Hotel Plaza Las Américas Cali

Место очень хорошее, обслуживание и еда отличные, номера очень просторные (почти как в квартире), а расположение очень удобное, в самом центре.

Ужасно. Если вам нужен совет, не останавливайтесь в этом отеле. Приходится умолять их открыть дверь парковки, на кроватях пылевые клещи, уборка очень плохая, а сам отель выглядит старым и неухоженным.

Отличный отель, удобные кровати, чистые ванные комнаты, бассейн и тренажерный зал в хорошем состоянии. Единственный недостаток — только холодная вода; в остальном, это был превосходный опыт.

В ужасном состоянии, плохой кондиционер, ванные комнаты низкого качества, большие, но старые комнаты. Возможно, заслуживают 2 звезды. Но после небольшого ремонта легко можно было бы поставить 3. Состояние ужасное. Очень жаль.

Во время моего пребывания в отеле Plaza de las Américas в Кали я столкнулся с несколькими проблемами, в основном связанными с обслуживанием клиентов, хотя удобства хорошие, а расположение удобное.
Перед поездкой.
У меня возникли трудности с оплатой бронирования. Администратор сказал мне, что я не могу оплатить до заселения, хотя отели обычно принимают предоплату для гарантии бронирования. Мне пришлось несколько раз настаивать, прежде чем они наконец приняли оплату, что создало негативное первое впечатление и продемонстрировало отсутствие гибкости в процессе.
День 1 – Прибытие и заселение.
Я прибыл в отель около 10:00 утра, за несколько часов до стандартного времени заселения (15:00). Мне предоставили номер без окна, явно изношенный, хотя в целом удобства хорошие: бассейн, турецкая баня и сауна, а также завтрак включен в стоимость.
Однако наблюдался недостаток коммуникации: меня не проинформировали о расписании завтрака, что вызвало недовольство поваром на следующий день. Кроме того, администратор демонстрировал нелогичное поведение и нежелание решать проблемы, что негативно сказалось на впечатлениях с самого начала.
День 2 – Уборка номера и проблема с едой.
Получив чистый номер, я обнаружил, что моя еда была выброшена. Я попытался решить проблему с администратором, но мне сказали, что решения нет.

Отель ужасный. Чистота отвратительная, в номерах затхлый запах. Я попросила официанта переселить меня, но он сказал, что все номера одинаковые. Вдобавок ко всему, при заселении я обнаружила мертвого таракана, и официант сказал, что это из-за недавней дезинфекции. Я категорически не могу с этим смириться, потому что они должны проверять состояние номеров, прежде чем сдавать их. Я заплатила 236 000 долларов за номер, который отравил и меня, и моего мужа. На следующий день мы проснулись с гриппом и сильной болью в горле.

В номере, который нам дали, стоял сильный шум от моторов во дворе… из-за которого мы не могли спать, а во время завтрака они не очень пунктуальны. Они говорят, что обслуживание начинается в 6:30, но в это время сотрудники еле появляются, и нам приходится долго ждать.

Ужасно, правда в том, что я думал, что это хороший отель, когда приехал. Сейф был с ключом, который мне не дали. Кондиционера там не было. Я попросил отца спуститься вниз, так как я был с ним, и мне пришлось спуститься. Тогда мне сказали, что сейф с этим ключом, а кондиционер мне дали в 2 часа ночи, когда я приехал с улицы, потому что горничной не было, а ключи от номеров были у них, что меня разозлило. Полотенец не было, поэтому я пошёл на ресепшен, и горничная сказала, что полотенец нет, поэтому они оставили номер без полотенец и что мне пришлось ждать, пока они не освободят номер. Завтрак был ужасным. Я не знаю, почему они спрашивают, приедете ли вы с EPS или частными, подадут ли вам то же самое. Хлеб был чёрствым. Был кофе и шоколад, но не было молока, поэтому приходилось пить чёрный кофе или тёмный шоколад. Грязная дыра выглядела так, будто её приготовили накануне, жёсткая. Сока не было. Действительно ужасное обслуживание, и это совсем не дёшево. Так что это было моим разочарованием в этом отеле. Я никогда не буду… вернуться, это был худший опыт, который у меня был в отеле, поэтому нет, я рекомендую его.

Отель предоставил нам номер рядом с кондиционером, с разбитым окном, которое всегда открыто. Мы попросили другой номер, но нам сказали, что это невозможно. Ужасный опыт!

Превосходное расположение, очень просторный номер, превосходное обслуживание в ресторане.

Отель очень чистый, и номера тоже очень хорошие, однако я ставлю ему три звезды, потому что телевизор не работает, фен тоже, а в одной из ванных комнат номера лежал дохлый таракан. Тем не менее, это хороший отель с хорошим обслуживанием и прекрасными удобствами.

«У меня был ужасный опыт. Я забронировал номер через дебетовую карту, и мне сказали, что мест нет, и единственный выход — переселить меня в другой отель. Зачем они это делают? Несмотря на полную занятость, они продолжают показывать наличие мест».

! Очень приятная атмосфера для отдыха, внимание очень приятного персонала.
Чисто, аккуратно, в самом центре! Спасибо!

Превосходное обслуживание, отель очень хороший, номер супер чистый и просторный, мне очень понравилось, так как я хотел расслабиться. Единственное, что мешает — это шум от машин, но это нормально, так как он расположен на главной дороге. Из него открывается прекрасный вид. Мне абсолютно все понравилось.

Отличный зал для встреч или деловых мероприятий. Чисто, уютно, хорошая парковка.

Превосходное расположение, бассейн, джакузи на открытом воздухе, сауна, ресторан, парковка, залы для мероприятий, а также комфортабельные и просторные номера.

Есть кровати, которые не требуют ухода, ванные комнаты. Шторы ужасные, остальные вещи в плохом состоянии. В отеле очень хорошая инфраструктура, чистота хорошая.