Hotel Gran Palacio

Отличный сервис и очень приятный, за исключением владельца или администратора, который ругает и плохо отзывается о сотрудниках перед клиентами.
На мой взгляд, это выглядит некрасивее, чем человек, совершающий ошибку.

Мы забронировали номер через букинг, и цена была 68 тысяч за ночь на двоих, и когда мы приехали в отель, чтобы заселиться, вышла дама и сказала, что вам пришлось заплатить больше, чем цены, которые они указали при бронировании, это неправда, они говорят, что у них уже несколько месяцев возникают проблемы с бронированием, потому что они назначили цену, отличную от той, которую они имеют, и что в Перейре все номера подорожали, и что нам пришлось заплатить на 20 тысяч больше. Это была проблема Booking, и они не несут ответственности: «Поэтому я позвонил девушке из Booking, и нам пришлось заплатить 20 долларов». Так как мы не хотели платить ей больше, она издалека начала кричать, что мы должны отменить бронь. А за отмену брони с нас запросили 68 тысяч песо. Когда я позвонил в службу бронирования, люди, бронирующие номер, попытались позвонить в отель, чтобы узнать о проблеме, но они так и не ответили. Ни по почте, ни по звонку. Компания Booking отменила нашу бронь бесплатно, поскольку ошибка была допущена не при бронировании, а в объекте размещения, который хотел взимать дополнительную плату. Так что для меня это мошенничество: это жилье взимает с вас дополнительную плату, вынуждая вас платить им, потому что вы приезжаете ночью, а поблизости нет отелей до двух кварталов. Это злоупотребление.

Место удобное, красивое, суперкомфортабельные номера, но у них очень неорганизованно с вопросами бронирования, я буквально прибыл к своему бронированию, вошел в номер, произвел оплату, зарегистрировался, и пожилая женщина вышла в очень плохом виде, повысив на меня голос и сказав, что мне пришлось уйти, потому что я приехал поздно, если я хотел остаться, мне пришлось заплатить больше, у них нет сочувствия к путешественнику, вы можете приехать, и если они смогут арендовать его сначала до вашего приезда, они не назначат его вам, это казалось ошибкой. Уважения со стороны этой дамы, на самом деле потому, что у меня его нет, потому что я уважаю пожилых людей. Вот почему я ставлю ему одну, потому что они оставляют вас снаружи с чемоданами.

Отличный сервис. Это тихое место, и вы не чувствуете шума с улицы. Идеально подходит для отдыха.