Hotel Las Palmeras

Я останавливался на четыре ночи. Еда не очень разнообразная, так как на каждый приём пищи предлагается только один вариант; однако и неплохая. В отеле есть относительно новая зона, которая находится в приличном состоянии.
С обслуживанием клиентов есть серьёзные проблемы. Полотенца у бассейнов, как правило, отсутствуют. Когда мы приехали в номер, полотенец не было на троих; нам дали только два на ночь, а третье — только на следующий день, после того как мы обратились на ресепшн с просьбой.
Игровая зона нуждается в значительном улучшении, как и спортивные площадки отеля. Из плюсов — бесплатный кофе в течение всего дня, хотя иногда его вкус оставляет желать лучшего. Что касается дополнительной еды, то продаются только упакованные закуски, такие как чипсы и тому подобное.

Природа и климат здесь просто великолепны. Расположение очень удобное для отдыха на выходные или максимум на пять дней. В пик сезона регистрация заезда и выезда происходит очень медленно.
Я останавливался в здании Acacio, и всё было хорошо.
Меню не очень разнообразное, но повара стараются готовить без излишнего количества соли, сахара и жира.
Бассейны приятные, чистые и ухоженные.
Обслуживание соответствует высоким стандартам Compensar.
Особая благодарность и признательность сотрудникам службы безопасности. Они очень отзывчивы, помогают гостям, а иногда даже оказывают помощь при выезде из номера. Необходимо улучшить обучение персонала на ресепшене по вопросам обслуживания клиентов. Следует лучше контролировать работу уборщиков, так как они небрежны.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был очень плохим и разочаровывающим. После прибытия и всего этого я проверил отзывы на Google Maps и подтвердил, что многие другие гости столкнулись с тем же самым, что ясно показывает, что это не единичный случай.
Этот отель рекламирует себя как четырехзвездочный, но он не заслуживает даже одной звезды. Цены за ночь у них как в пятизвездочном отеле, но реальность совершенно другая.
С момента нашего прибытия на ресепшн все было ужасно. Администратор была грубой, равнодушной и совершенно бесполезной. По меньшей мере трижды она отвечала грубо, с безразличным отношением. Более того, хотя заселение было в 15:00, нас заставили ждать более 30 минут, прежде чем мы смогли войти. Затем они попытались предоставить нам номер в очень плохом состоянии, настаивая на том, чтобы мы там остались.
Инфраструктура запущена и находится в плачевном состоянии. Бассейн был грязным, с видимой плесенью и грибком (я сделал фотографии). Детская площадка опасна: горка ржавая, что совершенно недопустимо, когда рядом дети.
Баскетбольные площадки пустые, неокрашенные, поцарапанные и запущенные. Нет никаких развлечений или мероприятий; отель скучный и не предлагает ничего интересного.
Что касается ресторана, еда очень простая, однообразная и без разнообразия, как будто каждый день подают одно и то же.
В общем, это плохо управляемый, запущенный и переоцененный отель, который не выполняет своих обещаний и не оправдывает свою цену. Я категорически не рекомендую его.

Игровая зона очень запущена; пол в пятнах, под бильярдными столами грязь, а плитка повсюду сломана. Есть только один стол для пинг-понга, и он в плохом состоянии! Ванные комнаты очень посредственные. В зоне бассейна почти нет навесов. Вода соленая на вкус. Выбор товаров ограничен. Еда не очень хорошая. В номерах нет прикроватных тумбочек или шкафов. Фотографии в рекламе не соответствуют действительности. Вокруг много зелени и царит спокойная атмосфера.

Персонал по уборке, ресторан и уборке номеров в целом дружелюбны. Однако персонал на ресепшене — нет. Они не предоставляют никакой информации о регистрации или услугах. Отель управляется совершенно неэффективно. Регистрация задерживается, все делается на бумаге, а в пик сезона у них работает неквалифицированный персонал. Начальник ресепшена груб и некомпетентен. Мы останавливались на пять дней, и в последний день один из сотрудников бассейна плохо с нами обращался, потому что у нас не было плавательных шапочек. Нам не говорили, что мы должны их носить, до самого последнего дня, и даже тогда он был груб, оскорбителен и угрожал, хотя были и другие люди без шапочек. Бассейны грязные. Менеджер совершенно некомпетентен. Территория отеля большая, но кроме бассейна там нечем заняться. Есть очень простая игровая комната, нет хорошего обслуживания закусками и нет магазина с основными товарами. Выбор напитков и вкусов мороженого очень ограничен. Нет кулеров с водой. Еда в ресторане домашняя, что, на мой взгляд, не соответствует типу отеля, которым управляет Compensar. Завтрак очень простой, без разнообразия, яйца холодные. Кофе заканчивается, и его быстро не пополняют. Горячий шоколад невкусный. В ресторане, где за еду нужно доплачивать, порции больше, но меню тоже не очень хорошее. Не заказывайте кокосовый лимонад, потому что он ужасен на вкус. Он больше похож на лимонное моющее средство, чем на лимонад. Я не рекомендую оставаться здесь больше двух дней.

Было бы целесообразно внедрить систему контроля между сотрудниками ресепшена и посетителями, чтобы предотвратить скопление людей в очередях, а затем услышать: «Это решается в другом отделе» или «Вам нужно встать в очередь в другом месте». Время ожидания тратится впустую, что особенно раздражает, поскольку в зоне ресепшена царит хаос. Сотрудники кухни, похоже, не умеют общаться и демонстрируют ужасное отношение к посетителям; они молчат, когда к ним обращаются, и их поведение показывает, что они выполняют свои обязанности из чувства долга, а не ради удовольствия. Помощник руководителя зоны отдыха чрезмерно апатичен, постоянно ждёт инструкций или запрашивает информацию, вместо того чтобы проявлять инициативу и помогать госпоже Розе (кажется, так её зовут) ускорить обслуживание клиентов и пополнить запасы недостающих товаров. Как разработчик, я предлагаю автоматизировать процессы ресепшена бесплатно.

Отель находится в 10 минутах езды на такси от автовокзала Вильеты. Без собственной машины или на такси дойти до города практически невозможно. Люди очень дружелюбны и отзывчивы. Проблема в том, что, хотя мы и приехали в отпуск, было много однодневных туристов, из-за чего поплавать было практически невозможно. Предполагается, что им доступен только главный бассейн, но некоторые пользовались двумя другими. Еда в целом хорошая, но сок, как правило, безвкусный. В новых домиках есть всё, что ожидаешь от отеля этой категории. К сожалению, сигнал Wi-Fi в номерах не самый лучший, только в общих зонах. Также стоит отметить, что в игровой комнате есть только два бильярдных стола с тремя бортами и один бильярдный стол, а также один стол для пинг-понга (вышибалы оплачиваются отдельно). В целом, отель очень хороший, но есть куда расти.

Он немного спрятан, но после ремонта всё выглядит великолепно. Доставка еды, особенно бизнес-ланча, занимает довольно много времени; еда вкусная, но готовят медленно. В остальном, это прекрасное место для семейного отдыха.

Хорошее место, но плохое обслуживание. Персонал на стойке регистрации был невнимательным и явно неорганизованным. Цены завышены для такого отеля, вода в бассейне мутная, а еда пресная. Отель не стоит своих денег.

Las Palmeras в Вильете имеет большие зеленые зоны, новые номера, чистые бассейны и превосходный персонал, очень дружелюбный, особенно в ресторане Cumanday… качество еды, напитков и десертов.

Нам очень понравилось, нам пришлось попросить поменять номер, потому что он был грязным, но потом все стало замечательно.

Мы настоятельно рекомендуем обслуживание персонала и предоставленный нам номер. Он очень комфортный, чистый и очень приятный.
Ресепшн неудобный; зона регистрации немного загромождена, а зон отдыха нет. Есть три детских бассейна и только один для взрослых. Еда посредственная, соки несвежие, а фрукты на завтрак – лишь образец. Днём в номерах у бассейна невозможно расслабиться или посмотреть телевизор, так как звуковая система и развлекательная система работают на полную громкость, что довольно некомфортно. Не рекомендуем.

Постараюсь быть объективным, хотя это и немного сложно, перечислив плюсы и минусы:
Плюсы:
1. Место приятное и тихое, с большим потенциалом.
2. В отеле есть разные типы номеров. Я останавливался в Los Acacios, и они были комфортными.
3. Еда в ресторане — 3 из 5. Иногда она вкусная, иногда ужин кажется обедом.
Плюсы:
1. Уборщики громко включают музыку, убирая соседние номера, и это очень раздражает.
2. Они также ходят по номерам по очереди, заявляя, что убирают, хотя вы не давали на это разрешения. Ещё и спрашивают, во сколько вы успеете это сделать. Это просто бестактно!
3. Отель довольно большой, с множеством номеров, но в нём практически нет удобств. Минимум — сауна, парная и тренажёрный зал. Ничего этого нет. 4. Нам пришлось долго ждать, чтобы попасть в номер, никакого обслуживания не было, но я был покорен этим опытом.

Я отправился с семьей на однодневную поездку, и, честно говоря, впечатления были не очень хорошими. Только один бассейн был обозначен как таковой, поскольку другой больше подходил для детей. Не было видимых мусорных баков, общие зоны были грязными, и хотя некоторые душевые в ванной работали, не все. Еда тоже была не очень хорошей.
Я думал, что цена была очень высокой за то, что они фактически предлагали. Я разделяю это мнение с уважением, надеясь, что они могут улучшить, так как у места есть потенциал, но обслуживание было не на должном уровне.

Пространство и зеленые зоны находятся в хорошем состоянии.
Недостатком является то, что в напряженные длинные выходные был открыт только один бассейн для взрослых, и было мало стульев и столов, чтобы разместить людей.
Они не убирают место должным образом; место выглядит очень запущенным.
Преимуществом является то, что зеленые зоны подстрижены и ухожены.

Место красивое, спокойное и очень хорошо обустроенное. У меня была возможность провести там день, и со мной очень хорошо обращались. Единственная небольшая проблема — еда; она действительно оставляет желать лучшего и может быть улучшена. Здесь есть хорошие бассейны, хотя палуба у бассейна нуждается в некотором уходе. Это место с прекрасными видами.