Hotel Mocawa Resort

Есть одна очень специфическая проблема с персоналом на ресепшене: они не предоставляют информацию об отеле (передают это носильщику). Мы спросили про стейк-хаус, и на ресепшене сказали, что нужно бронировать столик, но оказалось, что бронирование не обязательно. Персонал на ресепшене отчитывает своих коллег на глазах у гостей. Впервые я вижу, чтобы сотруднику на ресепшене отеля подавали суп из скорпионов перед началом смены. В остальном, персонал ресторана, бара, службы общего обслуживания, портье, бассейна и носильщик невероятно дружелюбны и эффективны, но персонал на ресепшене заинтересован только в получении оплаты от гостей, и всё.

Отличный отель. Мы останавливались там дважды раньше, но на этот раз новогодний ужин был довольно посредственным, а вечерний шведский стол в некоторых случаях тоже разочаровывал. Еда нас не очень устраивала; блюда часто повторялись, и было очевидно, что меню одного дня использовалось в другом ресторане и т. Д. Удобства превосходные; бассейн фантастический, а персонал очень дружелюбный. Отель действительно отличный; просто на этот раз мы заметили эту проблему с некоторыми блюдами, и я думаю, что это стоит упомянуть как конструктивную критику.

Прекрасный отель с огромным бассейном с подогревом и отличным сервисом, спокойной и расслабляющей атмосферой, красивым и стильным дизайном номеров и зданий. Сегодня мы сделали фирменный массаж и дважды принимали холодный душ, чтобы смыть скраб для кожи и шоколадную маску. Было бы здорово, если бы после расслабляющего массажа был теплый душ.

Приятный отдых. Условия проживания прекрасные и очень подходят для всех типов гостей. Чисто, и предлагается множество доступных развлечений. Номера комфортабельные и чистые, в них есть утюг, фен и основные удобства — очень основные, на самом деле. Они не соответствуют тому, что должен предлагать курортный отель.
Что касается обслуживания в ресторане, еда вкусная, а порции щедрые. Шведский стол простой; для шведского стола выбор невелик. Меню, включенное в план полупансиона, ограничено, и хотя подача блюд и порции хорошие, я считаю, что оно не соответствует тому, что должен предлагать курортный отель.
Обслуживание официантами отличное; персонал доброжелательный. Однако они не предоставляют четкой информации о том, что можно включить в ужин. Им нужны более конкретные инструкции для всех.
Напитки, как алкогольные, так и безалкогольные, кажутся мне завышенными по цене. Они могли бы снизить цены, чтобы увеличить потребление; больший спрос означает больший доход, по крайней мере, на мой взгляд.
Чтобы считаться курортом, этот отель сильно отстаёт, поскольку предоставление таких услуг, как теннис, гольф и другие развлечения, недостаточно.
В отеле три бассейна, один из которых детский, но он пустует, потому что родители с детьми пользуются только взрослым бассейном (некоторые даже надевают на своих детей подгузники, ужасная тенденция).
Им следует запретить детям посещать взрослые бассейны или убрать обозначение «детский» со всех бассейнов; это ничего не изменит.

Условия проживания очень хорошие, приятная и гостеприимная атмосфера идеально подходит для семейного отдыха. Очень тихо и чисто. Я бы предложил улучшить время ответа через каналы связи отеля.

Здесь лучшие грунтовые теннисные корты. Велопрогулка по тропе просто фантастическая. Бассейн отличный. В ресторане подают превосходные блюда традиционной кухни.

Отель Mocawa Resort — это гостеприимное место для отдыха и семейного отдыха. Номера просторные и комфортабельные. Благодаря обширным зеленым зонам, окружающим здания, и трём бассейнам, гости могут наслаждаться природой. На территории отеля также есть поле для мини-гольфа, теннисные корты, игровая комната для взрослых и детей и тренажёрный зал. По выходным к вашим услугам множество ресторанов, предлагающих разнообразные блюда.

Личный опыт. Превосходное обслуживание. Очень хорошие удобства. Очень хороший ресторан. Всё было очень чисто и организованно. В целом, мы прекрасно провели время.

Хотя отель и называется «курортом», не ждите хорошего обслуживания, учитывая просторные бассейны и ухоженные сады. Во-первых, администратор не очень подробно рассказывает об удобствах отеля. Поэтому о наличии джакузи вы узнаете только в последний день пребывания. Учитывая, что номер в отеле стоит почти 30 000 иен за ночь, еда была ужасной, поэтому мне пришлось пойти в ресторан в городе, чтобы нормально поесть. Массаж был ужасным, и к вам относятся отвратительно. Как в отеле такой категории может быть такое плохое обслуживание? Не знаю, типично ли это для Колумбии, но генеральному директору этого отеля стоит хотя бы раз побывать на настоящем курорте на Бали или Пхукете и улучшить качество обслуживания клиентов.

Место очень хорошее, но еда ужасная. Им стоит улучшить этот аспект, потому что вы платите за что-то вкусное, а не за обычную еду, которую можно купить за пределами отеля. Также им стоит быть осторожнее, ведь они включают в счёт еду, которая не была съедена.
Я туда больше не пойду и не рекомендую.

Мы останавливались у семьи и были удивлены отсутствием гостеприимства. Ресторан был лучшим; обслуживание было средним, но еда разнообразной и вкусной. Интернет в номерах был просто кошмарным: он никогда не работал. Честно говоря, мы больше сюда не вернёмся; в отелях такого уровня он оставляет желать лучшего.

В отеле есть столовая и бар, персонал которых был очень любезен. Единственное, что не нравится, так это то, что если вам не нравится бассейн или теннис, то здесь не так много развлечений. Что касается еды, то она не очень богата белком, да и цены не самые низкие. Не понимаю, почему в первый из трёх дней на нашем столе было так много мух. В остальном, персонал старался нас обслуживать хорошо.

Превосходное расположение, очень приятная погода и превосходное обслуживание. Мы были здесь уже в четвёртый раз и знали, что здесь отличные условия и отличное расположение для знакомства с кофейным регионом, а также тёплый климат Тебаиды. Но на этот раз мы были удивлены изменениями в обслуживании. Они предложили новые развлечения, включая экотуризм в отеле, кинопоказы и, опять же, обслуживание.

Это большое, приятное пространство, где вы можете провести время с семьей, с различными вариантами развлечений, различными вариантами еды и центральным расположением. К сожалению, не все приятно. Главный бассейн, заполоненный мухами, отражает плохое обслуживание. Это также оставляет главный ресторан с плохим имиджем. Хотя понятно, что они привлекают мух, они не принимают необходимых мер по уходу и профилактике, чтобы покрыть многие из своих блюд, как видно на прилагаемых фотографиях, что может повлиять на здоровье их гостей.
Будьте осторожны с тем, что вы потребляете и что списывается с вашего счета. По нашему опыту, они пытались взять с нас плату за несколько напитков, еды и других предметов, которые мы не потребляли, пытаясь оправдать это разными именами гостей. Я рекомендую просматривать счета, подписывать и сохранять фотографии в качестве доказательств. Кроме того, при оплате просите подробную выписку, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Тихий и хорошо оборудованный отель, идеально подходящий для отдыха и наслаждения временем с семьей.
Этот отель предлагает очень приятные впечатления, идеально подходит для тех, кто ищет спокойствие, просторные номера и некоторые особые мероприятия. В определенные сезоны они даже проводят громкие мероприятия, такие как автошоу с участием известных брендов, что добавляет уникальный и развлекательный штрих.
Номера удобные и хорошо оборудованные, с кондиционером, функциональной ванной комнатой и собственным балконом для отдыха и наслаждения окрестностями.
Зона у бассейна — одно из его самых больших преимуществ: она редко бывает переполнена, что позволяет расслабиться. Также есть бассейн на высоте, подходящей для детей. Вы также можете без проблем запустить здесь свой дрон и сделать отличные фотографии. Между тем, нет ничего лучше, чем насладиться впечатляющим коктейлем пина-колады у воды.
В нем также есть тренажерный зал и большие зеленые зоны для отдыха на открытом воздухе. Ночью они часто разжигают костер, где можно разогреть зефир и разделить особые моменты.
А если вы путешествуете с детьми, есть комната с игрушками, предназначенными для их развлечения.
Короче говоря, уютное место с хорошим обслуживанием и деталями, которые имеют значение. Рекомендую!

Мы глубоко признательны за невероятное гостеприимство, которое мы получили во время нашего группового ретрита. Каждая деталь была продумана с такой теплотой и профессионализмом, что мы чувствовали себя по-настоящему как дома. Вся группа уехала с сильным желанием вернуться — не только снова насладиться прекрасным отелем, но и прежде всего испытать выдающийся сервис. Помимо комфорта и красоты, нас особенно впечатлила приверженность отеля принципам устойчивого развития. Вдохновляет видеть место, которое не только предлагает исключительный сервис, но и глубоко заботится об охране окружающей среды и демонстрирует лучшее, что есть в Колумбии, ответственным образом.

Отличный загородный отель. Очень красивая и вкусная отделка. Из номеров открывается вид на типичные кофейные пейзажи, а еда отличная. Очень удобные социальные зоны. Это легкодоступный отель.
Супер рекомендуется выбирать любой план: семейный, деловой, с детьми или со взрослыми.