Hotel Faranda Bolivar Cucuta, a member of Radisson Individuals

Это прекрасное и спокойное место для семейного отдыха. Здесь комфортабельные спальни, замечательные бассейны и красивые сады. Завтрак тоже был восхитительным! Спасибо!

Я глубоко счастлива и благодарна за то, что выбрала этот отель для такого особенного случая. Шесть дней мы провели просто идеально. Это была не просто поездка… это была встреча с моими родителями после 10 лет разлуки, и всё должно было быть великолепно. И так и было. С первого момента в отеле Faranda мы почувствовали что-то особенное. Обслуживание действительно исключительное. Я бы хотела назвать каждого человека, благодаря которому это стало возможным, но их так много… и каждый заслуживает признания. От сотрудников службы безопасности на входе, всегда внимательных; от обслуживающего персонала, безупречного; от ремонтной бригады, эффективной; от администраторов, добрых и приветливых; до персонала ресторана… официанты — такие замечательные люди, я имею в виду, они заслуживают всего на свете 💕 Мы будем по ним очень скучать. Особая благодарность шеф-повару Леалу и управляющему отеля, которые вместе со всей командой продемонстрировали, что значит по-настоящему любить обслуживание, заботиться о каждой детали и обеспечивать качество с душой. Спасибо вам огромное за то, что сделали эти дни такими чудесными. Но прежде всего, спасибо вам за то, что сделали 80-летие моей мамы незабываемым событием. Этот жест навсегда останется с нами.
Есть места, которые заслуживают больше 5 звезд… это определенно заслуживает 1000. ⭐️
Спасибо, Фаранда, за все. Мы бы вернулись сюда тысячу раз.

Это не роскошный отель, но мне он очень понравился. Однажды моя авиакомпания доставила нас туда, и это было фантастически. Там была открытая площадка для завтрака с дружелюбными кошками, два бассейна, и завтрак был восхитительным. Номера были очень просторными и оформлены в деревенском стиле.

Всё было хорошо, я забронировал проживание через приложение… но когда срок моего пребывания подошёл к концу, я попросил продлить пребывание на те же дни по той же цене, и мне сказали, что это невозможно. Поэтому я решил остановиться в другом отеле с похожими условиями, но по более выгодной цене. Честно говоря, вся эта ситуация вызывает вопросы.

Отель довольно большой, но срочно нуждается в ремонте. В номерах повреждены выключатели света и мебель. Телевизор в моем номере был очень маленьким, а звук — плохим.
Бассейн довольно большой, даже с двумя секциями, но он тоже нуждается в ремонте: плитка отклеилась, а в некоторых местах полностью обвалилась, что может быть опасно.
Обслуживание в целом хорошее; однако у нас возникла проблема при регистрации. По закону, поскольку мой партнер не проживает в Колумбии, он не должен платить НДС, но администратор не принял предъявленное удостоверение личности (законное проживание в другой стране). По словам сотрудника, поскольку он колумбиец, он все равно должен был заплатить налог. В других отелях и во время предыдущих визитов с нами такого не случалось.
Это не первый раз, когда мы останавливаемся в этом отеле. В прошлые разы пребывание было приятным, но на этот раз заметное ухудшение состояния всех удобств стало большим разочарованием.

Обслуживание было превосходным, особенно со стороны персонала кухни и официантов. Бассейны очень комфортабельные, и они также предлагают возможность пользоваться ими в течение всего дня, если вы хотите разделить их с другими людьми. Номера были очень чистыми и просторными.

Отличное обслуживание! Очень дружелюбный персонал. Превосходная еда, комфортабельный и приятный номер. Чистый отель. Бассейн и терраса просто потрясающие.

Номер не был готов ни при заселении, ни через 5 часов.
Более того, дополнительную кровать нам заправили только после заселения.
Одна из простыней была в пятнах. Ванная комната превращается в бассейн; занавеска для душа слишком короткая, и вода из душа разбрызгивается повсюду.
Номер, который нам предоставили на этот раз, находится рядом с торговым центром, из-за чего спать было невозможно из-за шума.
Кондиционер работал неправильно; он издавал шум, который устраняли, а затем снова выключался!
Три из четырех матрасов в номере были изношены!

Превосходное обслуживание.
Превосходное внимание.
Превосходное питание.
Превосходное отношение.
Прекрасные и повторяющиеся впечатления. Мне очень понравился отель, его персонал и все услуги. A1 20 из 20, 10 из 10

Отель отличный, персонал очень внимательный, чистота отличная, завтраки вкусные, а бассейны хорошие и с удобным графиком работы. Единственное, что я бы изменил, — это громкость музыки у бассейна, так как не считаю нужным делать её слишком громкой, да и гостям в номерах, которые хотят отдохнуть, она мешает. В остальном — 5 звёзд.

В день заселения мне дали номер с кроватью в ужасном состоянии: матрас выглядел так, будто пружины вот-вот вылетят. Постельное бельё было в ужасном состоянии, кондиционер не охлаждал, а ванная комната была совершенно разбита. Не говоря уже о шуме — музыка гремела всю ночь, как будто в отеле была вечеринка. Звукоизоляции не было никакой, было слишком шумно, невозможно было даже поспать. В конце концов, меня переселили в другой номер, но шум был тот же.

Впечатления от пребывания в отеле остались хорошими, хотя при регистрации возникло недопонимание по поводу нашего бронирования с сотрудниками стойки регистрации, которым следует быть более внимательными к решению любых вопросов. С другой стороны, менеджер отеля Мария Моника очень радушно нас встретила, поняла наши опасения по поводу бронирования, и её профессиональный подход позволил нам поставить высокую оценку нашему пребыванию! Спасибо!

Я буду с нежностью вспоминать пребывание в отеле Faranda в Кукуте, настоящем оазисе посреди города. В следующей поездке я обязательно остановлюсь именно в Faranda. Здесь царит абсолютная тишина, ведь в отеле не только первоклассная охрана, но и очень безопасное и спокойное место, где можно расслабиться с полной уверенностью. Номера мне очень понравились, современный и уютный дизайн располагает к отдыху. Мне очень понравились удобства, особенно бассейн, идеально подходящий для расслабления, и функциональная турецкая баня. Но что действительно впечатлило, так это профессионализм персонала. Хотя весь персонал очень хороший, я хотел бы выделить тех, с кем мне пришлось общаться напрямую. Мне очень понравился профессионализм молодой Ханны на стойке регистрации, а в ресторане Файбер и Луис всегда были внимательны и давали превосходные рекомендации. Это незабываемые впечатления!

Прекрасный отель, цена которого вполне соответствует предлагаемому сервису (200 тысяч за ночь с человека). Великолепный завтрак. Бассейны очень красивые и работают по вечерам. В отеле есть зона, закрытая для посещения. Сейчас там идёт реконструкция. Номера уютные, словно застывшие во времени. В отеле царит ностальгическая атмосфера.

Очень хороший, новый и с очень дружелюбным персоналом. Номер был просторным и в нём было много продуманных мелочей для гостей, что мы очень ценим.
В ресторане ограниченный выбор блюд, но нам сказали, что они будут расширять его.
Завтрак был очень вкусным и разнообразным на протяжении всего нашего четырёхдневного пребывания в отеле. Сантьяго, Натали и Кейли очень внимательно относились ко всему, что нам было нужно в ресторане.

Всё было великолепно! Нам очень понравилась еда и обслуживание молодых сотрудников ресторана! Администратор также был великолепен, помогая решить проблему с нашим бронированием на Booking. Com и скидкой на отель! Мы останавливались здесь на две ночи в разные дни недели, и в первую ночь мне подарили бесплатный десерт на день рождения!

Превосходное обслуживание персонала… Особо хочу отметить г-на Уильяма и г-жу Марицу из ресторана… они выделяются своим вниманием… Стремлением угодить гостю…