, перед отелем нет пляжа, как и на близлежащем пляже нет никаких гостиничных удобств.
Регистрацию не разрешают даже за минуту до заезда, даже когда апартаменты уже готовы.
Очень бюрократичная и медленная регистрация заезда, персонал недружелюбен.
Тесная зона ресепшена.
Небольшой бассейн.
Нет других общих зон.
Нет развлечений.
Очень плохой интернет.
Плохое состояние.
Кондиционеры работают некорректно.
Ночью в номерах много шума от близлежащих заведений.
Напитки очень низкого качества. Не заслуживает критики.
Все включено, но даже на воду есть ограничения.
Единственный импровизированный бар без персонала в разное время дня.
Несколько раз еда отсутствовала, и выбор был невелик, особенно между приемами пищи.
Недостаточно квалифицированный персонал.
Крайне задержки в обслуживании и приготовлении блюд — обслуживание по меню на обед и ужин, а также частые путаницы или забываемые блюда.
Ужасное соотношение цены и качества. Цена "все включено", но приходилось питаться и покупать напитки вне отеля, даже если их нужно было употреблять в самом отеле.
Из плюсов: отличное расположение, в начале набережной, недалеко от главного пляжа, баров, ресторанов и хорошего магазина через дорогу, что избавляет от необходимости покупать закуски и напитки.

Исходя из моего личного опыта, я считаю, что это не стоило тех денег, которые я заплатил. В этом конкретном отеле несколько вещей не соответствовали уровню «Декамерона». Еда была очень посредственной (шведского стола не было, а выбор блюд в меню был очень ограничен), напитки были ужасного качества, не было горячей воды, а кондиционер работал постоянно. Я был с пожилым человеком, и холод сказался на них. Персонал был очень дружелюбным, особенно джентльмен в баре, который также был очень внимателен на ресепшене. Есть возможность посетить другие рестораны той же сети отелей, но для этого нужно бронировать столик и оплачивать проезд, хотя это того стоит.

Отель потрясающий, обслуживание превосходное, все внимательны и готовы помочь. Несмотря на то, что он расположен в самом центре, рядом есть три бара, так что спать раньше трёх часов ночи не получится. Если вы хотите повеселиться, это идеальное место.

Отель небольшой, но очень приятный, с чистыми и комфортабельными номерами. Ресторан отеля первоклассный: обслуживание по меню, изысканные блюда и превосходное обслуживание.

Это небольшой отель с хорошим расположением, но его удобства старые и обветшалые. Ванные комнаты в плохом состоянии и плохо обслуживаются. Обслуживание в ресторане очень посредственное, официанты неприветливы и неуслужливы. Цена показалась мне слишком высокой за то, что они предлагают. Я ожидал большего.

Отель очень удачно расположен недалеко от центра, основных пляжей и ресторанов, и даже рядом с пирсом, откуда отправляются корабли. Удобства отеля очень старые и находятся в плохом состоянии, особенно замки и краска. Кровати очень удобные, а кондиционер работает отлично. Обслуживание на стойке регистрации великолепное, персонал очень внимательный и дружелюбный. Самое большое замечание касается питания: предлагаемые продукты, такие как сыры и ветчина, низкого качества. Выбор блюд в меню очень ограничен, а блюда из риса и мяса также среднего качества и в очень маленьких порциях. Закуски состоят из хот-догов или крылышек, приготовленных стандартно и из самых дешёвых ингредиентов. Коктейли и напитки готовятся из самых дешёвых спиртных напитков на рынке.

Начну с позитива: для небольшого отеля обслуживание очень персонализированное, очередей нет, все подают быстро, хотя закуски требуют ожидания, пока их приготовят после заказа. Все просьбы выполняются очень хорошо и быстро. Минус в том, что ванная комната в нашем номере была очень запущенной, а если окна выходят на улицу, то очень шумно из баров, где до 3 часов ночи играет музыка. В остальном все было хорошо.

Отличное расположение! Очень дружелюбный персонал, у меня были сомнения по поводу некоторых комментариев, но я был приятно удивлен, это небольшой уютный отель с большим дружелюбием, замечательный ресторан, рука повара, очень хорошее качество и подача блюд, единственное, что хотелось бы улучшить, это качество напитков, но если говорить о всей сети Декамерон! Надеюсь вернуться через год❤️🙏

Всё было ужасно, ужасное обслуживание, честно говоря, ничто по сравнению с тем, сколько вы платите. Персонал деспотичный, просить что-либо – всё равно что просить, а девушки на ресепшене очень грубые. Я попросил полотенце, и мне его принесли на третий день. В номере убирались, хотя убирают не каждый день. В баре бар, правда, грязно, и уборка ужасная. Больше никогда не остановлюсь в «Декамероне». Совет: есть много отелей по той же цене, даже дешевле. Не останавливайтесь там. С уважением.

Если вы ищете красивый, тихий отель, место для отдыха, со спуском к Карибскому морю… ЭТО НЕ УКАЗАННЫЙ ОТЕЛЬ.
Расположен напротив двух клубов, в которых до 3 часов ночи играет музыка на полную мощность. Невозможно заснуть, даже вставив затычки для ушей. В баре предлагаются худшие напитки, которые я когда-либо пробовал. Меню ресторана очень простое, а персонал кажется вялым, возможно, из-за низкой зарплаты или чрезмерной эксплуатации труда.
Все номера выходят во внутренний дворик, единственной достопримечательностью которого является бассейн, который обеспечивает мало уединения и крайне скучен для категории «Все включено». Шезлонги действительно неудобные. Я не вернусь.

Отель очень простой. Он совсем не соответствует фотографиям! Номера тесные, кондиционер работал хорошо, душ был приемлемым, акустика в номере ужасная, я не мог спать из-за храпа соседа, даже телевизор соседа был слышен. Завтрак очень простой, никакого разнообразия, хлеб, 3 вида фруктов, яйца и совершенно безвкусный блинчик. Бар у бассейна УЖАСНЫЙ, это, по сути, киоск, теплое пиво, УЖАСНЫЕ напитки, сварливый персонал, у нас были термокружки, и они не хотели подавать два пива одновременно, подавали только по одной банке за раз. Обед и ужин по меню, у вас около 5 вариантов блюд, вы выбираете, и они готовят! Честно говоря, это совсем не «все включено»! Единственный плюс – расположение, прямо в начале набережной!

В целом все в порядке, просто для такого возраста это слишком дорого; Я считаю, что номера нуждаются в ремонте за ту цену, которую они имеют; Номера не очень уединенные, так как расположены вокруг общественного бассейна. Но самое страшное — это Wi-Fi-интернет — он вообще не загружается или работает слишком медленно, поэтому при необходимости вы не сможете приступить к работе. Большим плюсом было бы улучшение Wi-Fi — рекомендую, потому что здесь тихо и еда вкусная.

Плохой опыт от начала и до конца со стороны персонала на стойке регистрации… плохое внимание, плохое обращение с гостем, отсутствие сочувствия и непрофессионализм невероятны, никто не имеет ни малейшего представления о требования, которые предъявляются.
Из 8 дней моего пребывания не рекомендую это место, так как оно было плохо посещаемо, повторюсь, на ресепшене. Произошло отключение электроэнергии, из-за чего вы оставались ночью более 10 часов без доступа к кондиционеру и без воды. Что негуманно для отеля из линейки Декамерон. А сотрудники ресепшена понятия не имеют о протоколах безопасности и даже не способны дать внятных объяснений или извинений за произошедшее.
Нулевые протоколы безопасности и нулевые индикаторы безопасности.

Внимание персонала на стойке регистрации ужасное. Сотрудники с грубым вниманием выглядят так, как будто они никогда не проходили курсы обслуживания клиентов или просто не любят выполнять свою работу. Разочарование в Сан-Андресе из-за невнимания к туристам со стороны некоторых сотрудников. Единственным персоналом, который мне показался дружелюбным, были дамы, отвечающие за сервировку столов. Что касается еды, она очень ограничена. Вводящая в заблуждение реклама, утверждающая, что вы имеете право бронировать во всех отелях Декамерона. Это ложь, когда вы идете бронировать, и ответ всегда заключается в том, что они предоставляют только 2 места для бронирования на весь отель, поэтому невозможно добиться резервирование, прикосновение, практически попрошайничество за то, за что вы заплатили. В этом отеле не хватает человеческого тепла. Я бы не вернулся. Моя оценка 0

Отель очень знакомый. Персонал очень дружелюбный. Еда в ресторане вкусная. Гость всегда должен быть дружелюбным, чтобы ему всегда оказывали хорошее внимание, и так оно и было: мы всегда встречали с улыбкой и получали хорошее отношение. Мы выделили госпожу Аликс, очень добрую и сердечную, а также остальных коллег, но их имен мы не узнали. У одного из них потрясающая память. Бассейн чистый. Ожидаемый спасательный круг. Бар и его бариста очень хорошие. Несколько вкусных коктейлей. Безалкогольная пинья колада тоже вкусная. Сливочный. В ресторане была очень хорошо приготовлена ​​еда и хорошая подача. 3-х разовое питание всегда вкусное. Нам не нравилось ездить в другие отели, потому что мы любили дельфин. Единственным недостатком было приглашение островитянина. Когда мы пришли туда, чтобы предложить нам план на несколько отпусков, нам не понравилась сделка, когда мы сказали «нет», мы почувствовали, что нас пинает осел, а менеджер вел себя раздражающе. В остальном отель Delfines и его персонал устроили. Это один из лучших рабочих коллективов. Если да, то охранники очень дружелюбны.
ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ: удалите пятна в ванных комнатах, подкрасьте дверные ручки. Большее количество полотенец для бассейна.