Hotel Las Palmeras

Хочу поблагодарить команду отеля Las Palmeras за то, что они сделали наше пребывание таким особенным. Мы отмечали годовщину свадьбы, и, несмотря на то, что приехали с проблемами легких и бронхов, чувствовали себя окруженными заботой.
Весь персонал был очень добрым, внимательным и всегда заботился о наших потребностях. Особую благодарность хочу выразить команде ресторана самообслуживания Colibrí, которая любезно выключила кондиционер, чтобы мы могли с комфортом поесть и позаботиться о своем здоровье. Этот жест сочувствия и заботы очень много значил для нас.
Кроме того, питание по системе «все включено» было превосходным, разнообразным и вкусным. Спасибо за теплоту, внимание и любовь, с которыми вы нас встретили. Вы, несомненно, сделали наше торжество еще более запоминающимся.

Я останавливался здесь 10 лет назад, когда качество всего было ниже. Я вернулся в 2026 году и должен сказать, что был удивлен большими изменениями! Мое ​​пребывание было очень комфортным; это тихое место, где можно провести отпуск, расслабиться, поиграть и отдохнуть! Персонал был очень внимательным и уважительным, а еда и чистота были на высоте. Не знаю, насколько это доступно по цене, но могу сказать, что впечатления были довольно хорошими и спокойными.

Персонал отеля уважительный и внимательный, всегда готов помочь. Условия для отдыха очень хорошо оборудованы. Мои рекомендации: поддерживать спортивные площадки в надлежащем состоянии, расширить трассу для картинга и улучшить меню шведского стола. Некоторые блюда были недостаточно приправлены.

Мы приехали в эти выходные с большими ожиданиями от этого отеля, особенно учитывая, что в их подкасте на YouTube его рекламируют как отель, дружелюбный к животным. Однако наше впечатление с самого начала оказалось крайне разочаровывающим. По прибытии менеджер сообщил нам, что с января размещение с животными запрещено, и отказал во въезде нашему трехмесячному коту. Это вынудило нас отправить его домой, что вызвало серьезные неудобства и ненужный стресс. Совершенно недопустимо, что они продолжают вводить в заблуждение своей рекламой.
Более того, мы заплатили за полный пансион, ожидая обслуживания, соответствующего цене, но еда оказалась ужасной. Порции были крайне маленькими, качество очень низким, и по сути, нам подавали водянистый бульон с картофелем. В меню не было разнообразия, и, что еще хуже, блюда по меню были доступны не в течение всего дня, а только в обычное время приема пищи.
В целом, это был неприятный опыт, с вводящей в заблуждение рекламой, плохой организацией и очень плохим обслуживанием. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто путешествует с животными или ожидает качественного обслуживания по системе «полный пансион».

Я действительно в восторге от обслуживания в этом отеле. Изначально я немного опасался, прочитав несколько отзывов в Google; однако, впечатления от начала до конца были потрясающими.
С момента моего прибытия на ресепшн Паола и вся ее команда были невероятно любезны и всегда внимательны к любым моим потребностям. Место великолепное, а инфраструктура значительно улучшена. Бассейны и зоны отдыха очень безопасны и приятны.
Кроме того, обслуживание в ресторане превосходное: это просторный и комфортабельный зал с двумя линиями обслуживания, чтобы избежать длинных очередей, что очень ценно. Номера очень комфортабельные, просторные, а персонал по уборке всегда внимателен к каждой детали.
Особые поздравления Паоле, Саманте, Алиссону, Андресу, Даниэлю (стажеру) и всей команде. Их любовь и преданность своей работе очевидны в их стремлении управлять бизнесом. Я обязательно вернусь.

Отель прекрасный, с хорошими удобствами, хотя некоторые зоны нуждаются в обновлении. Это тихое место, окруженное природой.
Однако мой опыт был не совсем удовлетворительным. Я путешествовала с матерью, и цены были довольно высокими и не соответствовали предлагаемому уровню обслуживания. Процесс регистрации в номере был довольно медленным, хотя в тот момент мы были единственными посетителями на ресепшене. Войдя в номер, мы обнаружили, что простыни были в пятнах и немного грязные, стены нуждались в уборке, а в номере отсутствовали элементарные удобства, такие как тумбочки, телефон, доступ к сейфу и даже бутылка воды в холодильнике. Кроме того, кондиционер был бы необходим, так как в номере было жарче, чем на улице.
Что касается ресторана, еда довольно обычная и простая, с очень небольшим разнообразием. Порции минимальны для такой цены, и когда мы попросили добавки, персонал выглядел раздраженным, что было неприятно и испортило впечатление от ужина, учитывая стоимость проживания. Аналогично, игровая комната нуждается в модернизации, так как она выглядит заброшенной и непривлекательной.
Бассейны неплохие, но им не хватает развлечений. Было бы идеально, если бы в них были водные горки или другие аттракционы, так как они могут быть довольно скучными. Также следует чаще предлагать развлекательные мероприятия, даже в межсезонье, потому что в отеле очень легко заскучать.

Это очень хороший, хорошо организованный и тихий отель. В нем есть как прекрасные недавно построенные зоны, так и более старые части. Еда восхитительная, и у них есть большой ресторан самообслуживания, а также ресторан à la carte. Есть несколько бассейнов, но я слышал, что не все из них открыты в будние дни.

Я останавливался на четыре ночи. Еда не очень разнообразная, так как на каждый приём пищи предлагается только один вариант; однако и неплохая. В отеле есть относительно новая зона, которая находится в приличном состоянии.
С обслуживанием клиентов есть серьёзные проблемы. Полотенца у бассейнов, как правило, отсутствуют. Когда мы приехали в номер, полотенец не было на троих; нам дали только два на ночь, а третье — только на следующий день, после того как мы обратились на ресепшн с просьбой.
Игровая зона нуждается в значительном улучшении, как и спортивные площадки отеля. Из плюсов — бесплатный кофе в течение всего дня, хотя иногда его вкус оставляет желать лучшего. Что касается дополнительной еды, то продаются только упакованные закуски, такие как чипсы и тому подобное.

Природа и климат здесь просто великолепны. Расположение очень удобное для отдыха на выходные или максимум на пять дней. В пик сезона регистрация заезда и выезда происходит очень медленно.
Я останавливался в здании Acacio, и всё было хорошо.
Меню не очень разнообразное, но повара стараются готовить без излишнего количества соли, сахара и жира.
Бассейны приятные, чистые и ухоженные.
Обслуживание соответствует высоким стандартам Compensar.
Особая благодарность и признательность сотрудникам службы безопасности. Они очень отзывчивы, помогают гостям, а иногда даже оказывают помощь при выезде из номера. Необходимо улучшить обучение персонала на ресепшене по вопросам обслуживания клиентов. Следует лучше контролировать работу уборщиков, так как они небрежны.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был очень плохим и разочаровывающим. После прибытия и всего этого я проверил отзывы на Google Maps и подтвердил, что многие другие гости столкнулись с тем же самым, что ясно показывает, что это не единичный случай.
Этот отель рекламирует себя как четырехзвездочный, но он не заслуживает даже одной звезды. Цены за ночь у них как в пятизвездочном отеле, но реальность совершенно другая.
С момента нашего прибытия на ресепшн все было ужасно. Администратор была грубой, равнодушной и совершенно бесполезной. По меньшей мере трижды она отвечала грубо, с безразличным отношением. Более того, хотя заселение было в 15:00, нас заставили ждать более 30 минут, прежде чем мы смогли войти. Затем они попытались предоставить нам номер в очень плохом состоянии, настаивая на том, чтобы мы там остались.
Инфраструктура запущена и находится в плачевном состоянии. Бассейн был грязным, с видимой плесенью и грибком (я сделал фотографии). Детская площадка опасна: горка ржавая, что совершенно недопустимо, когда рядом дети.
Баскетбольные площадки пустые, неокрашенные, поцарапанные и запущенные. Нет никаких развлечений или мероприятий; отель скучный и не предлагает ничего интересного.
Что касается ресторана, еда очень простая, однообразная и без разнообразия, как будто каждый день подают одно и то же.
В общем, это плохо управляемый, запущенный и переоцененный отель, который не выполняет своих обещаний и не оправдывает свою цену. Я категорически не рекомендую его.

Игровая зона очень запущена; пол в пятнах, под бильярдными столами грязь, а плитка повсюду сломана. Есть только один стол для пинг-понга, и он в плохом состоянии! Ванные комнаты очень посредственные. В зоне бассейна почти нет навесов. Вода соленая на вкус. Выбор товаров ограничен. Еда не очень хорошая. В номерах нет прикроватных тумбочек или шкафов. Фотографии в рекламе не соответствуют действительности. Вокруг много зелени и царит спокойная атмосфера.

Персонал по уборке, ресторан и уборке номеров в целом дружелюбны. Однако персонал на ресепшене — нет. Они не предоставляют никакой информации о регистрации или услугах. Отель управляется совершенно неэффективно. Регистрация задерживается, все делается на бумаге, а в пик сезона у них работает неквалифицированный персонал. Начальник ресепшена груб и некомпетентен. Мы останавливались на пять дней, и в последний день один из сотрудников бассейна плохо с нами обращался, потому что у нас не было плавательных шапочек. Нам не говорили, что мы должны их носить, до самого последнего дня, и даже тогда он был груб, оскорбителен и угрожал, хотя были и другие люди без шапочек. Бассейны грязные. Менеджер совершенно некомпетентен. Территория отеля большая, но кроме бассейна там нечем заняться. Есть очень простая игровая комната, нет хорошего обслуживания закусками и нет магазина с основными товарами. Выбор напитков и вкусов мороженого очень ограничен. Нет кулеров с водой. Еда в ресторане домашняя, что, на мой взгляд, не соответствует типу отеля, которым управляет Compensar. Завтрак очень простой, без разнообразия, яйца холодные. Кофе заканчивается, и его быстро не пополняют. Горячий шоколад невкусный. В ресторане, где за еду нужно доплачивать, порции больше, но меню тоже не очень хорошее. Не заказывайте кокосовый лимонад, потому что он ужасен на вкус. Он больше похож на лимонное моющее средство, чем на лимонад. Я не рекомендую оставаться здесь больше двух дней.

Было бы целесообразно внедрить систему контроля между сотрудниками ресепшена и посетителями, чтобы предотвратить скопление людей в очередях, а затем услышать: «Это решается в другом отделе» или «Вам нужно встать в очередь в другом месте». Время ожидания тратится впустую, что особенно раздражает, поскольку в зоне ресепшена царит хаос. Сотрудники кухни, похоже, не умеют общаться и демонстрируют ужасное отношение к посетителям; они молчат, когда к ним обращаются, и их поведение показывает, что они выполняют свои обязанности из чувства долга, а не ради удовольствия. Помощник руководителя зоны отдыха чрезмерно апатичен, постоянно ждёт инструкций или запрашивает информацию, вместо того чтобы проявлять инициативу и помогать госпоже Розе (кажется, так её зовут) ускорить обслуживание клиентов и пополнить запасы недостающих товаров. Как разработчик, я предлагаю автоматизировать процессы ресепшена бесплатно.

Отель находится в 10 минутах езды на такси от автовокзала Вильеты. Без собственной машины или на такси дойти до города практически невозможно. Люди очень дружелюбны и отзывчивы. Проблема в том, что, хотя мы и приехали в отпуск, было много однодневных туристов, из-за чего поплавать было практически невозможно. Предполагается, что им доступен только главный бассейн, но некоторые пользовались двумя другими. Еда в целом хорошая, но сок, как правило, безвкусный. В новых домиках есть всё, что ожидаешь от отеля этой категории. К сожалению, сигнал Wi-Fi в номерах не самый лучший, только в общих зонах. Также стоит отметить, что в игровой комнате есть только два бильярдных стола с тремя бортами и один бильярдный стол, а также один стол для пинг-понга (вышибалы оплачиваются отдельно). В целом, отель очень хороший, но есть куда расти.

Он немного спрятан, но после ремонта всё выглядит великолепно. Доставка еды, особенно бизнес-ланча, занимает довольно много времени; еда вкусная, но готовят медленно. В остальном, это прекрасное место для семейного отдыха.

Хорошее место, но плохое обслуживание. Персонал на стойке регистрации был невнимательным и явно неорганизованным. Цены завышены для такого отеля, вода в бассейне мутная, а еда пресная. Отель не стоит своих денег.

Las Palmeras в Вильете имеет большие зеленые зоны, новые номера, чистые бассейны и превосходный персонал, очень дружелюбный, особенно в ресторане Cumanday… качество еды, напитков и десертов.