Treehouse 1959 Hotel

Прекрасное место, укромное, скрытое. Просторные, чистые, комфортабельные номера, очень удобные кровати. Горячий душ. Безупречное обслуживание, вкусный завтрак.

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я приехала за час до заселения и спросила, могут ли мне сразу же предоставить номер. Мне сказали, что они убираются, что я поняла. Я чуть не уснула в кресле на ресепшене, ожидая свой номер. Потом я поняла, что уборка не проводится, и весь отель свободен. Когда я спросила госпожу Маргариту, почему она не дала мне номер раньше, она ответила, что не обязана. Кроме того, я собиралась заплатить кредитной картой, но терминал постоянно отклонял платежи, что было тактикой, чтобы заставить меня заплатить наличными. Я сказала, что заплачу, когда вернусь в отель вечером, но они отказались и сказали, что не дадут мне номер, если я не оплачу все заранее. Более того, бронирование через приложение включало завтрак, но они сказали, что не подают завтрак по воскресеньям. Учитывая грубость и высокомерное поведение госпожи Маргариты, я решила уйти. В этом отеле ужасно обращаются с клиентами.

Отличный вариант для пар или семей… Небольшой, уютный отель в одном из лучших районов Вильявисенсио. Персонал приветлив и радушен, создавая ощущение домашнего уюта. Вечером успокаивает шум ручья, а завтрак на природе дарит незабываемые впечатления. А гостеприимство доньи Маргариты не имеет себе равных. Вы почувствуете себя как дома.

Хочу сказать, что обслуживание здесь просто ужасное. Миссис Маргарита очень грубая, ругается и вспыльчивая. Когда я попросила у неё утюг, она расстроилась, сказав, что ей не нужно было этого делать, – очень отвратительное поведение. В конце концов, столкнувшись с её грубым обращением, я решила покинуть отель и поискать другое место.

Не рекомендую, если вы приезжаете с детьми или людьми с респираторными заболеваниями; они могут заболеть. В номере 102 стены, шторы и ванная были настолько влажными, что кровать казалась мокрой. Дверной замок не работал. В номере не было телефона для связи с ресепшеном. Телевизор был перекошен, а батарейки в пульте дистанционного управления сели. На сайте отеля указано, что в стоимость входит завтрак, но он не входит, и парковка не крытая.