Hotel Terrazas de la Candelaria

Превосходные впечатления, тихое место на окраине, вдали от шума, идеально подходит для отдыха. Персонал был очень внимательным, а еда – превосходной по доступным ценам. Я бы возвращался сюда снова и снова.

Хочу выразить искреннюю благодарность за чудесные впечатления, которые мы получили во время нашего пребывания в отеле Terrazas в Сан-Хиле. С момента нашего прибытия мы чувствовали себя окруженными заботой благодаря доброте, отзывчивости и профессионализму всего персонала. Еда была восхитительной, что сделало наше пребывание еще более особенным.
Хочу особо отметить Алехандру из отдела бронирования за ее превосходное внимание, теплоту и выдающееся обслуживание клиентов. Ее преданность делу действительно сыграла решающую роль в нашем впечатлении.
Мы определенно рекомендуем этот отель и надеемся вернуться очень скоро. Спасибо за все!

Обслуживание и внимание были великолепны, еда была вкусной и разнообразной, а расположение хорошее (при условии наличия собственного автомобиля, так как подъезд затруднен из-за крутой дороги). Вид был чудесный, а удобства очень хорошие. Я останавливался на две ночи и три дня, и на второй день мне убрали номер и поменяли полотенца.
Возможно, одеяла можно было бы улучшить (они плохо пахли; я даже подумал, что ими пользовались). Шторки для душа также следует стирать и менять чаще (они впитывают очень неприятный запах).

Отель довольно посредственный.
Номера грязные, полны паутины, подушки и одеяла испачканы и пахнут потом. Постельное белье меняют нерегулярно. Номера очень небезопасные, в них отсутствуют элементарные удобства. Не предоставляют полотенца для рук и банные полотенца, а те, что есть, маленькие и грязные.
Персонал недружелюбен и не желает помогать; наоборот, их раздражают любые вопросы или проблемы. Они не предлагают решений, но их недовольство очевидно на их лицах.
Бассейн очень грязный, полон волос, тараканов и комаров.
Джакузи работают только после 19:00, и работает только одно. Вода нагревается неравномерно, а значит, можно обжечься.
Завтрак довольно посредственный; арепы несвежие. Фрукты невкусные, а работники, занимающиеся приготовлением пищи, не соблюдают элементарные правила обращения с продуктами.
Стулья в столовой в очень плохом состоянии и грязные. Полы в местах общего пользования, таких как бассейн и столовая, находятся в плохом состоянии и неровные.
Женщина, которая управляет персоналом, очень груба; она кричит на них, независимо от того, кто находится рядом.

Потрясающе! С момента моего обращения они ответили очень быстро. Мы приехали отпраздновать день рождения моего партнера. Обслуживание было превосходным, еда восхитительной, все было чисто и аккуратно. Они предлагают пакеты услуг, включающие катание на каноэ и массаж. Бассейны замечательные, и джакузи тоже отличные. Они даже помогли мне с украшениями на день рождения. Это действительно того стоит. Вид потрясающий, и погода фантастическая.

Отличное место, соотношение цены и качества очень хорошее. Обслуживание превосходное. Я бы предложил небольшую карту для гостей, особенно по прибытии. Было бы неплохо иметь больше небольших столиков или места для хранения вещей в номере.

Отель прекрасный, удобства хорошие, цена соответствует предлагаемым услугам, номера чистые и комфортабельные, завтраки и ужины вкусные и разнообразные, а персонал очень дружелюбный. Было бы неплохо добавить горячую воду во все джакузи и мини-бар поблизости.

Мы остановились в этом отеле через агентство, и впечатления оказались довольно разочаровывающими. В номерах отсутствовали элементарные удобства, такие как дозатор мыла; вентилятор был сломан, а полотенца старые и грязные. Кроме того, ванная комната была плохо изолирована, из-за чего её легко затапливало.
Что касается еды, то впечатления были неприятными. Не было достаточной посуды и столовых приборов. Завтрак подавали на одной тарелке, на которой были фрукты (например, арбуз), хлеб, арепа и яйцо, из-за чего еда смешивалась и размокала. Предлагалось всего два напитка. Более того, не было никаких признаков соблюдения надлежащих правил обращения с продуктами питания.
В меню не было разнообразия, и гостям приходилось довольствоваться одним очень ограниченным меню. Наконец, обслуживание клиентов было плохим; руководитель персонала был недружелюбен, легко раздражался и не относился к гостям должным образом.

Мы останавливались здесь на Новый год, и, честно говоря, обслуживание было довольно посредственным по сравнению с тем, что нам изначально предлагали. Из плюсов — вид и сельская местность. Что касается улучшений, то это чистота и состояние душевых, разнообразие еды (предлагается шведский стол), ежедневная смена полотенец и наличие мыльниц в ванных комнатах. Хотя у них есть соглашения с туристическими агентствами, они должны обеспечивать равное отношение ко всем гостям (плюс, у них был артист, который очень громко прерывал наш ужин 🤕). А худшее — это ужин, который подавали в новогоднюю ночь: говяжий фарш, рис и сок (мы даже нашли волос в еде 🤢). Честно говоря, многое нуждается в улучшении, особенно в таком туристическом месте, как Сан-Хиль.

Я остановился в VIP-зоне, и, честно говоря, основная часть отеля была в лучшем состоянии, хотя и не в лучшем. В нашем номере была гораздо меньшая ванная комната по сравнению с другими общими комнатами, плохое освещение и в целом тесное пространство. Об общей зоне особо нечего сказать; она была запущена и грязная. Очевидно, что эту часть убирают лишь изредка, и бассейн в таком же плохом состоянии — грязный и запущенный.
Каждый домик расположен довольно далеко от других, что затрудняет полное изучение территории, особенно учитывая, что они находятся на разных холмах. Для тех, у кого нет собственного транспорта, это настоящая проблема. Персонал очень нечуток и не оказывает должного гостеприимства.

Приятное, чистое место, окруженное природой. Ночью слышен небольшой шум от проезжающих грузовиков, хотя оно находится не прямо у дороги. Персонал был очень дружелюбным. Мы забронировали у них экскурсии, и все было замечательно.

Очень приятно. Единственное, что я могу посоветовать, — это быть более организованными с бронированием, так как нам пришлось сменить место после долгого перерыва. Убедитесь, что доступны такие способы оплаты, как терминал для кредитных карт, для упрощения транзакций. Поздравляю, очень хороший отель и очень дружелюбный сервис.

Превосходное место, расслабляющая атмосфера, превосходное обслуживание, очень дружелюбный персонал, бассейн, очень хорошее джакузи, крытая парковка для вашего автомобиля, питание по типу шведского стола, очень приятно, необычные цены, рекомендую!

Очень сыро, темные комнаты с одной лампочкой, ванные комнаты, где некуда положить мыло, неработающий вентилятор, и нет места даже для стула. Полотенца пахнут плесенью. Трудный и небезопасный доступ, плохое состояние. Сады. Много лестниц.

Отличный стадион, отличное внимание персонала, чистый и просторный номер (имейте в виду, что здесь нет кондиционера, но есть вентилятор), вкусный завтрак, он находится за пределами центра Сан-Хила, в красивой сельской местности, единственное, что иногда вы слышите шум проезжающих мимо больших грузовиков, но ничего, что мешает вашему отдыху, рекомендуется!

Очень средний номер, ванная плохая, без мыльницы, керамика без зазоров, дверь полная грибка, матрас с пылесосом, тело оставлено в яме, подушки чистые комочки и высокие, дверь номера не имеет замка, на нее поставили молоточки, чтобы поставить перекладину, снаружи охраны нет, замок фальшивый и мало парковочных мест, одно заперто. Много лестниц. Недружелюбный, вспыльчивый администратор.

Комната, в которой мы остановились, была очень хорошая, обслуживание отличное, персонал очень внимательный и дружелюбный, вид был очень красивый, а остальное было очень хорошо из-за того же местоположения, единственное, что конверты личной гигиены были немного дороже, но остальное было очень приятно.
100% рекомендуется.