Hotel Campestre Casa del Conde Monterrey

Мы прекрасно провели время в вашем отеле! Бассейн и ресторан просто потрясающие. Новый менеджмент очень дружелюбный, а персонал всегда внимательный, улыбчивый и готовый помочь. Настоятельно рекомендую это замечательное место.

Этот загородный отель Monte Rey в Сан-Хиле, Сантандер, был настоящей катастрофой. Еда была ужасной и холодной. Мы были группой из 36 человек, совершавших паломничество в первые длинные выходные июня 2025 года. Номера были крайне неудобными, без шкафов. Ванная комната была запущена, полотенца были в пятнах. Душа не было; вода текла через трубу. Если принять душ, вода переставала течь, и приходилось ждать, пока снова потечёт тоненькая струйка. Вода была непитьевой; она была тёмной и непригодной для чистки зубов. Это было ужасно. В воскресенье вечером, 2 июня, приехал родственник одного из владельцев с друзьями. С полуночи до 5:30 утра понедельника они громко слушали музыку на парковке и у бассейна, кричали, пели и ругались. Короче говоря, это была бессонная ночь. Они не уважали других гостей. Фотографии отеля, которые они выставили, очень привлекательны, но реальность совершенно иная.

Отель отличается красивой архитектурой и прекрасным расположением, всего в 3 километрах от Сан-Хиля. Однако номера нуждаются в улучшении. 1. Полотенца выглядят старыми; некоторые испачканы и находятся в очень плохом состоянии от использования. Даже полотенец для рук нет. Туалет плохо смывает; приходится поднимать крышку. В нашей спальне с джакузи вода из душа, которая текла непрерывной струей, была светло-желтого цвета. Мы заметили это, потому что ванна была такого же цвета, когда мы ее наполнили. Что касается постельного белья, простыни и одеяла были в пятнах, но матрас был жестким и очень удобным.
Персонал был дружелюбным. Что касается завтрака, поскольку я не хотела чангуа (традиционный эквадорский суп из яиц и молока), других вариантов без молочных продуктов не было, поэтому мне пришлось поесть в ресторане.
Уборка номеров была превосходной.
Это действительно хороший отель, но им нужно улучшить эти детали, которые снижают его общее качество.

От хозяина «Диего», которому не хватает доброты и внимания к хорошему обслуживанию.
Уплаченная сумма не имеет никакого отношения к полученной услуге. К сожалению, встречаются заведения, которые масштабируются только ради получения прибыли, не заботясь об удовлетворенности клиентов.

Для большой семейной группы очень хорошее соотношение цены и качества. Исключительное внимание к запросам.
Столы для пинг-понга и бильярда были не в лучшем состоянии. А завтрак подавали долго.

Загородный отель в Монтеррее, обслуживание очень хорошее, место очень хорошее, очень тихое, очень чистое, бассейн очень хороший, внимание персонала превосходное.

В первый день нашего приезда простыни были грязными (с пятнами крови).
Горячая вода была только один день. Хуже всего было то, что в последний вечер музыка играла очень громко до часу ночи, и несколько пьяных гостей всё это время кричали и играли в бассейне. После этого они много ссорились. Нам пришлось несколько раз звонить на стойку регистрации, чтобы они сделали потише (мы уезжали на следующий день, а это 10 часов езды). С нами были две женщины старше 80 лет.
Я категорически не рекомендую этот отель. Он предлагает очень хорошие удобства и хорошее расположение, но в плане отдыха и спокойствия в Monterrey очень, очень плохо.

В отеле красивое здание, но номера ужасные. Жаль, что им так плохо управляют. Матрасы настолько низкого качества, что спишь практически на досках, одеяла вызывают аллергию, слишком шумно, а полы липкие — как будто их плохо убирали. Чистота была ужасной. Я бы туда больше не вернулась. К счастью, мы остановились всего на одну ночь; после этого мне пришлось бронировать другой отель.

Вода в душе и раковине была коричневой из-за плохого фильтра (так указала девушка из ночной смены). Горячая вода нам никогда не помогала. Матрасы из поролона очень плохи для отдыха, а простыни недостаточно, чтобы их накрыть. Девушка, работавшая в ночную смену, посвятила себя разговорам по телефону и игре реггетона на полную громкость по всему отелю. Дом очень хороший, но все остальное очень среднее.

Худшее впечатление из всех отелей, в которых я был, а их было много. Я понимаю дам, которые обслуживают и которым приходится пережить те неловкие моменты, но отель очень неприятный.
В VIP-залах было грязно, с тараканами, в джакузи была вода с песком, воняло противно, в ванной был неприятный запах.
Ужасный отель, я потребовал вернуть деньги, и с меня сняли 50 тысяч под предлогом уборки номера, потому что в демонстрации, которую я устроил даме на стойке регистрации, я открыл джакузи, чтобы она могла осознать, насколько это ужасно. Был. Я продержался в этой комнате всего 20 минут.
Администратору или владельцу не стыдно предлагать номера в ужасном состоянии и по таким высоким ценам.
Не тратьте время и деньги на этот отель, есть много отелей получше. Прежде всего чисто, в тысячу раз лучше и экономичнее.

VIP-номер без воды в туалете. В качестве альтернативы мне предложили более дешевый номер, но он был очень шумным из-за близости к главной дороге. Намерение было хорошим, но это был не желаемый опыт.

Снаружи очень красиво, очень хорошие удобства, очень дружелюбное обслуживание, много развлечений, меню приносят быстро, место очень чистое, единственное, что номера немного старые, но я понимаю, что это прототип отеля, так как он деревенского типа, но я думаю, что деревенская атмосфера должна сохраняться только снаружи и внутри (в номерах), это должны быть новые и зарегистрированные номера, на мой вкус, это было бы Хорошо, если бы номера были элегантного типа или что-то в этом роде, но в остальном все идеально 👌.

Место очень красивое, есть бассейн, отель выглядит красиво снаружи, есть парковка, большие балконы, по которым можно прогуляться, вид и пейзаж очень красивые. Плохо то, что номера очень средние, старые, с затхлым запахом, ванные комнаты плохие, безопасность в номерах плохая, двери старые, в плохом состоянии и не могут быть надежно закреплены, я сам это испытал. ; Мыло, которое они оставляют в ванной, ужасное, полотенца очень плохие, обслуживание за завтраком сложное, люди испытывают сильный стресс и позволяют этому проявляться через регулярное внимание. Люди на стойке регистрации хорошо обслуживают, а вечером предлагают еду на дом, которая прибывает быстро.

Хотя отель хороший. Плохое обслуживание, номера без полотенец по просьбе, через два часа принесли одну из кроватей с ужасным матрасом. Утечки внутри помещения. Музыкальный шум до двенадцати ночи, завтрак включен очень плохо, определенно не рекомендую.

Персонал был дружелюбным и принес дополнительные полотенца. Также услужливый и дружелюбный в другое время. К сожалению, регистрация занимает много времени, потому что приходится фиксировать много информации о каждом человеке, но так везде, потому что это обязанность по страховке.
Комната была немного меньше. Одеяла были особенно грязными. Кроме того, всю ночь мимо проходит грузовой транспорт (отель находится на главной дороге).
Еда (номер включал ужин и завтрак) была достаточной, но качество было не очень хорошим).
Бассейн был хорошим, а также есть бильярдный стол, бильярдный стол и стол для пинг-понга.
Итак, мы оставили это всего на одну ночь.