NH Cali Royal

Превосходные впечатления от ресторана в отеле NH Cali. Еда и обслуживание были на очень высоком уровне, и все было идеально организовано. Особую благодарность хотим выразить менеджеру Эдвину, который помог нам организовать мероприятие именно так, как мы хотели, всегда внимательный и отзывчивый. Все прошло идеально. Настоятельно рекомендуем!

Превосходное внимание и обслуживание со стороны всего персонала, от администраторов до менеджера, который оказался исключительным человеком. Сервис превосходный, а расположение – огромный плюс, отель находится в престижном районе города, что делает его легкодоступным. Номера очень комфортабельные и в отличном состоянии, а еда превосходная, на уровне стандартов отеля. Я отдыхал с семьей, и мы обязательно вернемся, когда снова приедем в Кали, благодаря теплому гостеприимству.

Отличное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был превосходным, а ужин – просто восхитительным. Искренняя доброта всего персонала, но особенно заразительная улыбка Бонифацио и эспрессо на завтрак были идеальным началом каждого дня. Расположение отеля также очень удобное. Мы обязательно вернемся.

Замечательный отель! Номер был фантастический, завтрак потрясающий! Обслуживание от посыльного Кемы, а также от Бонифасио и Франка в ресторане было непревзойденным! Мы чувствовали себя как дома! В целом, обслуживание на ресепшене и индивидуальное внимание менеджера Хуана Карлоса Валенсии сделали наше пребывание в Кали лучшим в нашей жизни! Спасибо, спасибо!

Недавно мы останавливались в одном из люксов отеля NH Cali Royal — трое взрослых и наш маленький йоркширский терьер. Нам очень понравилось! Обслуживание потрясающее, удобства отличные, а расположение просто идеальное.
Район очень безопасный и удобный для пеших прогулок, что идеально подходило нам и нашему йоркширскому терьеру. В отеле также есть собственная служба безопасности, поэтому мы всегда чувствовали себя комфортно и окруженными заботой.
С момента нашего прибытия персонал на ресепшене был приветлив и услужлив. Регистрация прошла гладко, и все — от консьержа и носильщиков до водителей — были превосходны. Ресторан фантастический, с местами для сидения внутри и снаружи у бассейна. Официанты внимательные, эффективные и дружелюбные, а завтрак был восхитительным.
Наш люкс идеально нам подошел и, к нашему удивлению, оказался доступным по цене, с двумя отдельными комнатами, ванной комнатой и потрясающим видом. Расположение идеальное — прямо рядом с торговым центром Holguines Mall и очень близко к Unicentro и Jardín Plaza. Поблизости множество отличных ресторанов, кафе и магазинов, до многих из которых можно дойти пешком.
Водители отеля просто замечательные — они знают город вдоль и поперек, их машины чистые и комфортабельные, и они отвезут вас куда угодно, даже в близлежащие города. При необходимости они вас подождут. Честно говоря, нет смысла брать такси только ради экономии нескольких песо; с водителями отеля вы никогда не прогадаете.

Лобби и зоны отдыха очень приятные и ухоженные, обслуживание отличное, НО номера нуждаются в ОЧЕНЬ тщательном ремонте. Мы сняли люкс, и пол в зоне отдыха был в очень плохом состоянии, ковер в главной спальне сильно изношен. Белые шнурки для затемнения были «черными» от грязи. Кровать, постельное белье и полотенца были чистыми. Поскольку мы останавливались с другими членами семьи, мы забронировали в общей сложности 4 номера, и во всех были одинаковые замечания.

Этот отель мне очень понравился. Персонал был невероятно дружелюбным, очень отзывчивым и приятным. Завтрак каждое утро был просто потрясающим! Официанты очень любезны и приготовили лучшую овсянку, которую я когда-либо пробовал! Номер ежедневно поддерживался в чистоте и свежести. Отель расположен прямо рядом с торговым центром, где можно купить всё необходимое. В уютном холле много места, чтобы посидеть и отдохнуть. У бассейна также есть бар, что очень удобно. Единственное, что я хотел бы порекомендовать: поменять цвет пола в бассейне/джакузи, чтобы он не выглядел грязным. Большое спасибо за великолепный сервис!

Мы приехали на длинные выходные, и отель был полностью забронирован из-за турнира, который мы посещали. Отель не мог вместить всех гостей: на каждый номер был только один ключ, и тот же ключ был от лифта; номера были старые, с ковровым покрытием и затхлым запахом. В номере для двух взрослых и двух детей было две кровати, чуть больше односпальной. Персонал был очень дружелюбным, несмотря на ограниченность предлагаемых вариантов. Расположение хорошее, недалеко от торгового центра.

Превосходное внимание и обслуживание. Персонал всегда был готов помочь, и все необходимое было под рукой. Номера красивые, комфортабельные и прекрасно оборудованы. Я обязательно вернусь.

Я останавливался в отеле NH Cali Royal, и, к сожалению, впечатления от пребывания оказались гораздо хуже, чем можно было бы ожидать от отеля NH. Во-первых, на протяжении всего пребывания не было ни работающих ключей-карт от номеров, ни лифта. Каждый раз, когда нужно было подняться наверх, приходилось ждать, пока сотрудник сопроводит вас, а несколько раз мне даже приходилось подниматься по лестнице на шесть пролётов, потому что никого не было. В качестве оправдания приводилось то, что у них «закончились ключ-карты», а доставка из Боготы задержалась — что, кажется, неприемлемо для отеля такого размера.
Я прилагаю фотографии грязных простыней, на которых по прибытии были волосы и пятна. Пол в номере был в ужасном состоянии: доски были полностью разложены и испорчены. Душевая лейка была старой, и два дня из трёх не было горячей воды.
Кроме того, уровень недовольства гостей был невероятным. Я лично видел в холле более 20 групп гостей, которые также были недовольны своими номерами или условиями проживания в отеле. Это даже подозрительно, если сравнивать с многочисленными чрезмерно положительными отзывами на TripAdvisor, ведь реальность в отеле оказалась совершенно иной. Несколько гостей жаловались, что их ввели в заблуждение относительно забронированных номеров, особенно относительно типа кроватей. В нашем случае отель даже позвонил нам, пообещав номер большего размера, но так его и не предоставил.

Мне понравился отель; я останавливалась там с партнером, хотя номера выглядят немного старыми и обветшалыми. Однако общественные зоны очень красивые. По прибытии нас уведомили, что номера еще не готовы, но нам очень понравилось, что администратор предложила нам кофе и выпечку, пока мы ждали свой номер. Ее обслуживание было на высшем уровне (10/10). Персонал ресторана также был очень дружелюбным. Я бы вернулась сюда из-за превосходного обслуживания со стороны всех сотрудников!

На первый взгляд он выглядит хорошо, но остро нуждается в ремонте и обновлении. Кровати старые, матрасы жёсткие, столы старые, ванна старая, полы и ковры старые, телевизоры старые, четыре электрические розетки не работали, лампа не работала, телефон едва работал, а бассейн был грязным. Когда я приехал, они делали ремонт, но он всё равно выглядел грязным. Я поговорил с несколькими иностранцами в отеле из США и Италии, и они сказали, что им понравилось расположение, но удобства были очень посредственными, и они никогда не пользуются бассейном, потому что вода грязная. И это правда, обслуживание на стойке регистрации очень плохое. Обслуживание со стороны персонала кухни очень хорошее, и мне понравился бар у бассейна, хотя цены высокие. При всём этом, я думаю, что за ту же цену есть отели и лучше.

В целом, отель соответствует ожиданиям от 4-звёздочного отеля, но с некоторыми нюансами.
Общая зона отлично подходит для отдыха и работы.
Номера в хорошем состоянии, но мебель не помешало бы обновить.
Тренажерный зал хороший, хотя и немного не хватает тренажёров. Бассейн отличный.
Завтрак «шведский стол» хороший, хотя можно было бы добавить больше горячих блюд.
В ресторане подают вкусную еду, но обслуживание, приготовление и счёт занимают много времени. Однажды я ушёл, прождав заказ больше 10 минут.
Уборка номеров очень хорошая.
Район, где расположен отель, очень тихий, подходит для пеших прогулок, рядом есть торговые центры; однако, чтобы добраться до центра, нужно воспользоваться общественным транспортом.