Sonesta Hotel Bucaramanga

Мы останавливались здесь много раз и всегда оставляли отзывы и рекомендовали друзьям, семье и деловым коллегам. Мы забронировали номер напрямую за 2 недели до приезда. Подтверждение по телефону получили за день до этого. Утром в день нашего приезда нам пришло сообщение: «Извините, у нас больше нет для вас номера на сегодня».
Это возмутительно. Семья из двух взрослых и двух детей осталась без жилья. К счастью, мы нашли альтернативу. Больше никогда не буду доверять Somesta.

«Приятное пребывание с потрясающим видом». Расположение идеальное: в окружении торговых центров, ресторанов в трех торговых комплексах всего в нескольких шагах, а также других заведений поблизости и баров. Отель стратегически расположен для удобного доступа к мегаполису и аэропорту. Номера современные, просторные и чистые, с отличной ванной комнатой. Самое приятное — просыпаться и наслаждаться прекрасным видом на Флоридабланку и горы. Обслуживание превосходное. В отеле есть терраса, бассейн и два ресторана: один исключительно для гостей, а другой — Peregrina, из которого открывается потрясающий вид, прекрасный как утром, так и вечером. Все было очень приятно, и я настоятельно рекомендую этот отель. Весь персонал был очень внимательным. Хочу особо отметить встречу с молодым человеком в холле отеля, который, как мне показалось, работает в отделе выставления счетов (так мы поняли). Его зовут Андрес. Мне пришлось провести воскресенье вдали от семьи, что было непросто, и он был невероятно отзывчив и готов помочь. Он уделил время, чтобы порекомендовать лучшие местные места для посещения в тот день, превратив ностальгический момент в замечательный день исследований. Их теплота, внимание к деталям и искренняя готовность помочь сыграли решающую роль. Я им очень благодарен.

Это действительно прекрасный отель, расположенный рядом с тремя очень хорошими торговыми центрами. Обслуживание было первоклассным, завтрак восхитительным (особая благодарность Монике, она была просто фантастической), кровати невероятно удобными, а номера светлыми, современными и чистыми. Рекомендую.

Этот отель был действительно хорош, но обслуживание было просто на высшем уровне (10 из 10). Густаво был невероятно добр, говорил по-английски и заставил нас почувствовать себя желанными гостями — честно говоря, казалось, что он член семьи, который изо всех сил старался, чтобы мы чувствовали себя как дома. Его гостеприимство действительно впечатлило. ¡Muy buen servicio!

Это не пятизвездочный отель, и они не должны брать за него такую ​​цену. Номера обветшалые и довольно маленькие. Кондиционер работает плохо; он выключился посреди ночи, и мы проснулись в поту. Матрасы очень низкого качества.
Тренажерный зал не более 6 квадратных метров; беговая дорожка не имеет работающего регулятора скорости или кнопки наклона, и нет кондиционера, поэтому заниматься спортом — это как в сауне.
На завтраке все столы были заняты тарелками других гостей. Мне пришлось самому убрать один стол, что меня не сильно расстроило, но ведь за премиальный сервис нужно платить.
Я бы здесь больше не остановился. P. S. : Им следует обновить фотографии, потому что они не отражают реального состояния отеля.

Комфортабельный отель, удобное расположение рядом с ресторанами и магазинами. Самое лучшее в отеле – это персонал. Отдельное спасибо Франклину и Дэвиду на ресепшене, сеньору Роке, носильщику, очень приятной и всегда улыбающейся горничной на 11-м этаже. Всем официантам, обслуживающим завтраки, и всем остальным. Все были приятны и услужливы.

Отличное расположение.
Очень комфортабельный двухместный номер.
Превосходный завтрак "шведский стол"
Обслуживание персонала 10/10
Парковка у торгового центра.

В целом, впечатления отличные; весь персонал отеля очень дружелюбный. Завтрак был хорошим. Однако, когда мы пошли в ресторан, всё оказалось не так. Один официант нас особенно плохо обслуживал: очень немногие были дружелюбны, а обслуживание было очень медленным. Честно говоря, обслуживание было средненьким. Что касается еды, некоторые блюда были хороши, другие – не очень. Рекомендую энкокадо (кокосовое рагу) ; крем-брюле был не очень.

Честно говоря, это среднестатистический отель. Номер, в котором мы остановились, был грязным; на стуле были следы косметики, а в бутылке шампуня в ванной были волосы. В мини-холодильнике тоже были волосы. В кофейной чашке, которая должна была быть чистой и готовой к употреблению, оказалась кофейная гуща.
Нам не дали ваучер на напитки, и мне пришлось его просить.
Мебель в холле очень, очень грязная.
Просто смешно, что они берут плату за всё, что потребляется в номере. Им не следовало бы предоставлять такую ​​услугу.
Бассейн не подогревался, потому что обогреватель сломался?! 🤨
Парковка просто ужасная. Мы так долго выбирались, потому что система торгового центра не распознаёт машины отелей, и проверка занимает целую вечность.
Завтрак средний, чего и ожидаешь за такую ​​цену, хотя блинчики искусственные, а бульоны безвкусные.
Кровати удобные, подушки так себе.
Обслуживание девушек за завтраком очень хорошее. Крыша очень милая, а еда восхитительная. Обслуживание, честно говоря, плохое; у моей бабушки больше харизмы.
Расположение отличное, потому что все магазины и рестораны торгового центра находятся прямо у входа.

Ужасный сервис.
Мы оплатили онлайн, но когда мои родители приехали, с них снова списали деньги. Мы пожаловались, но они отказались вернуть всю сумму. Это первый случай со мной после множества поездок и бронирований отелей в Колумбии через этот сайт. Сервис ужасный, общение ужасное, и они даже не получили квитанцию, пока нам не пришлось запросить её в офисе.

Отель Sonesta Bucaramanga — отличный выбор благодаря своему качеству и расположению во Флоридабланке. К услугам гостей современные, чистые и очень комфортабельные номера, а также дружелюбное и профессиональное обслуживание. Идеально подходит для отдыха и приятного отдыха.

Больше в этом отеле не остановлюсь. Он расположен внутри торгового центра, и найти парковку очень сложно. По-моему, им стоило бы выделить места для гостей :)

По моему скромному мнению, это хороший отель, но мне не понравилось то, что у них нет выделенной парковки для людей, которые там останавливаются. Я потратил час на поиски парковки. Например, я приехал после целого дня игр с 7 утра до 8 вечера, и я был очень уставшим после того, как потратил час на поиски парковки. Номера были очень маленькими, а еда была не очень хорошей, скажем так, один из худших впечатлений, которые у меня когда-либо были. Я знаю, что уже говорил это, но поскольку парковка такая же, как у торгового центра, это делает ее еще более людной и безлюдной. Кроме того, нет места, чтобы открыть багажник грузовика, багажник ударяется о крышу, и я едва не задел багажник грузовика. Я никогда в жизни не вернусь туда, даже если мне дадут ее бесплатно.

В целом хорошо, но сотрудник рецепции портит и портит лучшую часть отеля.

Мне очень понравился этот отель. С первой минуты пребывания я почувствовал себя невероятно комфортно, а кровать была просто исключительной. Это одна из тех кроватей, которая располагает к отдыху с первого прикосновения, гарантируя глубокий и спокойный сон.
Расположение также было огромным плюсом. Мой номер находился на стороне улицы Караколи, что, хотя и немного загораживало вид внизу, открывало уникальный вид на окрестности с высоты птичьего полёта. Однако больше всего мне понравилась близость к торговому центру, что позволило мне использовать улицу Караколи для шопинга и других дел. Это удобство сэкономило мне много времени и нервов.
И наконец, что не менее важно, обслуживание было невероятно дружелюбным. Персонал всегда был готов помочь с улыбкой, что сделало мое пребывание ещё более приятным. Одним словом, если вы ищете место для отдыха, где можно насладиться комфортом и удобством, этот отель — идеальный выбор. Мне очень понравилось!

Отель хороший, но я бы не рекомендовал его для отдыха, так как в день моего приезда бассейн, помимо того, что он был очень маленьким, ещё и не работал. Номер был очень маленьким. Мне кажется, что этот отель больше подходит для деловых поездок, где можно просто переночевать, поскольку в отеле нет ничего лишнего. Единственный плюс — он расположен внутри торгового центра Parque Caracolí. На верхнем этаже отеля есть ресторан Peregrina Rooftop; столик нужно бронировать заранее.

Превосходное обслуживание, красивые и безупречные номера. Не говоря уже о самом сервисе, который был просто непревзойденным.