Hotel V1501

Отель замечательный, обслуживание клиентов великолепное, ко мне всегда хорошо относятся, НО завтрак – это катастрофа, и в этом году они подняли цену 🫣🤔 За последние 3 моих визита там ни разу не было апельсинового сока, мне всегда приходилось самой накрывать на стол, потому что столовых приборов тоже не предоставляют, мне приходилось искать их самой, не было масла, и мне пришлось ждать горячий шоколад около 25 минут. Они дают лимонный сок, и самое ужасное, что если проходят какие-то мероприятия, те, кто спускается на завтрак рано, оставляют вас без завтрака, в прямом смысле слова. Я спросила, почему там никогда нет освежающих напитков, только зеленый кувшин, который выглядит совсем неаппетитно, и они подняли цену. Я пригласила двух человек, и у них было такое же мнение. Это печально, потому что можно подумать, что это разовое явление, но это происходит постоянно. Это случалось неоднократно за три моих двухдневных пребывания. Пожалуйста, не ограничивайтесь стандартным ответом «мы улучшимся». Я надеюсь, что в следующем месяце, когда я действительно туда поеду, мне хотя бы предложат апельсиновый сок. Спасибо.

Это отель с уникальным, нетрадиционным декором. В каждом уголке — произведение искусства. Прекрасные виды, дружелюбный персонал и вкусная, красиво оформленная еда.

Приветливость, чистота и отличное соотношение цены и качества.
Пасто — замечательный город, а карнавалы там еще лучше. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.
Еда отличного качества.

21 декабря я проводила выпускной вечер на 65 человек, имея на руках договор. Еда оказалась полным провалом. То, что было указано в договоре, совершенно не соответствовало тому, что было доставлено. Мясо было невероятно жестким, оформление блюд — ужасным, шеф-повар, похоже, совершенно не справлялся со своей работой, а еда была просто отвратительной. Первоначальный договор был полностью нарушен, и за несколько дней до мероприятия они добавили непомерную сумму денег за всё. Я имею в виду абсолютно всё. Я не рекомендую это дорогое и ужасное место.

Хорошее расположение, примерно в 1 км от площади Пласа-де-Нариньо. В этом районе много ресторанов с хорошими отзывами. Номера приличные, с верхних этажей прекрасный вид. Еда здесь вкусная, есть несколько традиционных блюд. Персонал дружелюбный и внимательный.

Обслуживание очень хорошее, но есть несколько моментов, которые мне не понравились, например, дополнительные расходы. Я забронировал номер через Booking. Com по одной цене, и пока я был в отеле, с меня взяли налог, видимо, потому что без паспорта придётся платить. Ещё один минус: я впервые останавливаюсь в отеле, и с меня взяли плату за парковку. Кроме того, они не предлагают ни одной бутылки воды; даже в самых простых отелях вода предоставляется каждому гостю.
И наконец, за посещение влажных зон и спа взимается дополнительная плата.

Очень хороший отель, чистый, приятный, расположенный в тихом районе, с очень хорошим завтраком. В качестве конструктивной критики могу отметить, что есть моменты, которые можно улучшить в обслуживании в ресторане (уже упоминалось в других отзывах). Похоже, им не хватает персонала, чтобы справиться с большим количеством людей в обеденное время. Ещё один нюанс — это мытьё окон снаружи номеров.
Мы обязательно вернёмся!

Я хотел бы поделиться своими впечатлениями от недавнего пребывания в отеле V1591, поскольку считаю важным отметить как положительные моменты, так и указать на области, требующие улучшения. Удобства показались мне превосходными, а расположение отеля – стратегически выгодным, рядом с хорошими ресторанами. Номера очень комфортабельные, кровати отличного качества, и в целом чистота на высоком уровне. Однако мы заметили, что в ванной комнате не хватало полотенец – нас было двое, и у нас было только одно полотенце для лица и два банных полотенца – а также не было тапочек или халатов, которые обычно предоставляются в отелях этой категории. Завтрак был вполне приемлемым. Негативное впечатление оставило обслуживание со стороны персонала на ресепшене. И девушка, которая нас заселяла, и молодой человек, который нас выселял, были недружелюбны. По прибытии администратор попросила предъявить нашу «Андскую карту» или паспорт, а когда у нас их не оказалось, она указала, что будет взиматься НДС, отметив, что эта информация доступна на Booking. Com. Мы объяснили, что въехали в страну по суше из Эквадора, проведя предыдущую ночь в Ипиалесе, и что ни один другой отель не запрашивал у нас эти документы. Ее ответ был недружелюбным: она просто заявила, что «так уж заведено», и что если мы хотим вернуть деньги, нам придется иметь дело с иммиграционной службой. Еще больше нас обеспокоила ее реакция, когда один из моих спутников спросил ее, где находится площадь Нариньо.

Отличный отель! Удобства превосходные, расположение отличное, еда восхитительная, а весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Я обязательно вернусь!

Мы ездили в Пасто на мероприятие и были приятно удивлены. Очень хороший отель, потрясающий интерьер, множество красивых уголков. Завтрак был очень вкусным, а персонал — очень дружелюбным. Очень рекомендую!

Я был один на 12-м этаже, в зале для мероприятий. Пространство очень красивое. Здесь сочетаются традиционные аллегорические декорации Нариньо и современный стиль. Очень приятное место.

Очень приятный, современный и комфортабельный отель. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера очень чистые и просторные. Мы втроём жили в номере с двумя большими кроватями. Ванная комната тоже очень большая и чистая. Всё очень современное и хорошо обставлено.

Я проводил там мероприятие. У меня возникла проблема с вещами, которые я оставил на стойке регистрации, и вместо того, чтобы извиниться и решить проблему, сотрудница стойки регистрации нагло солгала. Она даже солгала владельцу отеля. Персонал на стойке регистрации ужасный: они не знают, кто забронировал номер, и не извиняются и не решают проблему, если допустили ошибку. К сожалению, это хороший отель, но обслуживание на стойке регистрации ужасное.

Очень неприятный опыт посещения этого отеля. Удобства выглядят хорошо, но обслуживание ужасное, начиная от работы стойки регистрации и заканчивая обработкой запросов и поддержкой гостей. Мы были группой, и нас ограбили прямо перед отелем, и отель никак не помог нам и не проявил никакого сочувствия. Они просто вызвали полицию и ничего больше; нам даже не предложили стакан воды в этой ужасной ситуации. Сами полицейские сообщили нам, что уже более двух лет сталкиваются с проблемой ограблений гостей в этом районе и что они работают со всеми отелями города, чтобы предотвратить их и защитить гостей. Однако в этом отеле нас ни разу не предупредили и не предложили никакой помощи. Нам даже не предоставили компьютер, чтобы подать виртуальную жалобу. Абсолютно никто не предложил нам помощь. Полное отсутствие обслуживания гостей. Мы провели там четыре дня, и в конце нашего пребывания мы встретили других гостей, которых предупреждали о небезопасности, но отель тоже ни о чём их не предупредил, даже учитывая недавнюю ситуацию, которая произошла с нами. Все это в дополнение ко многим другим негативным моментам в отношении отеля, о которых нам хотелось бы знать перед бронированием номера.

Отель ПРЕКРАСНЫЙ, очень удачно расположен и очень красиво оформлен. Но, на мой взгляд, у него есть серьёзный недостаток: слышно всё, что происходит в соседнем номере. Если человек рядом с вами смотрит телевизор или разговаривает по телефону, слышно отчётливо, и это мешало мне отдыхать. Ещё один минус — практическое отсутствие персонала во время завтрака, который только и спрашивает, в каком номере мы находимся. Иначе приходится всё приносить самому: солонки, столовые приборы… Никто не обращает внимания на потребности гостей.

Службе общественного питания следует приложить усилия, чтобы понять особенности других диет и ограничений. На нашем мероприятии мы заранее предупреждали вегетарианцев, но их блюда всегда были низкого качества и вкуса, что приводило к путанице в том, что едят вегетарианцы, и делало пребывание на мероприятии утомительным. Кроме того, недостаточно внимания уделяется пищевой аллергии.
С другой стороны, номера просторные и чистые, со всем необходимым.
Наконец, с эстетической точки зрения, красный цвет коридоров делает отель немного мрачным и создает негативную атмосферу в ночное время. Сначала это меня напугало; это не очень подходит, потому что практически нет видимости.

Мы остановились в номере-люкс. Обслуживание номеров заняло четыре часа, и они попытались компенсировать это десертом.
Еда была не впечатляющей.
Перед тем, как забронировать номер, они пытались арендовать один из залов для мероприятия, но обслуживание и условия оставляли желать лучшего, поэтому в итоге выбрали другое место (что, думаю, в итоге избавило нас от множества проблем).
Отель удачно расположен, интерьер приятный, но за такую цену я бы ожидал, что внимание и качество обслуживания будут на высшем уровне.