ibis Cucuta

Отлично подходит для короткой поездки, комфортабельные номера, удобные подушки и матрасы. Персонал отеля очень дружелюбный, а расположение отличное. Тихий район. Внизу есть кафе Juan Valdez, где можно выпить хороший кофе ☕

Я приехала заселяться, и на ресепшене передо мной было около трех человек. Группа из трех человек болтала и смеялась, ничего не делая вместо того, чтобы приветствовать гостей и оформлять заселение. На другой стороне ресепшена был только один человек, занимавшийся непосредственно заселением, поэтому мне пришлось ждать, потому что остальные трое были заняты разговорами. Затем я поднялась в ресторан и заказала ужин с доставкой в ​​номер, что стоило дополнительно 5000 (валюта не указана). Меня сразу же заставили заплатить, и после полуторачасового ожидания заказа я позвонила на ресепшен, но там никто не отвечал (когда я попыталась уточнить, они просто не отвечали, потому что ничего не делали). Мне дали номер ресторана, и после долгого ожидания кто-то из кухни ответил и сказал, что они ничего не приготовили, что они уже закрыты и что мне нужно получить возврат денег. Мне сказали, что я должна спуститься вниз со своей картой, чтобы получить его. Обслуживание было отвратительным. Это был ужасный опыт, и им не хватало такта в общении. Просто не повезло; Ничего не было сделано, и мне просто сказали прийти и забрать свои деньги обратно.
Худший опыт в подобных отелях.

Хороший номер, небольшой, но комфортный, телевизор с множеством каналов; тяжелое одеяло было крайне неудобным для сна. Персонал на ресепшене был вежливым и услужливым.

Я останавливался здесь уже 3 ночи, и всё было отлично. Единственная проблема, с которой я столкнулся прошлой ночью, заключалась в том, что кондиционер в номере не работал, и меня переселили в другой номер.

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и я настоятельно его рекомендую. Номера и ванные комнаты всегда безупречно чистые, и к обслуживанию клиентов здесь относятся очень серьезно. В прошлый раз меня обслуживала мисс Пилар, и она была великолепна. Не пропустите завтрак; он вам обязательно понравится.

Пожалуй, один из лучших отелей сети Ibis. Как и во всех отелях Accor, ключи от дверей редко работают — они винят в этом мобильный телефон, хотя в других сетях отелей такой проблемы нет. Гладильные принадлежности очень кстати, но их сложно собрать. Не понимаю, почему гладильную доску не оставляют в собранном виде, вместо того чтобы возиться с ней, чтобы она стояла вертикально — она не мешает и не создает никаких препятствий. Персонал замечательный.

Мое пребывание было исключительным от начала до конца. От быстрой регистрации до искренней приверженности принципам устойчивого развития (что проявляется в их практике переработки отходов и энергосбережения) отель превзошел все ожидания. Я бы особо отметил безупречную чистоту, комфортабельные удобства и великолепные кулинарные предложения как на завтрак, так и на ужин. Однако самым ценным активом является его персонал: внимательная, вежливая и невероятно дружелюбная команда, которая гарантирует по-настоящему приятные впечатления. Без сомнения, это мой лучший выбор для возвращения в Кукуту.

Это современный и очень хорошо оборудованный отель. Он комфортабельный; номера небольшие, но вполне достаточные. В отеле есть бесплатный и качественный Wi-Fi.
Ванная комната хорошая, но душ маленький, только для одного человека. В ванной есть мыло, шампунь, кондиционер и фен.
Телевизор с хорошими каналами и качеством изображения.
Одна из немногих удобных кроватей и подушек, на которых я когда-либо спал в отеле.
Вид очень красивый, открывается прекрасный вид на большую часть Кукуты.
Персонал очень внимательный и услужливый. Еда превосходная; завтрак "шведский стол" очень разнообразный и предлагает вкусные блюда. В коридорах есть питьевая вода — холодная и вкусная.
В подвале есть частная охраняемая парковка. Этот отель имеет хорошее расположение и, на наш взгляд, отличные цены.
Самым раздражающим моментом за все время нашего пребывания был шум от кондиционера. Когда он выключен, он вибрирует и шумит; это даже нас напугало. В остальном… Настоятельно рекомендую!

Отличное расположение, рядом хорошие рестораны (пять минут пешком). Обслуживание превосходное. Проблема в том, что кровати очень неудобные. Матрас ужасный.

Номер:
В ванной комнате постоянно протекает душ.
Полотенец для рук не предоставляют.
При уборке номера не утруждают себя пополнением запасов мыла и туалетной бумаги.
Обслуживание в ресторане:
Это ужасный шведский стол; выбор блюд постоянно меняется. Оба раза, когда я там был, я не мог найти кофе, горячий шоколад, молоко, яйца и т. Д. А если что-то и было, то очень скудное и холодное. Я просил пополнить запасы, но все равно было ужасно. Рекомендую посетить расположенные неподалеку кафе с отличным обслуживанием.

Номер идеально подошел для одной ночи, чистый и комфортный.
Проектор в номере оказался приятным сюрпризом, я смотрел Формулу-1 на большом экране.
Единственная проблема заключалась в том, что я не смог воспользоваться парковкой отеля из-за масштабных работ на улице, и меня не уведомили об этом заранее. К счастью, рядом есть общественная парковка.

Превосходное обслуживание; дружелюбие персонала ощутимо и очевидно. 10/10. Доступные цены, чистота, номера практичные и очень комфортные.

Я останавливался в отелях этой сети в других частях света, и это действительно отличное соотношение цены и качества. Единственное, что я могу порекомендовать — улучшить ситуацию с парковкой в ​​Кукуте, так как она небольшая и места предоставляются при наличии. В противном случае я бы определённо остановился там снова.

Если вы остановитесь в отеле Ibis, имейте в виду, что с пяти утра там начинают громко орать. Шум и крики были такими громкими, что сработали сигнализации нескольких автомобилей — это ужасно. Поддерживать спорт — это нормально, но постарайтесь сделать так, чтобы люди, отдыхающие неподалёку по воскресеньям, не услышали, как вы поддерживаете мероприятия. То, что произошло, было поистине ужасно.

Номер был очень хорошим, но было несколько моментов, которые меня не устроили. Например:
*Отсутствие парковки.
*Мне отказались дать одеяло, хотя я просила об этом на ресепшене.
*Меня очень сильно беспокоило время выезда. Мне пришлось ехать из отдаленной части города, чтобы вернуть номер, потому что мне постоянно звонили и говорили, что я должна быть там в оговоренное время. Это меня смущало, потому что я приехала к клиентам по работе.

Я останавливался в этом отеле и нескольких других отелях Ibis, и должен сказать, что этот последний опыт полностью изменил моё мнение, и не в лучшую сторону.
Хотя в описании указано, что дети проживают бесплатно, и в предыдущие разы в этом же отеле были кровати Murphy, на этот раз нам предоставили лишь то, что едва ли можно было назвать диваном с раскладывающейся спинкой. Больше всего меня обеспокоило то, что, несмотря на то, что в бронировании был указан ребёнок, для ребёнка не было предоставлено ни дополнительного постельного белья, ни подушки, ни одеяла. Мне пришлось просить их на стойке регистрации, и когда я их получил, на простынях были пятна крови – совершенно неприемлемый инцидент, свидетельствующий о серьёзном несоблюдении правил гигиены. (У меня есть фотографии, если вам нужны. )
Основная кровать тоже была неудовлетворительной. Это не матрас, а пружинный блок с одеялом, которое, как предполагалось, должно было использоваться и как простыня, и как одеяло, поскольку дополнительное постельное бельё не предоставляется. В итоге мне пришлось спать с небольшим полотенцем. Кроме того, кондиционер был неисправен – из него периодически дул горячий воздух.
Что касается основных удобств, то на троих были предоставлены только два полотенца стандартного размера (небольшие), а полотенца для рук и лица не были включены, что неприемлемо, учитывая количество гостей в бронировании.
И наконец, несмотря на то, что парковка ограничена и указана в описании, ситуация была неприемлемой.

Отличная сеть отелей, мы знаем несколько из них! Мы работаем в туристической индустрии и приехали из Венесуэлы. Мы остановились на одну ночь в Кукуте, прежде чем продолжить наше путешествие… Отель расположен в отличном месте; рядом есть аптека, супермаркет и рестораны, все в шаговой доступности. Отель Juan Valdez находится прямо по соседству. В стоимость проживания включен завтрак, отель действительно красивый и комфортабельный.
Если вы хотите спланировать поездку внутри страны или за границу, мы будем рады помочь. Мы @Travels. Logistics. Мы предоставляем полный спектр туристических услуг для семей и корпораций. 🙌✨️