Holiday Inn Cúcuta by IHG

Завтрак в отеле Holiday Inn Cúcuta был просто невероятным. Весь отель отличается современным, элегантным и тщательно продуманным дизайном, но завтрак стал одним из самых приятных моментов моего пребывания.
Разнообразие впечатляет: свежие фрукты, горячие блюда, хлеб, соки, кофе… всё красиво оформлено и отличается превосходным качеством. Это создает ощущение полноценного отдыха, а не просто завтрака.
Определенно, это место, где поддерживаются высокие стандарты, и каждая деталь способствует созданию первоклассного впечатления.

Отель Holiday Inn выделяется превосходным качеством обслуживания и вниманием к деталям. Номера современные, очень тихие и оснащены чрезвычайно удобными кроватями, идеально подходящими для спокойного сна. Завтрак разнообразный, а персонал всегда очень внимателен.

Это ужасный отель. Я не понимаю, как он может принадлежать Hilton и IHG, не соответствуя стандартам и правилам других отелей Hilton в США.
Они не уважают или, похоже, не понимают, что такое собака-терапевт/собака-помощник. Моей собаке не разрешили находиться в общих зонах.
Бассейн не работал, и об этом не было никакого предварительного уведомления или сообщения.
Они не предоставили мне никаких преимуществ элитного статуса (ни повышения категории номера, ни позднего выезда). Честно говоря, я не рекомендую этот отель.
Персонал был довольно груб и не предложил решений моих проблем. Только персонал ресторана и женщина по имени Сирли были добрыми и отзывчивыми, и я бы их рекомендовала.
Единственное хорошее в этом отеле — это расположение, рестораны и миссис Сирли.
Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле, входящем в сеть IHG, где не были учтены все мои привилегии элитного статуса. Не было ни приветственного напитка, ни закуски, ни возможности позднего выезда, ни повышения категории номера.
Честно говоря, шокирует, насколько этот отель не соответствует стандартам Hilton в США, и тем более стандартам IHG.
Резюме: Пожалуйста, избегайте этого отеля, поблизости есть отели получше, которые соответствуют международным стандартам, например, Hotel Internacional (расположенный прямо через дорогу). Я провел день, наслаждаясь их бассейном, и они соответствуют всем международным стандартам, ожидаемым от хорошего отеля.

Современный отель. Отличное расположение. Превосходное обслуживание всего персонала, особенно г-жи Сирли, которая была очень любезна. Очень чистые номера. Отличный завтрак и прачечная.

После пребывания в отеле Holiday Inn Cúcuta я могу с уверенностью сказать, что это один из лучших отелей в Кукуте и отличный выбор для любого, кто посещает город, будь то деловая поездка или отдых.
С момента прибытия все ощущается безупречно и профессионально. Персонал невероятно приветлив, внимателен и всегда готов помочь, что действительно делает пребывание незабываемым. Обслуживание клиентов здесь превосходное и неизменно высокое на протяжении всего визита.
Номера современные, просторные и чрезвычайно комфортабельные. Кровати идеально подходят для отдыха после долгого дня, номера безупречно чистые, и все содержится в отличном состоянии. Из многих номеров открывается прекрасный вид на город, что делает утро и закаты еще более приятными. Если вы ищете отель в Кукуте, сочетающий комфорт, чистоту и великолепный дизайн, этот отель отвечает всем требованиям.
Расположение — еще один важный плюс. Он удобно расположен недалеко от ключевых районов города, что облегчает передвижение, независимо от того, приехали ли вы по работе, за покупками или просто хотите осмотреть Кукуту. Это огромный плюс по сравнению с другими отелями в этом районе. Завтрак свежий, полноценный и хорошо организованный, с большим разнообразием вариантов. Общие зоны современные, спокойные и идеально подходят для удаленной работы или отдыха. Все здесь кажется безопасным, хорошо организованным и продуманным для гостей.

Удобная парковка, хорошая охрана, чистота и дружелюбный персонал, близость к коммерческим объектам, небольшой шум с улицы.

Очень разочаровывающий опыт — Плохие условия и ужасное обслуживание клиентов.
Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим как из-за состояния удобств, так и из-за отношения ко мне.
Проблемы в номере: При входе в номер не работала подсветка, а сейф тоже был неисправен. Нам пришлось просить, чтобы прислали персонал для ремонта, что отняло драгоценное время от нашего отдыха. Номера должны быть сданы в оптимальном состоянии; недопустимо, чтобы гости тратили время на сообщения и ожидание ремонта элементарных услуг. Ужасное обслуживание клиентов: Во время моего пребывания моя сестра пришла принести мне завтрак и поднялась в номер. Мне тут же позвонили с ресепшена и потребовали, чтобы она немедленно ушла, потому что она не зарегистрирована как гость. Я спросила, можем ли мы хотя бы позавтракать вместе в ресторане отеля, но они отказали в этом, заявив, что мы можем есть только то, что там продается. Они также не разрешили нам находиться в зоне ресепшена.
Они не предложили нам никакого альтернативного решения. Я сказала им, что мы немедленно уйдем, но всего через 15 секунд они позвонили снова, настаивая. Когда я подошла к ресепшену, чтобы выразить свое недовольство, мне объяснили, что это «для моей безопасности», и что я должна зарегистрировать ее и заплатить дополнительную плату за те 15 минут, что мы проведем в номере.
Самое ужасное:
Нас не предупредили об этих строгих правилах при регистрации.
Полное отсутствие гибкости и никаких предложенных решений.

Я была в этом отеле на мероприятии, и мне очень понравилось! Еда была восхитительной; я заказала салат с курицей, и он был божественным, к тому же порция была щедрой! Мне все очень понравилось!

Этот отель идеально расположен рядом с оживленным торговым центром, предлагая множество ресторанов, магазинов и развлечений всего в нескольких шагах. Расположение идеальное. Сам отель безупречен, а общая атмосфера создает ощущение тепла и уюта. Персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь вам в любой ситуации. По-настоящему комфортное и приятное место для проживания.

Персонал всегда приветлив, номера комфортабельные, еда в ресторане вкусная, а расположение отеля очень удобное, в нескольких минутах ходьбы находятся различные части города. До торгового центра менее 5 минут ходьбы.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Cucuta by IHG, и это был поистине замечательный опыт от начала до конца. Сам отель в отличном состоянии, с комфортабельными номерами и превосходными удобствами. Но что действительно сделало мое пребывание исключительным, так это превосходный сервис.
Особенно хочу отметить господина Макса, который был, безусловно, лучшим человеком и сотрудником, с которыми мне довелось столкнуться во время моего визита. Макс делал всё возможное и даже больше в каждом взаимодействии, будь то ответы на вопросы, полезные рекомендации или просто искреннее теплое и доброжелательное приветствие гостей. Его профессионализм, внимательность и позитивный настрой сделали мое пребывание незабываемым и поистине улучшили его.
Если вы планируете посетить этот отель, я настоятельно рекомендую его и обязательно поздоровайтесь с Максом. Он замечательный человек и гордость всей команды отеля.

Хорошо расположенный отель, просторный, комфортабельный номер и ванная комната, хороший сон, большой зал для мероприятий, близко к торговому центру, район кажется спокойным. Я считаю его хорошим вариантом размещения в городе Кукута. Я уехал рано утром и не успел позавтракать.

Превосходные условия. Каждое помещение отеля предлагает комфорт и роскошь. Превосходные номера, ресторан, бассейн. Очень хорошее обслуживание в вестибюле и ресторане. Обслуживание у бассейна можно было бы улучшить, так как в этой зоне нет обслуживающего персонала, и она используется совместно с рестораном. Ничего необычного. Легко улучшить. Действительно очень доволен опытом.

Все было отлично, очень хорошее обслуживание, очень вовремя, все.
Феноменально, очень чисто, очень организованно.
Очень хорошее и своевременное обслуживание, очень приветливые люди, которые помогают с информацией и очень хорошие цены. Я бы хотел, чтобы завтрак подавался до 10 утра с понедельника по пятницу.

После завершения длительного пребывания (начало февраля — конец марта)
Я с нетерпением жду возвращения в Holiday Inn Cucuta в этом году. С того дня, как я приехал, и до дня моего отъезда все мои ожидания были оправданы и даже превзойдены. Персонал стойки регистрации отеля, горничные и члены команды ресторана вышли за рамки служебных обязанностей, предоставляя услуги и гостеприимство. Обширное меню ресторана Madeira, большой завтрак "шведский стол" с большим ассортиментом и превосходной пиццей и живой музыкой по выходным в ресторане и баре Terraza. Независимо от того, насколько заняты сотрудники стойки регистрации, под руководством менеджера по бронированию, который помогал при необходимости, всегда встречали гостей. Удобный номер и кровать, прекрасный вид и расположение по отношению к торговому центру Ventura Mall, торговому району в центре города и многочисленным ресторанам, все в пешей доступности.
Не могу просить ничего большего! И я бы не хотел останавливаться где-либо еще, кроме как в Cucuta Holiday Inn!

В целом все было очень хорошо, терраса была превосходной и еще лучше с живой музыкой, бассейн был немного прохладным, но это было очень хорошо для такой погоды, персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым, номера были очень чистыми, была небольшая протечка воды в ванной (нужно починить)

Отличное расположение, сзади довольно полноценный торговый центр. Рядом с ресторанной зоной. В отеле отличное обслуживание, номер был не такой современный и с таким новым постельным бельем. Чистота 8/10. Есть терраса, где есть зона отдыха, где можно пообедать.