Ecohotel Guaduales Nature

Опыт был очень плохой, раковина была забита и труба сломана, поставили ведро, чтобы вода не капала, горячей воды не было, хотя они ее предлагают, джакузи не нагревается, нет полотенец и персонал отеля не предлагает никаких решений, они совершенно безразличны, это был очень плохой опыт для меня и моей семьи.

Опыт был очень плохим, я взял своего партнера, потому что у него был день рождения, и все было очень скучно, они не уделяют должного внимания гостям, даже шеф-повар не пошел по личным причинам, но я пошел в 7 вечера, и шеф-повар сказал им в 6 утра, что он не может пойти, они не сказали мне этого, я ожидал, что, по крайней мере, будет приятный ужин с парой, а затем они говорят вам, что шеф-повар не сможет прийти, и самое ужасное, что это не длится даже 2 часа, и они не возвращают деньги. Я не знаю, я рекомендую это, лучше потратить деньги на что-то другое, что может СТОИТЬ этого.

Повсюду не хватает персонала, и это заметно по плохой подготовке к пребыванию и, как следствие, плохому обслуживанию. Как и у многих других гостей, у нас в номере не было полотенец. Удобства, которые они предлагали, такие как турецкая баня и сауна, были недоступны для использования. В душе также не было горячей воды, как указано в описании. Джакузи с подогревом, как и следовало ожидать из описания, нет. Персонал совершенно безразличен к комфорту гостей и не предложил нам никакого решения или компенсации за отсутствие услуг. Завтрак был довольно плохим, они даже не предлагают сок и не предоставляют достоверной информации о том, из чего можно выбирать. Администратор также является официанткой и отвечает за уборку номеров, повар также отвечает за обслуживание бассейна и т. Д. Все очень странно. Очевидно, у них не хватает на все, и все в конечном итоге плохо обслуживается. Общение стало очень сложным и на мой взгляд они вообще не внимательны и не гостеприимны, просто честно выполняют свою работу и все. Конечно, не видно, что они в хорошем состоянии, потому что, как я уже сказал, у них слишком много задач, которые не должны соответствовать их «положению». Да, повар хорошо готовит, но этого было недостаточно, чтобы я не сказал, что это был очень разочаровывающий опыт.

Внимание и пребывание были превосходными, персонал очень внимательный и дружелюбный. Расположение и вид невероятные. Вы наслаждаетесь сельской местностью, запахом деревьев. Все очень чисто. Завтрак включен.

Отличное место для отдыха за городом с хорошими ценами и вкусной едой. Я вернусь. Я также рекомендовал бы его тем, кто устал останавливаться в обычных отелях.

Этот отель идеально подходит для отдыха от суеты, не уезжая слишком далеко от города. Персонал очень дружелюбный и заботится о том, чтобы гостям было комфортно. Номера большие и чистые, лучшие из них с видом на горы. Лучшее место для посещения с пушистыми друзьями, в отеле живут и другие собаки, но они очень спокойные.

Очень красивое, приятное, чистое место, недалеко от города. Рецепция 24 часа в сутки, персонал очень дружелюбный и внимательный. Я любил звезду 🐶 и гром 🐶

Отель красивый, но обслуживание плохое, я забронировал номер за месяц, а также предупредил их, что мы собираемся приехать рано и что мы доплачиваем, чтобы приехать до времени заезда, когда мы приехали, номера не было. Готово и кроме Вот почему нам дали номер в 12 часов вечера, ванная была заперта, и нам пришлось выйти из комнаты, чтобы воспользоваться ванной у бассейна. Мы сказали мужчине на стойке регистрации, что сейчас раннее утро, и он сказал, что не сделал этого. Не знаю, что делать. Утром мы рассказали другому администратору и показали ему фотографии проблемы, и он сказал, что это так странно, если я уже устранил проблему, и именно по этой причине он доставил нам деталь так поздно. На самом деле, я был очень разочарован, потому что, по крайней мере, мы были в Перейре почти весь день и в течение дня мы не пользовались комнатой, но даже в этом случае мы не могли организовать или расставить наши вещи перед тем, как пойти посмотреть, потому что комната у них есть. У нас была такая проблема, и мы собирались доставить нам номер рано утром, и они даже не извинились, за исключением того факта, что даже не сообщили нам, во сколько будет завтрак, у них не было разнообразия обед, и мои братья не могли есть свинину, и у них не было возможности поесть.

В этом месте вы почувствуете себя как дома, это идеальное сочетание элегантности и комфорта, уютных номеров и восхитительных бассейнов, которые адаптируются к вашей температуре… Пейзажи, которые можно увидеть в этом месте, бесценны.
Оттенки зеленого захватывают ваши чувства и сопровождаются кофе, который здесь подают. 10 из 10.

Сейчас я нахожусь в отеле. Я прибыл во вторник, 23 июля, и мое бронирование действует до 26 июля 2024 г.
Меня мотивировали отличные комментарии на Booking и Google Maps. Однако, когда я приехал, я обнаружил, что месяц назад отель был сдан в аренду другому оператору и пришло новое руководство с политикой снижения затрат, вплоть до того, что персонала очень мало, а ресторан не обеспечивает непрерывного обслуживания.
В ресторане больше нет меню, он не предлагает ничего, кроме завтрака, ужина и обеда. Даже не Кока-Кола. Только вода, пиво и ликер.
Завтрак подают очень рано, только до 9 утра, так что если в отпуске захотите еще немного поспать, то останетесь без завтрака.
На ужин у них есть только блюдо из риса, кусочек спелого банана, салат и белок, который может представлять собой куриную грудку или свиные шкварки.
Комнаты очень чистые, но в той, в которой нас поселили, нет тумбочек. Отель очень хороший, но ему нужно больше возможностей для хорошего обслуживания клиентов.
Важно сказать, что всего 4 сотрудника, включая шеф-повара и менеджера, очень дружелюбны. Однако только трое из них бывают там 4 дня в неделю, потому что это чей-то день отдыха.
Трех человек недостаточно, чтобы заботиться о питании, приеме, уборке всего отеля, обслуживании мест общего пользования и выполнении административных задач, таких как покупки и другие.

Для меня это был один из лучших отелей в этом районе, однако я совершил большую ошибку, порекомендовав его своим лучшим друзьям, их впечатления были такими же, как в прошлом месяце;
Бронирование на 5 человек, запущенные и грязные влажные помещения, сауна и парилка не работают. Шеф-повар, как всегда, – это человек, готовый предоставить лучший сервис, однако у него нет для этого достаточного количества материалов и персонала.
Полотенец в номерах не было, они просили, а от них пахло сыростью.
Администрация не отвечает, зная, что сервис, который они предоставляют, ужасен.
Как жаль, что один из лучших отелей стал одним из худших.

Мы посетили отель зимой, возможно, поэтому у нас не было возможности им особо пользоваться. Однако, похоже, он очень обветшалый, бассейн не подогревается, нам дали номер без простыней, поэтому пришлось просить. Для них мы зарезервировали такое количество на троих. Мы ожидали найти 3 полотенца, но комната не была готова. Поэтому нам приходилось время от времени просить их принести нам то, что мы видели, чего у них не было… Хорошо, что была горячая вода и завтрак был включен в стоимость.

Отличный эко-отель, очень красивый и приятный, удачно расположен, номера удобные, очень чистые и современные. Отличное место, чтобы провести выходные, отдохнуть и отключиться от рутины, очень хорошее внимание и сервис в целом. Я рекомендую это очень хорошо.

Это место потрясающее. Очень тихо, очень чисто, и обслуживание непревзойденное.

Отличный сервис, хорошие удобства, легкий доступ, недалеко от главной дороги.