Hotel Sunrise By Hype

Это хорошее место для отдыха и веселого времяпрепровождения. Однако, поскольку мы приехали ночью, мы не знали о большом бассейне с водной горкой, и сотрудник ничего нам о нем не сказал, несмотря на наши вопросы. Поэтому мы все это пропустили и провели весь день в бассейне у входа.

Ужасный опыт. Мы забронировали номер в отеле La Potra задолго до приезда, но в день приезда нам сказали, что свободных номеров нет, поэтому нас поселили в этот отель Sunrise by Hype. Мы остановились всего на одну ночь, так как это была деловая поездка, но почти не спали. В номере было полно тараканов. Сначала мы заметили двух возле двери ванной, потом пять в том же месте… Оказалось, дверь в ванную не закрывалась как следует, она была сломана, а внутри двери находилось тараканье гнездо. Ужасно! Мы не могли закрыть дверь в ванную, потому что оттуда выползали новые тараканы. Я не буду выкладывать много фотографий, потому что это действительно отвратительно, но в этом отеле точно не стоит останавливаться. Вдобавок ко всему, мы слышали, как животные ползают по потолку, что нормально для сельской местности…

Это просторное и приятное место; однако, за исключением сада, оно очень запущено.
НОМЕР: Упал карниз для штор, расшатан замок, унитаз сильно изношен от использования, кран сломан, перегородка в ванной ржавая, вытяжной вентилятор сломан, вентиляции нет, в ванной нет бельевой веревки, в шкафу сыро, полотенца не меняют во время уборки, и на каждый номер предоставляется только два полотенца (нас было трое).
РЕСТОРАН И БАР: Ограниченное меню и плохо укомплектованный бар, мало персонала, обычно никто не обслуживает. Завтрак "шведский стол" один и тот же каждый день.
ЗОНЫ ОТДЫХА: Игровые столы в плохом состоянии, мини-гольф в руинах, спортивные площадки без обслуживания. Есть общедоступная зона с бесплатным входом, что снижает эксклюзивность места и создает беспорядок, перенаселенность и небезопасность.
ВЫВОД: Это место обладает большим потенциалом, но нуждается в большем внимании со стороны руководства. Цены невысокие, и расположение удачное. Я бы не вернулся, если бы они не учли многочисленные замечания, сделанные в моем отзыве, и многие другие.

Я приехала на фестиваль, и возникли проблемы с оплатой номера. Они не предоставили обещанную скидку, но так и не сделали этого. На всей территории курорта не было туалетной бумаги, я несколько раз спрашивала об этом на ресепшене, но проблему так и не решили. Мне пришлось самой покупать туалетную бумагу, чтобы пользоваться ванной. Полотенца не меняли и номер не убирали всю неделю. Персонал постоянно просил заказать что-нибудь на имя владельца номера, не требуя никаких подписей, а при выезде приходили счета со множеством вещей, которые я не заказывала, без каких-либо документов, указывающих, когда и кто их заказывал. Очень разочарована.

Мы забронировали дневной абонемент, доверяя безопасности этого места, как и многие другие. Мы прекрасно провели день всей семьей. Еда была приемлемой, но ничего особенного. Однако, поскольку мы не проживали в отеле, мы припарковали машину на боковой стоянке, ожидая охраны. Но этого не произошло. Воры взломали замок машины, а затем опустили боковое окно, чтобы украсть наши вещи. Мы потеряли деньги, множество личных документов, банковские карты и вещи нашего сына. Никто в заведении не отвечал на телефонные звонки; они просто сказали, что менеджера нет на месте. Только молчание и уклончивое поведение. Очень печально.

Отличное место для семейного отдыха, входная плата, на мой взгляд, невысокая, рекомендуемое блюдо на 6 человек, "ленивая река" — классное место.

Мы отпраздновали Новый год на мероприятии, организованном отелем. Играла живая музыка, исполнялась вальенато, и выступал популярный певец. Выступления были неплохими, а ужин — восхитительным: шведский стол с вкусными закусками. В полночь также был фейерверк. Мы прекрасно провели время, оставаясь до 5 утра. Очень рекомендуем.

Если у вас есть возможность остановиться здесь, не упустите её!
Они используют отель для «частных вечеринок» с громкой музыкой ВЕСЬ ДЕНЬ И ПОЧТИ ВСЮ НОЧЬ, алкоголем и невыносимым шумом.
Персонал пытается решить проблему, но очевидно, что руководство игнорирует ситуацию, поскольку владелица находилась на одной из таких частных вечеринок с громкой музыкой, танцевала и игнорировала своих недовольных гостей.
К счастью, с нас взяли 50% от общей суммы за все неудобства.
Какая жалость, место с ТАКИМ БОЛЬШИМ ПОТЕНЦИАЛОМ. Но не тратьте свои деньги.
К тому же, меню очень дорогое и НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА.

Отличное обслуживание официантов, номеров и общих зон, великолепное место, рекомендую на 100%.

Я забронировал номер на 6 человек. Когда мы приехали, номер был затоплен. Уровень воды был около 3 см. Я сообщил об этом администратору, и она ответила: «Обслуживающий персонал уже ушёл». Я спокойно сказал ей: «Нужно что-то делать. Номер полон воды». Она ответила: «Мы ничего не можем сделать». Я очень разозлился и сказал ей, что плачу 570 000 долларов и ничего не получу даром. Я дал ей 10 минут, чтобы всё исправить».
Двое человек пришли убрать номер, но пол всё равно остался мокрым, и вода даже капала с потолка.
Самое ужасное было то, что администратор уже знала, в каком состоянии находится номер.

Хороший отель, но плитка в бассейне немного повреждённая.
Цены на еду стандартные.
Хорошая еда.
На фото: 55 000.
И выдержанный в бочке бекон: 18 000.

Место просторное и хорошо расположено, но удобствам требуется больше внимания; некоторые части выглядят несколько поврежденными, запущенными и грязными.

Превосходное место, приятное и очень внимательное, с внимательным персоналом. Обслуживание в ресторане требует улучшения, так как там было дольше всего, но еда была превосходной.

Он был прекрасен и имел великолепные бассейны. Еда была вкусной и обильной.

Великолепный отель для многодневного отпуска. Номер чистый и просторный, а удобства прекрасно спроектированы с большими садами. Сауна, джакузи и бассейны великолепны. Включенный завтрак вкусный и обильный. Настоятельно рекомендуется.

Все место очень чистое и тихое, идеально подходит для отдыха. Есть сауна и джакузи. Рекомендую, отличное место.

Отличный сервис, персонал очень дружелюбный и внимательный к любой просьбе гостя. Номера соответствуют качеству отличного отеля, зона отдыха очень приятная. Единственное, что я бы порекомендовал, — это иметь гораздо более широкий выбор продуктов и включать в себя типичные продукты из этого региона.