Hotel Blue Cove by On vacation

Ужасное обслуживание. Номер ни разу не убирали. Персонал на стойке регистрации груб с гостями. Нам дали номер в углу, где было просто сыро, совсем не так, как на фотографиях. Ванная комната ужасная. Нет возможности управлять кондиционером. Еда всегда одинаковая. Расположение далеко от центра. Не рекомендую. Выберите другой отель. Радуйтесь, что у него не меньше звёзд, он их заслуживает. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Я останавливался в этом отеле с семьёй, и у нас были завышенные ожидания, учитывая, что это сетевой отель и ложная реклама, которую они ему дают, поэтому мы уехали разочарованными. Во-первых, ужасные номера; очень немногие из них были приличными, и все они были влажными. Я ждал 4 дня, пока высохнут шорты, но они так и не высохли. Остальную одежду пришлось надевать мокрой и сушить на улице, что было постоянным дискомфортом. Кроме того, у них нет прачечной, что тоже показалось нам ужасным. Даже если бы нам пришлось заплатить за стирку, мы бы ничего не имели против, но представьте, каково это – потеть весь день и не иметь возможности постирать одежду, даже в раковине, потому что она так и не высохла. С другой стороны, невероятно, что за 4 дня нашего пребывания в этом отеле они ни разу не убирали номера. Платишь за комфорт и чистоту, но даже это не так. Кроме того, кондиционер работает весь день, и гости не могут контролировать воздух, что показалось нам ужасным, потому что каждый сам решает, какую температуру ему нужна. С точки зрения экологии это невероятная трата энергии, ведь кондиционер работает круглосуточно. В этом смысле они не заботятся об окружающей среде. И наконец, самый большой обман — это услуги так называемого «открытого бара», который они продают через рекламу. Они говорят, что есть только четыре вида коктейлей, и не говорят, что есть бесплатное пиво и газировка, потому что это большая ложь.

Мы были с семьей на Сан-Андресе с 14 по 18 августа. Один из моих родственников отвечал за размещение, и, что еще важнее, когда мы прибыли в отель, я не мог поверить, насколько он удален от всего. Единственное, что было близко, — это передняя часть, когда переходишь дорогу, то есть вид на море и доступ к природному бассейну. Поэтому стоимость проезда до центральной части и т. Д. Была слишком высокой. Не говоря уже о том, насколько все дорого и что практически все на острове — это бизнес, даже тихое место в тени, потому что они хотят взять плату за место.
Находясь в отеле, был проведен процесс регистрации, что было слишком поздно по сравнению с отелями в других регионах страны, но я хочу отметить работу стойки регистрации, они всегда выполняли наши просьбы и, более того, когда мы прибыли в наши номера, мы поняли, что они слишком простоваты и лишены какого-либо декора или краски, нет шкафа, чтобы оставить багаж или одежду, ключ от душа был разболтан, есть только мыло для тела, нет никаких других удобств, перила лестницы были разболтаны, что представляет потенциальную опасность для пожилых людей, таких как моя бабушка, или людей, как я, у которых в анамнезе сердечно-сосудистые заболевания, такие как инсульт, что сильно влияет на устойчивость и равновесие, не говоря уже о том, что интернет-сигнал нулевой, и невозможно даже с мобильными данными иметь хорошее соединение, если вы не находитесь на улице.
В ресторане нет той карибской ауры, которая привлекает многих туристов.

Мы были в отеле со среды, 20 августа, по воскресенье, 24 августа 2025 года. Какой позор! Отель с хорошей инфраструктурой, но обслуживание ужасное, отвратительное, а еда отвратительная. Например, моя дочь испачкала простыню, и мы сообщили им об этом для разнообразия, но они сказали, что нам нужно самим постирать простыню, чтобы вернуть её. Я попросил официантку протереть стул, с которого капала фасоль, и она дала мне тряпку. Когда раздавали еду, люди, которые её раздавали, были грубы. Я даже попросил её дать мне дополнительный кусок курицы, потому что тот, который мне дали, выглядел неважно, и она бросила его на остальную еду. На завтрак, который был очень плох на вкус и вид, были пирожные, и, конечно же, я спросил, можно ли положить на них мёд, на что человек, который меня обслуживал, ответил, что не знает, и что я должен посмотреть и посмотреть. Всегда приходится справляться самостоятельно; Они не вывешивают даже самой простой таблички, информирующей о том, что такое суп. Отель рассчитан на массового клиента, не заботясь об интересах и хорошем обращении с гостями, а руководствуясь философией On Vacation – быстро обслужить множество людей. Продавцы On Vacation у ресторана относятся к вам хорошо в первый день, но, увидев, что вы ничего не купите, даже не поздороваются, даже если вы пройдете мимо. Они относятся к вам так, будто ваша единственная ценность заключается в том, купите вы что-нибудь или нет.

ПЛЮСЫ: Еда была вкусной и разнообразной, хотя всегда подают один и тот же рисовый пудинг. Номер, который нам дали в последнем корпусе, по-видимому, новый, так что всё было нормально. Подушки и кровати были удобными. Весь персонал отеля был очень дружелюбным и любезно отреагировал на наши жалобы. Мне понравилась инфраструктура отеля, всё было в идеальном состоянии. Мне понравился природный залив перед отелем — его главная достопримечательность, он был невероятно вкусным. В баре каждый день проводились развлекательные мероприятия, что было очень здорово. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро, и есть место, где можно оставить багаж при выезде. МИНУСЫ: Номер убирают не каждый день, и оставляют без туалетной бумаги, а поблизости нечего купить. В день заселения был сломан туалет, и мы смогли им воспользоваться только на следующий день, и то после того, как сами нашли ремонтника. Бассейн был закрыт всё это время. Кондиционера и пульта управления телевизором нет; в нашем случае телевизор не работал. Гости, с которыми мы делили номера, отметили, что в номерах очень сыро. Одна пара трижды просила поменять номер. Отель находится далеко от центра; автобус до центра ходит каждые 40 минут, а магазинов поблизости нет.
УЖАСНО: На обратном пути в Боготу вы выезжаете в 13:00 и уезжаете в 3:00. В это время вы можете заниматься делами в отеле и даже есть. Но после 20:00 до полуночи, когда вы уезжаете в аэропорт, вам даже не дают воды. Мне это показалось дешёвым. Я чувствовал себя вещью.