HOTEL PLAZUELA REAL

Ужасное обслуживание. Я останавливался в понедельник и вторник. Была полночь, и музыка была такой громкой, что я не мог спать. Я спустился на ресепшен за объяснениями, но они ничего не смогли мне сделать. Я попросил вернуть деньги, чтобы поехать в другой отель, но мне сказали, что так сделали владельцы. Я вообще не рекомендую этот отель, поищите любой другой, кроме этого.

Неприятный опыт пребывания в этом отеле во вторник в 11 вечера. Они устраивали вечеринку на террасе с очень громкой громкостью и не давали вам спать, что и должно быть, когда вы едете в отель, чтобы отдохнуть. Номер был нормальным. Туалет был засорен, а шкафчик в ванной был в плохом состоянии. Басы были сломаны. Я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Какой ужасный сервис! Я забронировал номер за пять дней, и после семичасовой поездки с двумя пожилыми женщинами и маленьким ребёнком, когда мы приехали, администратор, очень приветливый, сообщил, что мне оставили номер на четвёртом этаже, а лифт сломался несколько дней назад. Я уже видел негативные комментарии в соцсетях, поэтому решил рискнуть.

Много лет назад мы ездили в Букарамангу по работе, но не могли найти хороших отелей, пока не нашли этот… Сервис фантастический, они относятся к нам так, как будто мы дома, когда бы мы ни приехали, они очень дружелюбны, номера очень чистые, горячая вода, удобные, цена отличная за предоставляемые ими услуги. Рекомендую на 100%. Расположение хорошее, в центре, но нужно быть осторожным, выходя на улицу ночью, потому что это не очень безопасно.

Хорошее место, комфортная цена. Отличная терраса.

Мне совсем не понравился мой опыт в отеле Plazuela Real в Букараманге. Я сделал бронирование, которое так и не было обработано, и после 15 дней настаивания мне удалось вернуть свои деньги. Отсутствие усердия и эффективного общения разочаровывало. Мне сказали, что у меня есть назначенная комната, но это оказалось ложью. Мне пришлось поговорить с несколькими людьми, и они всегда заставляли меня ждать. Наконец, мне пришлось пригрозить заявить о своих правах как потребителя, чтобы получить ответ. Я не рекомендую этот отель никому. Опыт был очень негативным.

Отличный отель и очень хорошо расположен рядом со всеми достопримечательностями.

Очень неудачный опыт, я припарковал машину между тем, как уже спрашивал в WhatsApp, мне дали неправильное значение. Девушка не посмотрела мне в лицо, когда я спросил ее цену, так как нам нужно было знать, есть ли у них парковка. Он сосредоточился на людях, которые уже остановились, опыт был фатальным, не говоря уже о том, что люди выходили курить марихуану, а это значит, что в комнатах стоял этот запах.
Обидно, потому что отель и удобства выглядят удобными.
Мне было очень грустно, я чувствовал, что меня игнорируют. Девушка с короткими волосами и в очках даже не посмотрела на меня, чтобы дать мне информацию. Она оставила меня с этим словом во рту. Я протянул руку, чтобы показать ей сообщение. Отправила мне сообщить цену, а она даже не взглянула на нее. Вернее, я ушел возмущенный и опечаленный, так как очень важно смотреть клиенту в глаза, даже если сказать: дайте мне несколько минут, я обо всем позабочусь.

Соотношение цена/услуга ужасное! Обслуживание клиентов ужасное, ответственные лица в отеле грубые, проблемы не решают, с бронированием всегда бардак, не контролируют спокойствие в отеле, особенно когда принимают большие группы.
Устаревшие телевизоры, отсутствие внешнего шумоподавления.

Сервис был действительно катастрофическим. В отеле нет необходимого персонала для обслуживания больших групп, поэтому им не следует брать на себя такую ​​ответственность. Много чего можно сказать об административной сфере: отсутствие управления, нулевой диалог, РАСИЗМ, безответственность и неуважение. Они не знают, как обращаться с людьми, а менеджер очень плохо относится к тому, чтобы выслушать и предложить решения. Опыт проживания в отеле plazuela real был разочаровывающим.

Честно говоря, я не знаю, с чего начать, но… Проблема кроется в менеджменте. О Администратор, он нечестный, Фалтон, у него нет ни слова, он заранее бронирует столик и меняет правила, он предлагает посредственное лечение, остается 100 человек, и он ставит 2 официантов, чтобы раздавать завтраки и ужины, Мне надо идти Из-за его завтрака, причем неполного, как безумие, администратор очень плохой. Отель. Хороший, хорошо расположенный, но. Плохая администрация.

Мыла в номерах не оставляли, в пульте не было батареек, а в баре много раз счет не мог быть снят с номера и приходилось платить сразу. Для финального матча Кубка Америки с тремя телевизорами с огромными экранами пригодились только два. Я думаю, что вернуться будет очень сложно…

Тихое место, с хорошим сервисом, парковкой и доступными ценами, есть лифт.

Ужасное обслуживание, не было воды, отель ничего для нас не решил, нам пришлось ехать и мы не смогли, потому что в отеле не было воды, мы запросили услугу камеры из-за протечки, но нам ее не дали Помогите, не рекомендую этот отель, сервис ужасный.

Отель мне очень понравился, чистый, есть ресторан, в бронь включен завтрак, хорошее обслуживание, приветливые администраторы.

Это хороший отель, но обслуживание очень плохое, они требуют много требований, и когда вы уходите, они хотят проверить вас до зубов, думая, что вы что-то украли или так они подразумевают, цена за одну ночь очень дорогая. 150 тысяч только с завтраком.

Место очень красивое, большое и просторное, расположено в не очень безопасном районе города, очень оживленном и шумном, что снимало бы баллы с рассмотрения варианта, но понятно, что это вещи, выходящие за рамки отеля. Контроль. Чистота, сервис, отличное оформление.