Hotel Mocawa Plaza Armenia

Отличный отель. Очень дружелюбный персонал, безупречная чистота и новые удобства с прекрасным сервисом. Расположен в центре, рядом со всем необходимым. С террасы открывается захватывающий вид, идеально подходящий для того, чтобы насладиться напитком. Единственное, что можно улучшить, это бассейн: вода была очень холодной и ее следовало бы подогревать, особенно для детей. Тем не менее, настоятельно рекомендую.

Разочарован баром.
Они дают ваучер на приветственный коктейль, но алкоголя для него нет. Мне предлагают безалкогольный коктейль «Куба Либре» или «Мохито», но алкоголя для «Маргариты» нет, если не заплатить полную цену.

Мы остановились в стандартном номере. В целом, это вполне подходящий отель для города Армении, комфортабельный и функциональный.
ПЛЮСЫ:
— Номер и ванная комната довольно просторные и удобные.
— Уборка номеров хорошая, с большим вниманием к деталям и неизменно качественное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания.
— Завтрак включен в стоимость и довольно обильный, что добавляет ценности отелю.
НЕДОСТАТКИ:
— Есть некоторая неорганизованность и непоследовательность в информации, предоставляемой на ресепшене и персоналом в целом. Например, заявленные часы работы террасы не всегда соответствуют фактическому времени работы.
— Кофе на завтрак — самое слабое место: он оставляет желать лучшего, особенно учитывая, что отель расположен в самом центре кофейного региона.
Это отель, который хорошо выполняет свою функцию в городской среде Армении, предлагая хороший баланс между комфортом и сервисом.

Мне довелось остановиться в этом отеле в Армении. И должен сказать, он мне очень понравился; это фантастический отель. Настоятельно рекомендую; в этом отеле всё превосходно. Особенно хочу отметить дружелюбие персонала, особенно Хуана Диего, коридорного. Когда я вернусь в Армению, обязательно снова остановлюсь в этом отеле.

Отель очень приятный и тихий, что я очень ценю. Завтрак просто потрясающий. В номере есть все удобства премиум-класса, которые я ценю, такие как капсульный кофе, бесплатная вода, холодильник, а также туалетные принадлежности и большой сейф, в который помещается персональный компьютер. Номер исключительно просторный. Спасибо, Mokawa. Я скоро вернусь и, пока у меня есть возможность, буду останавливаться там.

Всё в нашем пребывании было великолепно. Просторный номер, свежая и вкусная еда, но самое главное — это, безусловно, самый внимательный и отзывчивый персонал отеля, с которым я когда-либо сталкивался.

Мы остановились в отеле Mocawa Plaza в ночь с 13 сентября и остались в полном восторге. Номер был очень комфортным и идеально подходящим для семейного отдыха. Завтрак был восхитительным, с большим выбором изысканных блюд на любой вкус. Расположение отеля просто великолепное, очень удобное для знакомства с городом. Хотим также отметить внимательность всего персонала, всегда дружелюбных и готовых помочь, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Мы определённо рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся в него.

Мы остановились в отеле Mocawa Plaza в Армении 13 сентября и остались в полном восторге. Номер был просторным, комфортным и идеально подходящим для семейного отдыха. Завтрак был разнообразным и вкусным, на любой вкус. Расположение отеля было идеальным, и больше всего нам понравилось превосходное обслуживание персонала, всегда радушного и отзывчивого. Отель сочетает в себе комфорт, вкусную еду и первоклассный сервис.

При заселении в обоих номерах стоял неприятный запах. Видимо, дело в кондиционере. Думаю, цена выше, чем то, что мы получили, хотя в целом всё было неплохо, но за такую ​​цену условия могли бы быть и получше. Завтрак мог бы быть разнообразнее.

Можно было бы улучшить ситуацию, например, установить вытяжной вентилятор в ванной комнате, чтобы карты доступа не декодировались. Для гостей, приезжающих на машине, очень неприятно останавливаться у стойки регистрации каждый раз, когда они въезжают на парковку или выезжают с неё.

Этот опыт связан со спа. Я забронировал за несколько дней пакет услуг отеля (спа), который предлагал массаж для трёх друзей. Увидев стоимость и репутацию отеля, я не раздумывал. Я живу за границей и никогда раньше не был в этом отеле. Мне сказали внести предоплату, чтобы забронировать, на что я ответил: «Хорошо, без проблем, я всё равно заплачу». В день массажа мы прибыли на ресепшен вовремя, и у нас попросили удостоверение личности для регистрации. В итоге с нас собирались взять плату, хотя я сказал, что уже оплатил заранее. Затем очень дружелюбный сотрудник проводил нас к лифту и открыл доступ на 16-й этаж. Мы приехали, и нас уже ждали три очень дружелюбные массажистки. Они представились, и мы начали массаж. Возможно, мне показалось, что сначала не хватало атмосферы с расслабляющей музыкой, потому что тренажёрный зал находится прямо рядом со спа (совсем не лучшая идея, потому что тренажёры и музыка в зале очень шумные). Примерно через 15 минут после начала массажа они наконец закончили пользоваться тренажерным залом и поставили для нас расслабляющую музыку. Остальная часть массажа прошла хорошо. 3 массажистки сделали свою работу и были дружелюбны, но я думаю, что они не являются прямыми сотрудниками отеля, с этим ничего не происходит, но я думаю, они не знали, что никто другой не собирается нас сопровождать после. Затем они сказали нам, что мы можем переодеться и подняться на 17 этаж, и там нас ждала вторая часть пакета (коктейль и 2 часа доступа в джакузи и / или бассейн).

Мы прекрасно провели время в Mocawa Resort! Первое, что мы заметили, — это то, насколько все было чисто и ухожено — от номеров до бассейна, все было безупречно.
Что действительно сделало наше пребывание еще лучше, так это невероятный персонал. Все, кого мы встретили, были добры, внимательны и искренне приветливы. Благодаря их обслуживанию мы чувствовали себя как дома.
Включенный завтрак был еще одним ярким моментом — он был обильным, свежим и абсолютно вкусным каждое утро. От традиционных колумбийских блюд до свежих фруктов и отличного кофе — он действительно задал тон всему дню.
По нашему мнению, это лучший отель в Армении. Если вы ищете комфорт, отличное обслуживание и расслабляющую атмосферу, то вам сюда. Мы уже с нетерпением ждем следующего визита!

Расположение было замечательным, а виды с 16/17 этажа были прекрасными. Однако обслуживание было разочаровывающим. Мы запросили дополнительное одеяло и полотенца для нашего ребенка, но так и не получили их, пока я не перезвонил на следующий день. Ключи от номера постоянно переставали работать, а завтрак ни разу не меняли. Услуги прачечной не были доступны, и телефон часто оставался без ответа, когда я звонил на стойку регистрации. За ту цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо большего.

Отель очень удачно расположен. Персонал отеля сделал наше пребывание приятным, а еда в ресторане, особенно завтрак, была очень разнообразной и вкусной. Внутри отеля царит ощущение безопасности, а стоимость вполне соответствует предоставляемым услугам. Я рекомендую этот отель и остановился бы там снова. С того момента, как мы сделали бронирование, обслуживание было очень хорошим. Одной из секретарш является венесуэлька, пример честных и трудолюбивых венесуэльцев, которые вносят свой вклад в развитие страны.

Они рекламируют номер как «звукоизолированный», но понятия не имеют, что это значит. Молодой сотрудник Диего с большой наглостью заявил, что звукоизоляция есть, но только на 50%, что, естественно, является ложью и неуважением к гостю.
Они понятия не имеют, как правильно выставлять счета, демонстрируют неопытность и плохое обслуживание клиентов.
Звонить в номер в 10 вечера, чтобы взять плату за массаж, который был сделан днём, казалось чрезмерным, абсурдным и оскорбительным.
Затем мисс Даниэла и мистер Хосе Эстебан сообщили мне, что в счёте за бронирование «произошла ошибка», и что теперь мне придётся доплатить 17 тысяч песо. Они заявили, что ошибка произошла в «службе поддержки клиентов», и для них это всего лишь ошибка, а для меня, как для гостя, это означает повторный звонок с иностранной картой, который списывает средства. Если говорить точнее, они хотят, чтобы я заплатил за их ошибку, неопытность и отсутствие здравого смысла.
На крыше проходила вечеринка по случаю кинсеаньеры, было очень шумно, а поскольку звукоизоляция помещения, к сожалению, составляет всего 50%, мы провели бессонную ночь.

С самого прибытия обслуживание было превосходным, с самого начала и до самого конца все были приветливы и вежливы. Помещения были очень удобными и чистыми. Я не пользовался бассейном, но оттуда открывается прекрасный вид на город. Огромное спасибо всему персоналу.

Отель в наименьшей степени соответствует важным деталям, оговоренным заранее при бронировании для принятия решения о нашем бронировании. Постоянно допускались ошибки в денежном учете, вину возлагали на нас, а телефон звонил нам даже пока мы спали. В целом не стоит своих денег. В номерах очень шумно. Во время нашего пребывания на крыше кто-то развлекался, и это было слышно всю ночь напролет. К сожалению, спокойного сна, а это минимум, который я могу ожидать от отеля, не было.