GHL Hotel Abadia Plaza

Место очень хорошее. Обслуживание можно было бы улучшить, так как персонал на ресепшене не предоставляет четкой и исчерпывающей информации об услугах отеля. Охранник проводил нас в номер (которого, конечно, я ни в чем не виню, так как это не входит в его обязанности), но когда мы вошли, мы даже не знали, где находятся лампы. Я думаю, это должно быть обязанностью персонала отеля, имеющего соответствующую подготовку и опыт. Однако я должна отметить безупречное обслуживание госпожи Марии, уборщицы, доброй, нежной и очень харизматичной женщины. Какая замечательная госпожа Мария! Я буду рада, если она увидит этот комментарий, так как это самое меньшее, что я могу сказать и сделать для человека с таким невероятным уровнем обслуживания. Когда мы выезжали, мы решили оставить багаж на ресепшене, пока пойдем обедать в ресторан. Когда мы вернулись через час, чтобы забрать вещи, там был другой человек, который вел себя несколько пренебрежительно, намекая, что отель обычно не ориентирован на таких людей, как мы, а скорее на другой тип гостей, например, на «корпоративную публику». Это было досадно. Хотя он не сказал этого прямо, по его взгляду на нашу одежду это можно было истолковать именно так. Я поднимаю этот вопрос не для того, чтобы навредить кому-либо из сотрудников, а для того, чтобы мы могли вместе поработать над улучшением качества обслуживания.

Мы провели в отеле две ночи. Администратор и персонал, обслуживающий завтрак, были превосходны. Сам завтрак был немного пресноват и содержал некоторые простые ингредиенты, но в целом он был неплох. В мини-баре не было свежей воды, которая обычно является приятным бонусом в других отелях.

Отличный вариант в Перейре. Номера очень комфортабельные и гарантируют хороший ночной сон. Персонал всегда дружелюбный и внимательный, что делает пребывание еще более приятным. Завтрак разнообразный и качественный. Плюсом является парковка, которая обеспечивает удобство и безопасность. В целом, отличное обслуживание делает этот отель очень хорошим выбором для проживания в городе.

Я рекомендую их на 1000%. Да, на 1000%. Персонал очень внимательный, отзывчивый и всегда стремится обеспечить нам отличное пребывание. Каждый раз, когда я приезжаю из Пуэрто-Рико, это мое любимое место для проживания. Номера просторные и очень ухоженные. Это мое четвертое пребывание здесь, и с каждым разом мне нравится все больше и больше. Пока есть возможность и есть свободные места, я буду продолжать пользоваться их услугами. Расположен в центре города, рядом со всем. Мой любимый отель! Нет, мне не платили за этот отзыв. Приезжайте и убедитесь сами, и вы поймете, о чем я говорю. У них не могло быть лучшего и более внимательного персонала.

В целом неплохо. Номер был довольно приятным, но местами немного обветшалым (некоторые лампы мерцали, пол был сильно поврежден), но кровать была удобной, и все было чисто. В номере было жарко, поэтому нам приходилось оставлять дверь открытой, чтобы поспать, что немного помогало снизить температуру, но из внутреннего двора постоянно доносился стук (не снаружи — наша терраса выходила во внутреннее помещение — см. Фото). Беруши определенно рекомендуются.
Обслуживание и завтрак были отличными. Тренажерный зал довольно хороший — беговые дорожки, велотренажеры, гантели — но там ОЧЕНЬ ЖАРКО.

Как уже отмечали другие, центральный кондиционер по-прежнему не работает, а управляющая компания слишком скупа, чтобы его починить. Им должно быть запрещено рекламировать кондиционер, если они не собираются его предоставлять.
Я ужасно спал, потому что в комнатах жарко и есть циркуляция воздуха. Также много уличного шума.
Комнаты были почти чистыми, но очень старыми, с поврежденной сантехникой. Кровать и подушки были, на самом деле, отличными.

Отель расположен в центре Перейры, недалеко от достопримечательностей, легко добраться до других мест, хорошие удобства, хороший завтрак и, самое главное, очень хорошее обслуживание, персонал очень дружелюбный.

Превосходное место, обслуживание превосходное, номера очень чистые и удобные, отель расположен в самом центре, и все необходимое находится в непосредственной близости от отеля. Настоятельно рекомендую.

Отличный отель для семей, очень хорошее обслуживание, отличная еда, рекомендую, привет из Боготы.

Ужасное обслуживание в ресторане, жирная еда, ощутимый запах масла, салат был в плохом состоянии, а персонал был очень, очень, очень недружелюбным.

Я читал много отзывов о людях, которые говорили, что кровать была действительно хорошей, и это была одна из причин, по которой мы забронировали этот отель, особенно для человека с больной спиной. К сожалению, это было не так. Кровати кажутся очень старыми, со вмятинами от того, что люди лежали на них годами. Температуру кондиционера мы не могли изменить. Она была установлена ​​на 23 °C, что для нас было довольно тепло, даже когда мы снизили ее до 19 °C… она оставалась на 23, 5 °C. Мы попросили их починить это, но, к сожалению, никто не пришел, чтобы починить кондиционер! Персонал в основном был дружелюбным. Единственное, что нам не понравилось, это то, что одна из девушек приняла личный звонок и заставила нас ждать 5 минут на стойке регистрации, вместо того, чтобы помочь нам (мы знаем, что это был личный звонок, потому что моя жена колумбийка и свободно говорит по-испански, а после 5 лет проживания в Колумбии мой испанский достаточно приличн). В остальном отель был более-менее нормальным… Завтрак утром был так себе, в общем, самый обычный завтрак в отеле, который можно найти в хостеле!
Само собой, мы сюда больше не вернёмся!
Как заядлый путешественник, посетивший более 79 стран, вы ожидаете определённого уровня комфорта и обслуживания, присущего 4-звёздочному отелю.
Это точно не 4-звёздочный отель! Я бы с трудом дал ему 3 звезды!

Хотя мое пребывание в этом отеле было отмечено некоторыми действительно похвальными моментами, были и заметные моменты, требующие улучшения, особенно в отношении обслуживания гостей. Персонал, особенно сотрудники столовой и стойки регистрации, не обладал той теплотой и вниманием, которых можно ожидать от отеля, позиционирующего себя как четырёхзвёздочный. Неоднократно я чувствовал себя обделённым вниманием, например, утром, когда кофе предложили всем гостям в столовой, кроме меня. Такое отсутствие инклюзивности говорит о предвзятости в отношении местной клиентуры, что, к сожалению, испортило общее впечатление от гостеприимства для такого активного путешественника, как я, иного зарубежья.
Тем не менее, обслуживание номеров было исключительным — пунктуальным, оперативным и неизменно предлагало высококачественные блюда. Особой похвалы заслуживает уборка: номер был безупречно чистым каждый день моего семидневного пребывания, а горничные неизменно выполняли свою работу с улыбкой и безупречным обслуживанием.
Подводя итог, можно сказать, что, хотя эксплуатационные аспекты — чистота и обслуживание номеров — соответствовали высоким стандартам, персоналу, работающему с гостями, особенно в ресторане и на стойке регистрации, было бы полезно провести специальное обучение этикету обслуживания и инклюзивному, дружелюбному взаимодействию с гостями. Улучшения в этой области позволят отелю действительно соответствовать заявленному уровню обслуживания — четырем звездам.

Персонал — лучшее, что есть в этом отеле. Все были любезны и старались помочь, насколько это было возможно. Завтрак «шведский стол» был хорошим, а обслуживающий персонал был очень внимателен. Номер был небольшим, но чистым. У нас были проблемы с кондиционером, и персонал сделал все возможное, чтобы исправить это. Поскольку мы находимся в оживленном городе, уровень шума довольно высокий. Это не вина отеля, так что будьте готовы. К сожалению, мы могли довольно отчетливо слышать, что происходило в других номерах через вентиляцию. Звук в коридорах также был довольно громким в номерах.

Прекрасный отель, впечатляющее обслуживание. Завтрак — шведский стол, и можно спуститься вниз очень рано. Это действительно очень хороший отель.

В отеле нет парковки; они предлагают специальную цену на парковку в подвале отеля. Кроме того, об этом не сообщают при регистрации, поэтому, если вы пользуетесь парковкой и на вашем талоне нет штампа, скидку не предоставят и с вас возьмут полную стоимость.

Отличное место для отдыха в самом сердце Перейры, в двух шагах от достопримечательностей и транспорта. Уютные, чистые и ухоженные номера. Завтрак очень хороший, а ужины были потрясающими. Я подчеркиваю внимание персонала стойки регистрации и ресторана/зала для завтраков.

Я не остался. Но конференц-залы у него отличные. И хорошая еда.