Hotel Wayira Beach by On vacation

В номере постоянно отключалось электричество (и вода тоже). На табличке было написано, что мы уезжаем в аэропорт в определённое время. Но это оказалось не так. Нас заставили выехать в 9:00, хотя наш рейс был только в 13:30. Всё было очень хорошо, но качество ужасное.

Я провела выходные с партнером, и у нас был очень неприятный опыт. Отключились электричество и вода, в номере не было кондиционера, и воды не было. Было душераздирающе видеть, как взрослые и дети покидают отель, а другие спят на пляже. Люди жаловались, что им некуда идти, потому что у них нет денег, и у них есть дети, так как невозможно оставаться в номерах из-за жары и сезонных комаров. Отель не предоставил никаких альтернатив. В общественных туалетах не было воды, бар не работал из-за отсутствия электричества и воды, и слишком много людей пытались воспользоваться общими зонами. Они открыли новые номера, но у них не хватает места для всех. Бассейн был переполнен и вёл себя антисанитарно из-за большого количества людей; мусор был повсюду, даже в бассейне. Если отель собирается расширяться, это следует делать только после того, как он достигнет своей полной вместимости. Очень печально видеть, что пришлось пережить более тысячи гостей 2 и 3 ноября.

Первый день был нормальным: с 11 до 8 вечера напитки предлагались без ограничений, но обслуживал всего один человек, и очереди могли растянуться на час. В последний день в 15:00 отключили электричество и воду, а плана действий на случай непредвиденных обстоятельств у них не было. К тому же, когда мы приехали в аэропорт, наш рейс уже отменили.

На самом деле, моя оценка — 1, 5 звезды. Вы, наверное, удивляетесь, почему?
Хм, с чего бы начать?
Ну, давайте посмотрим. Персонал на стойке регистрации заслуживает 5 звёзд.
Номера получают 4 звезды. Они могли бы быть 5 звёзд, но кондиционер был неисправен, и пульт не работал. Я послал кого-то проверить, но они так и не приехали. Я не стал настаивать. В итоге мне достался кондиционер, который охлаждал очень слабо и очень медленно.
Еда заслуживает 1, 5 звезды. И почему только такая оценка? Итак, позвольте мне сказать, я приехал, потому что моя девушка приезжала с семьёй в апреле 2024 года. Она сказала, что еды много и она разнообразная, поэтому мы приехали в один из длинных выходных в октябре 2025 года, и, как ни странно, для пакета «всё включено» всего два ресторана, в каждом из которых в меню всего одно блюдо на обед и ужин. Еда неплохая, но ей определённо не хватает разнообразия. Кроме того, есть два ресторана с обслуживанием по меню, но они не входят в систему «всё включено». Обслуживание в том, что в лобби, невероятно медленное, ведь это ещё и магазин товаров повседневного спроса, типа супермаркета. А в другом ресторане у бассейна меня не пустили, потому что «хозяин» отеля обедал. Получается, нам, тем, кто платит, приходится ждать, пока он поест, прежде чем войти? Что это за презентация для заведения? Я бывал в гораздо более дорогих местах, где хозяин обслуживал с таким энтузиазмом, что он буквально сочился из пор…
Туры 3 звезды.

Разочаровывающий и неприятный опыт. В пакет «всё включено» входят стиральные машины. Еда посредственная, и за всем приходится стоять в очередях. Очевидно, что они не готовы принять такое количество людей в пик сезона, поскольку рестораны и бары не справляются со всеми.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего: царит беспорядок и не хватает дружелюбия. Экскурсии плохие, автобус старый, кондиционер сломан, и он ломался дважды, из-за чего мы едва могли остаться на несколько минут.
Уборка в номере тоже плохая: полотенца не меняют. Более того, по прибытии обманом заставляют посетить презентацию Grupo Alianza, что неудобно и ненужно. Ещё один минус — если вы покупаете пакет с перелётом, вам не разрешают зарегистрироваться онлайн, что приводит к дополнительным задержкам. Координатор Grupo Alianza был довольно груб и непрофессионален.
Не рекомендую.

Никогда не идите, даже если хотите бесплатно.
Мы трижды меняли номер. В первый раз там пахло мочой, во второй раз – плесенью, а в третий раз у нас не было выбора. На следующий день мы съезжали. Мы убили 25 комаров, они провели дезинфекцию, и они продолжали их убивать. Пол в душевой сделан из чистого пластика; мы не могли мыться, потому что боялись, что он обрушится. Хижины – это строительные контейнеры. Мы подали официальную жалобу. Хороший способ испортить отпуск.

Отличная, вкусная еда. Единственное, что, по их словам, по системе «всё включено» количество напитков не ограничено, на самом деле дают только три на человека, а расстояние от бара до пляжа довольно большое, так что это неудобно. У меня был неприятный опыт с планами питания, которые продаются в Wayira. Возьмите с собой питьевую воду, пляжную обувь, влажные салфетки, головной убор и солнцезащитный крем. Отель красивый и чистый. В отеле два ресторана, так что всё очень хорошо. Захватите с собой закуски и спиртное, потому что там всё очень дорого.

Очень приятное место, просторный номер в бунгало, кондиционер, телевизор и очень удобная открытая ванная комната. Еда вкусная, но время неподходящее, особенно по прибытии и в день отъезда. Приходится покупать пакет «всё включено», поэтому по прибытии приходится покупать обед, потому что билет ещё не выдали. В длительных турах приходится обходиться без завтрака, потому что он ещё не открылся, а в день возвращения автобусы в аэропорт отправляются очень рано, так что пообедать не получается.

Много чего рассказать. Отличный опыт. Настоятельно рекомендую. Только один минус, который стоит исправить: они завлекают людей историей, которая на самом деле является рекламой. Но в итоге предлагают туристический пакет стоимостью более 10 миллионов песо. А люди приезжают наслаждаться отдыхом, а не для того, чтобы им продавали то, что им не понравится.

Это место просто райское: огромный пляж, тишина и разнообразные развлечения каждый день.
Однако множество негативных моментов омрачили наше пребывание. Во-первых, большинство персонала не были ни предупредительными, ни гостеприимными. Как только мы приехали, нам сразу же начали настойчиво предлагать дополнительные услуги…
Кроме того, перед бронированием мы спрашивали, есть ли в отеле Wi-Fi, так как нам приходилось работать удалённо. Нам подтвердили наличие, но на самом деле связь была очень плохой, если не сказать, что отсутствовала.
Однако самым разочаровывающим моментом стала еда. Предполагаемый шведский стол оказался настолько плохим, что мы решили поесть в другом ресторане отеля. К сожалению, это не оказалось лучшим вариантом: я там отравился. Настоящее разочарование, вероятно, из-за отсутствия гигиены в самом заведении… К счастью, медсестра была рядом и внимательно следила за моим состоянием (хочу ей выразить благодарность). Более того, завтрак заканчивается в 9:00. Думая, что он закрывается в 10:00, мы пришли за несколько минут до 9:00. Еда уже закончилась, так что мы не смогли ею насладиться.
Трёхзвёздочному заведению ещё есть куда стремиться.

Отель замечательный, очень красивый, с хорошим обслуживанием, божественным пляжем и великолепным бассейном. Им нужно немного улучшить и разнообразить питание. В остальном, номера очень хорошие и чистые. Я бы вернулся и рекомендовал бы его.

Отель очень хороший. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Еда ужасная. Предлагаю установить навесы с шезлонгами рядом с пляжем, чтобы мы могли наслаждаться морем, пока палящее солнце позволяет купаться.

Я останавливался в этом отеле четыре дня. У него хороший пляж, но бассейн каждый день был переполнен, и между пьяными гостями и персоналом происходили драки, за которыми наблюдало множество детей. Коктейли готовят в больших пластиковых термосах, начиная с 11 утра, и всегда выстраиваются очереди, чтобы их получить (они невкусные). Все четыре дня завтракали одним и тем же, на обед не было белковых блюд, иногда только одно. В субботу и воскресенье обедать или ужинать было ужасно. Рис на завтрак, обед и ужин.
Нужно есть то, что подают, потому что БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕТ.
Детского меню нет; детей практически заставляют есть.
Это не шведский стол, а просто готовая еда, которая не оправдывает цену.
Самое странное, что ни один сотрудник или персонал не спрашивает гостей, как всё прошло.
Все на стойке регистрации рассеянные и недружелюбные. При выезде гости очень разочарованы, и все жалуются на ужасную еду. Единственное, что стоит отметить, — это чистота в номере и всегда внимательный персонал, отвечающий за уборку.
Посещение ранчерии было единственным местом, где мы смогли насладиться теплотой местных жителей.
Я бы туда больше не поехал.
Им следует серьёзно отнестись к этим многократным замечаниям и постараться улучшить ситуацию.

У меня был неприятный опыт пребывания в отеле Wayira. В настоящее время там идёт ремонт, но они не предупреждают гостей об этом и продолжают использовать помещения, явно не предназначенные для приёма посетителей. Ответственным решением было бы закрыть эти помещения на время ремонта.
Руководство ресторана оставляет желать лучшего. Несмотря на то, что известно количество гостей, обслуживание организовано неадекватно. Нам пришлось ждать более 20 минут, пока нас обслужат, просто потому, что не было свободных блюд. Более того, если разные члены семьи хотят разные блюда, им приходится идти в разные рестораны отеля, что неудобно и безлико. Меню обеда и ужина ограничено в ассортименте, порции маленькие, а качество требует значительного улучшения.
Бассейн очень маленький по сравнению с вместимостью отеля. Несмотря на обилие пространства, владельцы не используют его для благоустройства общих зон. Кроме того, не предоставляются полотенца для номера и пляжа, что является базовой услугой в любом отеле такого уровня. Более того, цены на некоторые услуги, предлагаемые в отеле, завышены, даже выше, чем в некоторых районах Альта-Гуахиры, где логистические расходы были бы выше.
Ресепшн также был неудобным. Сразу по прибытии к вам подходили люди, предлагавшие абонементы, что казалось навязчивым. Сотрудники ресепшена, в свою очередь, были недружелюбны и отстранены. Мы договорились о замене номера, но договор так и не был выполнен, что свидетельствует о невыполнении условий договора.

Я приехал в этот отель в надежде провести спокойные выходные в месте, которое обещало быть райским, и так оно и есть! Удобства первоклассные, номера очень удобные, а открытые ванные комнаты великолепны. Но эта иллюзия быстро развеивается.
Мечта о спокойном отдыхе разбивается вдребезги в 6:30 утра звуком молотков и пил со стройки. Если попытаешься сбежать к бассейну или на пляж, то окажешься в битве за свободный шезлонг. А если решишь пойти поесть, то окажешься в неловкой ситуации, неподобающей отелю такого уровня.
Но самое разочаровывающее, без сомнения, — это человеческий фактор. Обслуживание ужасное. Создаётся впечатление, что персонал необученный или ему просто всё равно. Единственное место, где кажется, что у них слишком много персонала, — это зона продаж «эксклюзивного клуба», где продавцы более заметны, чем официанты или администраторы.
И последний практический совет: не заказывайте у них трансфер в аэропорт. Их фиксированный график работы — проблема, и дешевле и удобнее взять такси, когда понадобится.
Ухожу с горько-сладким чувством. У этого места невероятный потенциал, но руководство, которое ставит продажи выше впечатлений гостей, его полностью растратило. Очень жаль.

Отель — приятное место, где можно отдохнуть от повседневной суеты. Еда хорошая. Номера чистые, но некоторые из них (бунгало) расположены довольно далеко, и из-за яркого солнечного света всё кажется ещё более уединённым, чем есть на самом деле. Предлагаются различные варианты отдыха. Для тех, у кого нет личного автомобиля, предоставляется трансфер обратно до терминала или аэропорта.

Чистота номеров и отеля превосходна, но с момента прибытия в отель для регистрации начинаются неприятности: очередь на вход почти полтора часа, обед не подают, еда ужасная, по их словам, это шведский стол, но у них только одно меню, оно невкусное и очень быстро заканчивается, даже тарелки и столовые приборы, персоналу не хватает обслуживания клиентов, они недружелюбны и не слушают гостя, они отключали воду с 18:00 до 21:00 два из 4 дней, что я был там. Чтобы вернуть нас, хотя мы приобрели полный пакет с отелем, и мой рейс был в 15:20, они выгнали нас из отеля в 9 утра.
В заключение, я бы не вернулся, я бы не рекомендовал его, ужасный вариант.