Я останавливался здесь на неделю по работе. Отель хороший, удобно расположен и, как для отеля бизнес-класса, просто потрясающий, с отличными общими зонами, такими как ресторан с великолепным видом с верхнего этажа, бассейн и бары.
Моя окончательная оценка основана на следующем: в отеле чётко прописаны правила, которые доводятся до гостей очень персонализированно, чётко, лаконично и точно, поэтому вопросов не возникает.
Я подразумеваю, что для того, чтобы быть лучшим, необходимо улучшить обслуживание клиентов для своих сотрудников. Во-первых, администратор на входе не очень воспитанный. Если кто-то, кто прожил здесь несколько дней, заходит уставший от работы. Когда я входил в вестибюль, чтобы пройти к лифту, он преградил мне путь фразой: «Куда вы идёте? ». Нужно быть вежливым и приветствовать меня: «Здравствуйте, добрый вечер, день, день и т. Д. ». Куда вы идёте? Я вежливо показал ему визитку в руке. Я гость. Он отошёл в сторону, даже не извинился и не закрыл на меня глаза.
С другой стороны, я пытался пройти на 6-й этаж, в зону отдыха, почти за час до закрытия. Я хотел попросить полотенце, чтобы войти, но вместо того, чтобы войти, они выключили музыку, закрыли стулья и поставили шезлонги на пол. Я попросил женщину, которая приказала ему закрыть, потому что народу было немного. Я остался одетым и расстроенным, даже не в силах расслабиться.
С другой стороны, в последнее время на всех этажах проживает группа студентов, которые шумели в коридорах до поздней ночи, и не было никакой возможности связаться с персоналом, чтобы узнать, есть ли там отдыхающие.
Ещё один момент, связанный с осмотром номера: персонал сказал мне подождать 5 минут, что в итоге вылилось в 25 минут, если бы я не встал и не спросил, что случилось, и что мне нужно ехать в аэропорт. На что они отвечают: «Да, какая жалость, сэр, это случилось с нами, и не только со мной, но и другие люди ждали подтверждения». Им сложно встать и сказать: «Сэр, всё готово, можете идти», даже не поблагодарить за то, что выбрали нас, или «Приходите поскорее». И оторваться от компьютера на минутку им не помешает.
Поэтому я и говорю, что персоналу не хватает внимания, воспитанности и вежливости.
Не рекомендую это место ни для проживания, ни для отпуска, ни тем более для отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя окончательная оценка основана на следующем: в отеле чётко прописаны правила, которые доводятся до гостей очень персонализированно, чётко, лаконично и точно, поэтому вопросов не возникает.
Я подразумеваю, что для того, чтобы быть лучшим, необходимо улучшить обслуживание клиентов для своих сотрудников. Во-первых, администратор на входе не очень воспитанный. Если кто-то, кто прожил здесь несколько дней, заходит уставший от работы. Когда я входил в вестибюль, чтобы пройти к лифту, он преградил мне путь фразой: «Куда вы идёте? ». Нужно быть вежливым и приветствовать меня: «Здравствуйте, добрый вечер, день, день и т. Д. ». Куда вы идёте? Я вежливо показал ему визитку в руке. Я гость. Он отошёл в сторону, даже не извинился и не закрыл на меня глаза.
С другой стороны, я пытался пройти на 6-й этаж, в зону отдыха, почти за час до закрытия. Я хотел попросить полотенце, чтобы войти, но вместо того, чтобы войти, они выключили музыку, закрыли стулья и поставили шезлонги на пол. Я попросил женщину, которая приказала ему закрыть, потому что народу было немного. Я остался одетым и расстроенным, даже не в силах расслабиться.
С другой стороны, в последнее время на всех этажах проживает группа студентов, которые шумели в коридорах до поздней ночи, и не было никакой возможности связаться с персоналом, чтобы узнать, есть ли там отдыхающие.
Ещё один момент, связанный с осмотром номера: персонал сказал мне подождать 5 минут, что в итоге вылилось в 25 минут, если бы я не встал и не спросил, что случилось, и что мне нужно ехать в аэропорт. На что они отвечают: «Да, какая жалость, сэр, это случилось с нами, и не только со мной, но и другие люди ждали подтверждения». Им сложно встать и сказать: «Сэр, всё готово, можете идти», даже не поблагодарить за то, что выбрали нас, или «Приходите поскорее». И оторваться от компьютера на минутку им не помешает.
Поэтому я и говорю, что персоналу не хватает внимания, воспитанности и вежливости.
Не рекомендую это место ни для проживания, ни для отпуска, ни тем более для отдыха.