Отзыв об отеле Hotel PaloVerde Villas Campestres 4*

Ненавижу это делать, но чувствую, что должен: в отеле слишком завышена цена за услуги, которые вы получаете.
1. Я заплатил более 220 долларов США за ночь за 3-дневное пребывание на вилле с 3 спальнями (6 человек). Это более миллиона колумбийских песо за ночь, а это МНОГО ДЕНЕГ. Таким образом, я ожидал, что уровень обслуживания будет соответствовать такой высокой цене. Я был разочарован.
2. В первый же день я заметил, что дверная ручка изнутри отсутствует. Я не мог нормально закрыть и открыть дверь. Я сообщил об этом персоналу, но ничего не сделал.
3. Не было кухонной тряпки и моющего средства для мытья посуды. На самом деле они пытались продать мне набор для чистки за 12 000 песо. Почему я должен им платить за уборку их собственной кухни? Это смешно. Каждое утро я видел муравьев на кухонном столе. Дай мне что-нибудь, чтобы убрать со стола и помыть посуду. Питаемся минимум 3 раза в день.
3. Никаких бесплатных бутылок с водой. Несколько дней спустя я узнал, что за пределами виллы есть фильтрованная вода. Если бы я не жаловался, я бы не узнал. Я купил у них 5 бутылок воды: кажется, по 4000 песо каждая.
4. Ресторан закрывается в 19:00. Правильно: 19:00. Как это возможно? Еще слишком рано. Персонал предложил нам варианты нездоровой пищи, но нет, спасибо.
5. Случайно моя подруга (точка) испачкала 2 белых полотенца. Сотрудники постучали в мою дверь и сказали, что за эти полотенца будут брать плату. Я путешествовал по всему миру, и мне никогда не предъявляли обвинений в этих несчастных случаях. Пришел администратор, мы поговорили по этому вопросу и договорились не брать с меня деньги за полотенца. Спасибо.
6. Одна из кухонных ручек была сломана. Я рассказал им об этом, но ничего не сделал, чтобы это исправить.
В последний день моя девушка приняла утренний душ и порезала палец металлической подставкой для шампуня. Эти держатели должны быть пластиковыми.
7. В душе не было полотенца для пола. На этих керамических полах можно очень легко спать. Все остальные отели это предоставляют.
8. Персонал кажется очень молодым и неопытным. Мне кажется, владелец отеля не хочет вкладывать деньги в реальный сервис, но взимает с постояльцев большие деньги.
Опять же, очень завышенная цена за услугу, которую вы получаете. Не вернусь. Есть и другие варианты, которые я попробую для себя и своей семьи.