Hotel Natural Hill's by H&R

В целом нам всё понравилось. Удобства отличные, персонал очень дружелюбный, а еда и коктейли восхитительны. Рекомендую и обязательно вернусь.

Хороший отель для семейного отдыха. Вкусная еда, номера по доступным ценам, но без излишеств, а также джакузи и турецкая баня для релаксации. Чтобы добраться туда, нужен автомобиль, так как отель находится довольно далеко от центра города.

Удобства отеля находятся в хорошем состоянии, а чистота на должном уровне. Однако, когда мы прибыли в 16:00, официальное время регистрации, наш номер все еще не был готов. Это было разочаровывающе, так как мы ожидали, что все будет готово вовремя.
Кроме того, мы заметили значительную разницу между ценами, опубликованными на Booking. Com, и теми, которые предлагал отель напрямую. В нашем случае цена на стойке регистрации за тот же номер составила 480 000 долларов, что намного ниже той, которую мы заплатили через платформу, даже после применения скидки Genius.
В качестве компенсации за задержку нам предложили поздний выезд до 15:00. Однако, поскольку у нас был запланированный маршрут, а качество еды было настолько плохим, эта любезность не компенсировала первоначальное неудобство.
Что касается еды, впечатления были очень неудовлетворительными. Хотя ингредиенты были свежими, качество и приготовление были очень плохими. Хот-дог, очевидно, был приготовлен из самой дешевой колбасы, какую они смогли найти, гамбургер был крайне простым, а мясо пресным. Несмотря на длинные выходные, не было мороженого или нескольких блюд из меню.
Завтрак был особенно ограничен: не было вариантов выбора и не было шведского стола. Единственное, что предлагалось, это водянистый бульон с небольшим 4-сантиметровым кусочком курицы для всего бульона, три небольших кусочка картофеля и яичница (с ветчиной или без), а также нарезанный хлеб для сэндвича из цельной пшеницы D1.

Он оправдал мои ожидания. Хотя это семейный отель, мы приехали туда группой друзей и отлично провели время. Мы не покидали отель с момента прибытия.
Завтраки были очень хорошими, еда в ресторане была хорошей, и коктейли тоже были хорошими. Персонал был очень дружелюбным, а официант Даниэль обеспечивал превосходное обслуживание.
В джакузи есть вода комнатной температуры, что нам не очень понравилось. На парковке недостаточно места, но они могут отвезти машину на другую близлежащую парковку и вернуть ее, когда вам это понадобится. В остальном все было замечательно. Он был очень комфортным и предлагал все удобства. Соотношение цены и качества было очень хорошим. Я бы вернулся.

Ну, удобства отличные, но…
Джакузи, нет, джакузи нет, и оно никогда не работало.
Турецкая баня, судя по всему, работает, но не для гостей.
Вкусная еда, но нужно быть терпеливым. Это может занять полтора часа, и вдруг ее приносят без столовых приборов.
И цена ооочень завышена… Для такого уровня обслуживания… В этом отеле не хватает персонала и не хватает персонала.
И вдобавок ко всему, электричество отключается каждые полчаса… Как плохо.

В ресторане нет хорошего детского меню (только нездоровая пища, такая как наггетсы, мини-бургеры и мини-доги), и они не готовят макароны, потому что «на их приготовление уходит 50 минут».
После заказа блюд нам сказали, что их нет.
Рекомендуется для объектов, но не для ресторана.

Удобства хорошие, но обслуживание не на высоте, у них нет опыта работы в гостиничных сетях. Мы заказали коктейли, а это был сок, еда была очень посредственной, обслуживание номеров было плохим. Я бы сказал, что у них хорошие удобства, но как гостиничный сервис им многого не хватает.

Это идеальный отель для того, чтобы отключиться от суеты жизни в естественной обстановке (как и его название). Вы можете сказать, что хозяева очень заботятся о том, чтобы вы чувствовали себя как дома, без суеты протокола. Еда домашняя, и вы чувствуете, что она действительно домашняя.

Моё недавнее пребывание в этом «отеле» было, без сомнения, одним из худших впечатлений в моей жизни. С самого прибытия стало ясно, что это место – настоящая катастрофа, и я считаю своим долгом предостеречь других, чтобы они не столкнулись с тем же.
Прежде всего, состояние отеля плачевное. Тараканы – постоянные обитатели номеров и общих зон, что явно свидетельствует о полном отсутствии гигиены и ухода. Полотенца и простыни были грязными, в пятнах и, честно говоря, непригодными для использования. Последней каплей стало то, что сотрудники «работали» с электропроводкой без каких-либо средств защиты, подвергая риску свою безопасность и безопасность гостей. Это была тревожная сцена, которая не должна происходить ни в одном заведении, претендующем на звание отеля для проживания.
Еда в ресторане – ещё один недостаток: безвкусная, плохо приготовленная и сомнительного качества. Как будто этого было недостаточно, когда я попытался оплатить счёт, я обнаружил, что с меня взяли плату за несколько блюд, которые я не заказывал. Хуже всего то, что я был не одинок: другие гости, с которыми я общался, столкнулись с той же проблемой, что говорит о том, что это не единичный случай, а распространённая проблема.
И наконец, цены заоблачные, совершенно не оправданные уровнем обслуживания (или его отсутствием). Я часами спорил с плохо обученным персоналом, не имеющим никакой подготовки в сфере обслуживания клиентов, пытаясь добиться лишь элементарного обслуживания.

Они воры. Они завышают все счета, не только для нас, но и для других гостей. Непрофессионалы. Молодые официанты стараются изо всех сил, но у них нет никакой подготовки. Грязные и потрёпанные полотенца. Парковка маленькая, а Wi-Fi не работает. Грязные туалеты с волосами. Но итоговый счёт — просто катастрофа. Такое ощущение, что злонамеренно списывают неоплаченные счета и налоги на потребление, которые не суммируются. Чувствуешь себя обманутым. На самом деле, моя оценка — НОЛЬ.

Это худший отель, в котором я когда-либо был. Нормальная инфраструктура, плохое обслуживание и в этот самый момент я выхожу с меня берут огромную сумму за потребление, которого у меня не было, они ничего не решают и я уже больше часа пополнил счет, закрыв счет и это не удалось. Вызывает сожаление, что власти разрешают работу гостиничному заведению, которое ничего не знает об этом.

Отличное место, номера супер хорошие, супер чисто, отличный сервис, еда вкусная, персонал супер внимательный к тому, что нужно, в целом очень тихое место, цены приятные, отличное место 💖

Три фантастических дня в комфортабельном и организованном отеле, персонал которого, особенно г-жа Джулия Уэртас, приложил все усилия, чтобы мы чувствовали себя как дома. Завтрак был очень разнообразным, обед был свежим, с различными вариантами и чем-нибудь вкусным, чем можно было перекусить на ночь. Я рекомендую это без сомнения. Увидимся в последнюю неделю года. Большое спасибо!

Отель не хороший, но и не плохой, если у него слишком много недостатков, нас заверили, что турецкий работает, но это ложь, его никогда не подавали, еда ужасная, завтрак ужасный, напитки были ужасны, мы заказали 2 вишневых напитка, и вдобавок нам дали фруктиньо со льдом, они взяли с нас плату за лед, который был слишком дорогим как для напитков, так и для еды, чтобы спасти внимание персонала было относительно приемлемым, парковка была очень маленькой нам пришлось оставить его в другом отеле.
Рекомендация принять меры по этому вопросу и улучшить обслуживание новых клиентов.

Место хорошее, у них есть возможность для улучшения: проверка чистоты ванных комнат перед сдачей номера, обслуживание в ресторане сильно задерживается на полтора-два часа, еда вкусная.

Отель новый, номера удобные, но в целом он плохо управляется, особенно ресторанное обслуживание не на должном уровне. Я считаю, что его переоценили, сервис не соответствует цене.