Hampton By Hilton Bucaramanga

Отличное обслуживание. Алехандро, Юрани, Сандра, Чарли и персонал столовой во время завтрака были очень внимательны и дружелюбны. Номер был хорошего размера, не слишком большой, не слишком маленький, а ванная комната просторная и чистая. Удобства были очень приятными и чистыми. Шведский стол на завтрак был очень разнообразным, с фруктами, хлопьями, напитками, выпечкой, яйцами, бульоном, мясными блюдами и многим другим. Отличный вариант, если вы хотите остановиться в самом центре Букараманги, рядом с множеством магазинов, ресторанов и торговых точек. Парковка оборудована лифтом, поэтому большие внедорожники помещаются довольно плотно (максимальная грузоподъемность 3 тонны). Нужно подождать, пока сотрудник спустится и откроет лифт, или пока приедет ответственный за парковку.

Какое замечательное место для проживания! Персонал пошел навстречу мне и моему другу, так как они приехали раньше меня, и они смогли расплатиться моей картой. Очень приятный персонал и прекрасный отель.

Я обожаю это место. Я американец из Флориды. Лучшие цены с программой Hilton Honors. У меня бриллиантовый статус. Здесь лучшие завтраки. Лучшее обслуживание. Моя жена колумбийка, и мы приезжаем сюда с самого начала нашего путешествия, она гражданка США. Мне нравится обслуживание. Они уделяют нам то внимание, которого мы заслуживаем и желаем. Безусловно, лучшее обслуживание и место, которое можно назвать домом, пока вы обедаете в пятизвездочных ресторанах. И наслаждайтесь сантандрийским районом! Я мог бы переписать этот отзыв 1000 раз, и он был бы совсем другим, но тон всегда потрясающий, безопасный и знакомый!

Хотя персонал отеля был неизменно вежлив и услужлив, меня разочаровали некоторые важные моменты во время моего пребывания. В моем номере не было сейфа, а на второй день вода в ванной и душе отсутствовала до 11:30 утра. Это доставило значительные неудобства.

Отель отвечает основным требованиям. Однако чистота превосходная (10/10). Завтрак не выдающийся и не запоминающийся, но вполне приемлемый (7/10). Обслуживание в отеле отличное (3/10). Это отель для ночлега; он не предлагает ничего, кроме самого необходимого. Персональное внимание отличное (5/10). Некоторые очень дружелюбные сотрудники исправили ситуацию (в основном уборщики), но другие были менее приветливы (особенно очень недружелюбный молодой человек на ресепшене). Зона ресепшена довольно скрыта. Мы почувствовали проблему с циркуляцией воздуха, из-за чего в некоторых номерах появился затхлый запах. Нас переселили, и ситуация улучшилась, но мы считаем, что это общая проблема. Я бы рассмотрел другие варианты, прежде чем возвращаться.

Отличное расположение недалеко от центра города. Персонал дружелюбный. Завтрак хороший и разнообразный.

Нам понравилось наше пребывание. Отличный завтрак и центральное расположение. Лобби на верхнем этаже с прекрасным видом.

Я остановился всего на одну ночь, но это был хороший опыт. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Джакузи и вид с верхнего этажа были фантастическими. На парковке отеля есть лифт, который не работал. Отель предоставил нам место на парковке через дорогу.

Какой замечательный завтрак сегодня, 31 декабря! Было невероятно, что официант, обслуживающий нас во время завтрака, поинтересовался, как у нас дела, даже в номере. Какая доброта!

Мои впечатления были фантастическими. Номер был безупречно чистым, а кровать очень удобной, что гарантировало спокойный ночной сон. Мы поужинали в ресторане и были приятно удивлены: еда была восхитительной, обслуживание — чрезвычайно профессиональным, но по-настоящему особенным был шеф-повар Оскар; его личное внимание и блюда были превосходными. Идеальный ужин на 10 баллов из 10!

Превосходные впечатления от отеля, особенно завтрак.
От Ивана, я обязательно вернусь.

Я был крайне недоволен обслуживанием, которое не соответствовало стандартам Hilton и других заведений этой сети. С меня взяли дополнительную плату, не оговоренную при бронировании. Персонал был грубым, невнимательным и не готовым помочь. Кроме того, джакузи нельзя было забронировать, и оно было непригодно для использования, если в нем уже находились гости. Если в джакузи находились гости, независимо от того, как долго они там находились, персонал отеля игнорировал их и не регулировал смену гостей. Создавалось впечатление, что джакузи недоступно, потому что мы не могли им воспользоваться, хотя мы пытались забронировать его с момента заселения. Персонал на ресепшене был грубым и не готовым помочь. Очень разочарован. Кроме того, отель старый, и удобства не соответствуют цене.

Ужасный опыт! Администратор был крайне неуважителен. Моя жена приехала с дочерью, и ей дали другой номер, не тот, который мы забронировали. Когда я позвонил, чтобы узнать, что случилось, мне сказали, что у них есть только этот номер и они ничего не могут сделать. Меня держали на линии почти 10 минут, и я просто ждал, пока они закончат разговор. Ужасное обслуживание!

Превосходная семейная поездка, прекрасные удобства, качественное обслуживание и превосходный персонал с человечным подходом. Рекомендую на 100%.

Они просто потрясающие! Я забыл кошелёк в сейфе отеля. Менеджер вежливо связался со мной и сообщил об инциденте. Более того, они ещё и помогли мне организовать доставку в мой город… Я получил всё в целости и сохранности. Когда менеджеры протягивают руку помощи гостю, даже делая больше, чем нужно, это говорит о преданности своему делу и профессионализме персонала.
Я очень благодарен им за честность и помощь, которые они мне оказали. Более того, обслуживание в течение нескольких дней моего пребывания было превосходным.
Спасибо!

Отель очень хороший, единственный минус — ланч был не очень горячим. В отеле работает очень хороший работник по имени Фабиан, в остальном все очень хорошо.

Большое спасибо всему персоналу, особенно Марио, менеджеру. Я провёл в отеле три дня, и все были очень дружелюбны и отзывчивы. В целом, обслуживание было безупречным, а номер — превосходным и невероятно комфортным. Я обязательно вернусь.