Hotel V1501

21 декабря я проводила выпускной вечер на 65 человек, имея на руках договор. Еда оказалась полным провалом. То, что было указано в договоре, совершенно не соответствовало тому, что было доставлено. Мясо было невероятно жестким, оформление блюд — ужасным, шеф-повар, похоже, совершенно не справлялся со своей работой, а еда была просто отвратительной. Первоначальный договор был полностью нарушен, и за несколько дней до мероприятия они добавили непомерную сумму денег за всё. Я имею в виду абсолютно всё. Я не рекомендую это дорогое и ужасное место.

Хорошее расположение, примерно в 1 км от площади Пласа-де-Нариньо. В этом районе много ресторанов с хорошими отзывами. Номера приличные, с верхних этажей прекрасный вид. Еда здесь вкусная, есть несколько традиционных блюд. Персонал дружелюбный и внимательный.

Обслуживание очень хорошее, но есть несколько моментов, которые мне не понравились, например, дополнительные расходы. Я забронировал номер через Booking. Com по одной цене, и пока я был в отеле, с меня взяли налог, видимо, потому что без паспорта придётся платить. Ещё один минус: я впервые останавливаюсь в отеле, и с меня взяли плату за парковку. Кроме того, они не предлагают ни одной бутылки воды; даже в самых простых отелях вода предоставляется каждому гостю.
И наконец, за посещение влажных зон и спа взимается дополнительная плата.

Очень хороший отель, чистый, приятный, расположенный в тихом районе, с очень хорошим завтраком. В качестве конструктивной критики могу отметить, что есть моменты, которые можно улучшить в обслуживании в ресторане (уже упоминалось в других отзывах). Похоже, им не хватает персонала, чтобы справиться с большим количеством людей в обеденное время. Ещё один нюанс — это мытьё окон снаружи номеров.
Мы обязательно вернёмся!

Я хотел бы поделиться своими впечатлениями от недавнего пребывания в отеле V1591, поскольку считаю важным отметить как положительные моменты, так и указать на области, требующие улучшения. Удобства показались мне превосходными, а расположение отеля – стратегически выгодным, рядом с хорошими ресторанами. Номера очень комфортабельные, кровати отличного качества, и в целом чистота на высоком уровне. Однако мы заметили, что в ванной комнате не хватало полотенец – нас было двое, и у нас было только одно полотенце для лица и два банных полотенца – а также не было тапочек или халатов, которые обычно предоставляются в отелях этой категории. Завтрак был вполне приемлемым. Негативное впечатление оставило обслуживание со стороны персонала на ресепшене. И девушка, которая нас заселяла, и молодой человек, который нас выселял, были недружелюбны. По прибытии администратор попросила предъявить нашу «Андскую карту» или паспорт, а когда у нас их не оказалось, она указала, что будет взиматься НДС, отметив, что эта информация доступна на Booking. Com. Мы объяснили, что въехали в страну по суше из Эквадора, проведя предыдущую ночь в Ипиалесе, и что ни один другой отель не запрашивал у нас эти документы. Ее ответ был недружелюбным: она просто заявила, что «так уж заведено», и что если мы хотим вернуть деньги, нам придется иметь дело с иммиграционной службой. Еще больше нас обеспокоила ее реакция, когда один из моих спутников спросил ее, где находится площадь Нариньо.

Отличный отель! Удобства превосходные, расположение отличное, еда восхитительная, а весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Я обязательно вернусь!

Мы ездили в Пасто на мероприятие и были приятно удивлены. Очень хороший отель, потрясающий интерьер, множество красивых уголков. Завтрак был очень вкусным, а персонал — очень дружелюбным. Очень рекомендую!

Я был один на 12-м этаже, в зале для мероприятий. Пространство очень красивое. Здесь сочетаются традиционные аллегорические декорации Нариньо и современный стиль. Очень приятное место.

Очень приятный, современный и комфортабельный отель. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера очень чистые и просторные. Мы втроём жили в номере с двумя большими кроватями. Ванная комната тоже очень большая и чистая. Всё очень современное и хорошо обставлено.

Я проводил там мероприятие. У меня возникла проблема с вещами, которые я оставил на стойке регистрации, и вместо того, чтобы извиниться и решить проблему, сотрудница стойки регистрации нагло солгала. Она даже солгала владельцу отеля. Персонал на стойке регистрации ужасный: они не знают, кто забронировал номер, и не извиняются и не решают проблему, если допустили ошибку. К сожалению, это хороший отель, но обслуживание на стойке регистрации ужасное.

Очень неприятный опыт посещения этого отеля. Удобства выглядят хорошо, но обслуживание ужасное, начиная от работы стойки регистрации и заканчивая обработкой запросов и поддержкой гостей. Мы были группой, и нас ограбили прямо перед отелем, и отель никак не помог нам и не проявил никакого сочувствия. Они просто вызвали полицию и ничего больше; нам даже не предложили стакан воды в этой ужасной ситуации. Сами полицейские сообщили нам, что уже более двух лет сталкиваются с проблемой ограблений гостей в этом районе и что они работают со всеми отелями города, чтобы предотвратить их и защитить гостей. Однако в этом отеле нас ни разу не предупредили и не предложили никакой помощи. Нам даже не предоставили компьютер, чтобы подать виртуальную жалобу. Абсолютно никто не предложил нам помощь. Полное отсутствие обслуживания гостей. Мы провели там четыре дня, и в конце нашего пребывания мы встретили других гостей, которых предупреждали о небезопасности, но отель тоже ни о чём их не предупредил, даже учитывая недавнюю ситуацию, которая произошла с нами. Все это в дополнение ко многим другим негативным моментам в отношении отеля, о которых нам хотелось бы знать перед бронированием номера.

Отель ПРЕКРАСНЫЙ, очень удачно расположен и очень красиво оформлен. Но, на мой взгляд, у него есть серьёзный недостаток: слышно всё, что происходит в соседнем номере. Если человек рядом с вами смотрит телевизор или разговаривает по телефону, слышно отчётливо, и это мешало мне отдыхать. Ещё один минус — практическое отсутствие персонала во время завтрака, который только и спрашивает, в каком номере мы находимся. Иначе приходится всё приносить самому: солонки, столовые приборы… Никто не обращает внимания на потребности гостей.

Службе общественного питания следует приложить усилия, чтобы понять особенности других диет и ограничений. На нашем мероприятии мы заранее предупреждали вегетарианцев, но их блюда всегда были низкого качества и вкуса, что приводило к путанице в том, что едят вегетарианцы, и делало пребывание на мероприятии утомительным. Кроме того, недостаточно внимания уделяется пищевой аллергии.
С другой стороны, номера просторные и чистые, со всем необходимым.
Наконец, с эстетической точки зрения, красный цвет коридоров делает отель немного мрачным и создает негативную атмосферу в ночное время. Сначала это меня напугало; это не очень подходит, потому что практически нет видимости.

Мы остановились в номере-люкс. Обслуживание номеров заняло четыре часа, и они попытались компенсировать это десертом.
Еда была не впечатляющей.
Перед тем, как забронировать номер, они пытались арендовать один из залов для мероприятия, но обслуживание и условия оставляли желать лучшего, поэтому в итоге выбрали другое место (что, думаю, в итоге избавило нас от множества проблем).
Отель удачно расположен, интерьер приятный, но за такую цену я бы ожидал, что внимание и качество обслуживания будут на высшем уровне.

Честно говоря, всё очень мило и приятно, но обслуживание в ресторане очень медленное. Мы с семьёй пришли, и нам пришлось ждать полтора часа, пока принесли блюда. За это время даже не подали напитки, а обслуживание было отвратительным.

Отмечать 15-летие моей дочери в этом отеле было незабываемо. У них очень уютные помещения, просторные номера и очень дружелюбный и внимательный персонал. Сотрудник отеля, с которым я связалась, был невероятно внимателен, ответил на мои вопросы, предложил варианты и организовал моё мероприятие наилучшим образом. Я осталась очень довольна оказанными услугами. Это место — отличный вариант для незабываемого праздника. (. ❛ ᴗ ❛. )

Отличное расположение в Пасто, рядом с отличными ресторанами. Обслуживание отличное, завтрак хороший. Номера хорошие, но иногда бывает немного шумно, так как люди приходят и уходят из соседних номеров.
Лас-Лахас находится примерно в полутора часах езды, обязательно посетите его. Ещё одна обязательная поездка на озеро Ла-Коча.