Hotel Dann Carlton Bucaramanga

Плохая уборка и техническое обслуживание в красивом отеле, в хорошем месте, с хорошим персоналом на ресепшене и в ресторане. В 15:00 мы сообщили о засорившейся раковине. После быстрого устранения проблемы мы предположили, что она решена, но, переодевшись в ужин, обнаружили, что раковина по-прежнему засорена. После значительных усилий нам пришлось либо перепаковывать вещи и переезжать, либо вызывать бригаду с дрелью и шлангами. Единственной компенсацией стала полбутылки вина (без штопора! ). Полное разочарование после 3 лет посещения Колумбии и десятилетий путешествий по миру.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь во время путешествия и мне очень понравилось. Отличный завтрак, хороший ресторан на крыше с разнообразным меню и расслабляющий бассейн с прекрасным видом.

Вероятно, когда этот отель только построили, он был пятизвездочным. Номера сейчас немного старые, но все остальное было отлично. Обслуживание было превосходным, а завтрак на крыше — очень вкусным.

Отель Dann в Букараманге — отличный отель. Особенно мне понравилось обслуживание, где внимание к деталям имело решающее значение. Номер также был очень комфортабельным, просторным, безупречно чистым и имел множество удобств. Завтрак был превосходным. Настоятельно рекомендую для всех видов поездок в Букарамангу.

Исключительный отель. Его удобства тщательно продуманы и всегда безупречны. Номера просторные и уютные, а обслуживание персонала отличается теплотой, вежливостью и профессионализмом. Стратегическое расположение дополняет поистине приятное пребывание. Настоятельно рекомендую.

Приехали вчера, хороший номер категории «люкс». Прекрасный большой бассейн на крыше. Красивый лобби. Но какой же ужасно плохой завтрак. Мы путешествуем по Колумбии уже несколько недель, так что многого не знаем, но это худший завтрак «шведский стол». К тому же, он был в ужасном состоянии; шведский стол не содержался в чистоте и не пополнялся. Dann Carlton, вам должно быть стыдно. Я нигде не мог заказать яйцо или омлет, или вообще не было никакой информации о том, что это можно заказать. Это абсолютно неприемлемо!

Отличное обслуживание, 20/10! Они даже собрали мне завтрак в пакете, когда я уезжала очень рано. Персонал был очень дружелюбным и замечательным. Номера немного устаревшие, но все еще очень стильные.

Края бассейна покрыты зеленой плесенью; ночью под водой работает только один светильник. Я обнаружил несколько отвалившихся плиток в бассейне. То же самое с джакузи: трубы, по которым циркулирует вода, расшатываются. Воду в джакузи не чистят регулярно; утром она выглядит прозрачнее, но когда я несколько раз приходил днем, она была серой, очевидно, из-за большого количества людей.
Обслуживание в ресторане невероятно медленное, даже если нужно заказать хот-дог или бутерброд с ветчиной и сыром: приходится ждать 40 минут.

Расположение превосходное; это действительно одна из изюминок этого района. Обслуживание было неизменно превосходным, а внимательный и профессиональный персонал сделал пребывание ещё более приятным. Завтрак отличался большим разнообразием и восхитительным вкусом.

Нам очень понравился этот отель! Элегантный и величественный вход, подобающий роскошному пятизвёздочному отелю. По прибытии гостям подают восхитительный охлаждённый травяной чай, которым я просто не могла наесться! Включённый в стоимость завтрак «шведский стол» был превосходным, с большим выбором блюд. Он был ещё лучше, когда его подавали на крыше с великолепным видом на Букарамангу. Наш номер был комфортным и тихим. Хочу поблагодарить сотрудников отеля, которые сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было особенным, в том числе Артуро, Рут и Рейнальдо. Митчелл был очень дружелюбным и дал нам отличные рекомендации отличных местных ресторанов. Когда мы вернёмся, мы обязательно остановимся в отеле Dann Carlton в Букараманге!

Отличный отдых и замечательный персонал, но жаль, что я не смог вернуть пару долларовых купюр, оставленных в одном из номеров во время моего пребывания. Не представляю, если бы это было что-то другое, более ценное. В этот раз это была сумма чуть больше ста долларов мелкими купюрами. Но что бы произошло, если бы это было что-то другое, более ценное?

Отличный отель. Я был там несколько раз, но этот был лучшим. Обслуживание превосходное, еда замечательная, а завтрак был лучшим за всё время моей поездки. Мне понравилась каждая деталь. Я вернусь сюда ещё много раз.

Всё, что нужно отелю. Еда была невероятно вкусной, а коктейли – просто потрясающими. Отдельное спасибо менеджеру по качеству и обслуживанию отеля, который помог нам с нашей медицинской проблемой. Отличный отель.

Превосходное обслуживание и внимание к деталям. Хотелось бы улучшить завтрак "шведский стол", чтобы он оставался качественным на протяжении всего обслуживания, так как в последний час не хватало еды. В остальном, рекомендую.

Я забронировал номер на 4 дня для себя и своей семьи (8 человек). Меня удивил сервис пятизвёздочного отеля, где кондиционер не работал, и нам приходилось звонить каждый день, чтобы его починить, и просить такие необходимые вещи, как полотенца и мыло. Дверь в ванную была грязной, кофеварки и кофеварки не было. Обслуживание номеров было просто ужасным. Я был там несколько лет назад, и всё было отлично, но сейчас обслуживание очень плохое. К сожалению, для пятизвёздочного отеля я ставлю ему одну звезду. Очень жаль, но это будет последний раз, когда я останавливаюсь в этом отеле.

Грязный номер, грязная ванная. Кондиционер не работает каждый день. Им приходится его включать и выключать. Обслуживание клиентов просто ужасное. Никому не рекомендую. Пустая трата денег и времени. Больше туда не пойду.

✅ Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.
✅ Удобства классические и в хорошем состоянии.
✅ Расположение отеля отлично подходит для передвижения по городу.
✅ Номер был чистым и комфортным.
✅ Завтрак разнообразный и вкусный, а из бассейна открывается прекрасный вид.
❌В номере, где я остановился, шум сантехники был слишком громким, что мешало спать.
❌Электричество несколько раз отключалось и включалось, но, думаю, это было связано с дождём.
❌Сотрудник, который помогал мне с багажом, отвлекся на радио и уронил мой компьютер.
❌️ Из-за простыней появилась зудящая сыпь, которая не давала мне спать.