Hotel Obelisco

Номера просторные, а кровати невероятно удобные. Душ просто замечательный. Персонал дружелюбный, а завтрак довольно хороший. Единственный недостаток — это зона для завтрака, которая выходит на главную улицу и настолько шумная из-за машин, что невозможно даже разговаривать.

Вчера мы ужинали в вашем ресторане. Всё было очень вкусно. Мой муж и дочь заказали стейк из молодого поросенка, внучка — филе миньон, а я — пасту с неаполитанским соусом. Мы остались очень довольны обслуживанием и едой. Изначально мы хотели заказать вашу знаменитую пиццу, но у шеф-повара вчера были проблемы с работой… Мы обязательно вернемся за пиццей, потому что это наше любимое блюдо, но и другие блюда в вашем меню тоже очень вкусные. Я настоятельно рекомендую ваш ресторан.

Я говорю от имени курьеров; очень жаль, что когда вы возвращаетесь после того, как забрали заказ, который простоял более получаса, кассир высокомерно и надменно предлагает вам отменить его, смеясь над тем, что заказ отменяется. Так поступать нельзя, это неправильная процедура. Напоминаю, что заказ размещаем не мы, а отправители. Получатель же получает удовольствие от качественной доставки. Я выполнил свой долг, проинформировав клиента. Курьеры тоже люди, которые зарабатывают небольшую зарплату, и ваше время влияет на их работу и качество жизни. Будьте более последовательны и перестаньте относиться к курьерам как к случайным людям.

Мне очень понравилось расположение отеля, так как он находится недалеко от всех достопримечательностей. Предоставленный номер был красивым, просторным и очень чистым. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь.
Единственное, что можно улучшить, это время завтрака. Система несовершенна, потому что гостей смешивают с другими клиентами в трех разных зонах, создавая полный хаос. Нам пришлось слишком долго ждать, не хватало основных принадлежностей, и у меня не было ощущения, что нам, как гостям, уделялось больше внимания. Отель такого уровня должен лучше организовать этот сервис.

Прекрасное расположение, напротив парка Лос-Гатос; рядом с обелиском находятся красивые скульптуры. Еда очень вкусная, и обслуживание отличное. Я был там впервые и очень рекомендую это место.

Мы всей семьей пришли только на обед. Я заказал стейк чураско, который был восхитителен, а жена взяла бургер из меню, который определенно оказался лучшим. Лулада (освежающий фруктовый напиток) была просто бесподобна. Цены приемлемые, а интерьер красиво оформлен.
Единственный недостаток – расположение. Ресторан находится на проспекте, поэтому шум от машин очень сильный, и это создает все неудобства, связанные с большим количеством машин вокруг вас во время еды.

Мой второй визит в этот отель. Первый был хорошим, но на этот раз обслуживание оказалось неприятным.
Я заказал луладу (чилийский фруктовый напиток), которая явно была ферментированной. Заметив это, я попросил заменить напиток, и мне принесли другую луладу с тем же ферментированным привкусом (вероятно, ту же самую). Когда я указал на это, персонал настаивал, что проблема не в ферментации, а в том, что напитку «не хватает сладости», подразумевая, что я ошибаюсь.
Я решил не продолжать пить этот напиток и оставил его на столе. К сожалению, с меня взяли за него деньги, и никаких извинений я не получил.
Я нахожу это особенно странным и разочаровывающим, поскольку я работаю в пищевой промышленности более 20 лет и прекрасно понимаю разницу между естественной кислотностью и ферментацией. Дело было не в сладости, а в том, что продукт был не в оптимальном состоянии.
Помимо стоимости напитка, по-настоящему разочаровало то, как они отреагировали на ситуацию: отрицали ошибку, взяли с меня плату за продукт и не извинились.
Надеюсь, этот комментарий поможет пересмотреть процессы и качество обслуживания клиентов, потому что подобный опыт портит то, что могло бы стать хорошим визитом.

Этот отзыв касается исключительно включенного в стоимость завтрака.
Впечатления были хаотичными и неприятными. Мы пришли на завтрак около 9:00 утра, и свободных столиков почти не было. Наконец, получив свободный столик, нам пришлось стоять в очень длинной очереди, чтобы попасть в буфет.
Буфет явно был скудным: не было выпечки (только эмпанады, и брать можно было только одну), и не было горячих напитков, таких как кофе, молоко или горячий шоколад. Соки были, но не было стаканов для их подачи.
Кроме того, мы заказали фруктовую тарелку, которую так и не принесли.
Ресторан открыт для всех желающих, и нет контроля за количеством посетителей, поэтому гости отеля, которые уже оплатили завтрак заранее, не получили ни приоритета, ни обслуживания, соответствующего заявленному.

Мое пребывание в отеле Obelisco было превосходным. Расположение просто отличное, персонал невероятно внимательный, а атмосфера отеля излучает тепло и профессионализм. Завтраки обильные и вкусные, с типичными колумбийскими блюдами, которые действительно заслуживают внимания. Хочу также отметить меню ресторана, в котором представлены известные национальные блюда, превзошедшие мои ожидания. У меня возникла небольшая проблема с Wi-Fi и телевизором, но команда отеля немедленно и несколько раз помогала мне, пока все не заработало как надо, за что я очень благодарен. Очень удобный бонус: отель предлагает обмен валюты на месте, что значительно упрощает пребывание для тех, кто приезжает из-за границы. Я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую.

Мы часто посещаем это место и нам оно очень нравится. Эмпанадас по-прежнему восхитительны, сангрия великолепна, обслуживание очень хорошее, а самое главное — расположение рядом с рекой, где можно насладиться горным бризом в самом лучшем районе города. Это определенно стоит того.

Моё пребывание в отеле Obelisco было просто чудесным. С первой минуты пребывания ощущаешь гостеприимную и домашнюю атмосферу, которая позволяет почувствовать себя как дома. Весь персонал, от уборщиков до администраторов и официантов, дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь с улыбкой. Здесь продумана каждая деталь: номера безупречно чистые, еда вкусная, а виды на реку великолепны. Вы можете увидеть заботу и преданность всей команды, особенно менеджера Вивианы Кастро, которая всегда внимательна к гостям, обеспечивая дружелюбное и профессиональное обслуживание. Я уезжаю с сердцем, полным благодарности за столько мгновений, проведённых здесь, и с обещанием вернуться в следующем году. Спасибо.

Отель Obelisco – Кали.
Моё пребывание в отеле Obelisco было просто чудесным. С первого дня я почувствовал себя как дома. Каждый член команды вкладывает душу в свою работу: горничные, которые убирают номера всегда с улыбкой и безупречной заботой, внимательные и дружелюбные официанты и администраторы, которые встречают вас с незабываемой теплотой.
Хочу выразить особую благодарность Вивиане Кастро, менеджеру, за её теплоту, доброту и профессионализм. Её страсть к своему делу очевидна, и она передаёт этот дух остальным сотрудникам.
Спасибо, что сделали моё пребывание таким приятным, таким личным и таким внимательным. Я уезжаю с чистым сердцем и с обещанием вернуться в следующем году. 💛

Отель удобно расположен на главной улице. Удобства в отеле прекрасные, номера просторные, а напор воды в душе просто фантастический. Весь персонал очень дружелюбный. Завтрак (шведский стол) хороший.

Великолепное обслуживание, номер, чистота. Романтичный интерьер просто великолепен. Еда не только была восхитительной, но и была приготовлена ​​с особым вниманием к каждой детали. Персонал отеля был великолепен своей теплотой, вниманием, радушием и гостеприимством.

Я был в Колумбии впервые, и отель был чистым, а персонал — очень профессиональным. Теодоро был приветлив и помогал при каждой возможности. Персонал очень профессиональный! Еда восхитительная!

Настоятельно рекомендую. Весь персонал невероятно человечный, дружелюбный, уважительный и отзывчивый, начиная с коридорных, сотрудников ресепшена, официантов и поваров. Их превосходные завтраки – то, что каждый должен попробовать хотя бы раз. Здесь представлен широкий выбор фруктов, сыров, соков, йогуртов, яиц в любом виде, выпечки и бульонов, которые переносят вас в мир кулинарии наших предков. Это словно возвращение к вкусам нашей Колумбии. Блюда по меню изысканны, шашлыки из курицы и говядины превосходны, а цены вполне доступны. Большое спасибо за вашу доброту. Наш внук был здесь впервые и был в восторге. Ставлю им 100 баллов за всё.

Ресторан просто восхитительный. Очень рекомендую стейк Валлуна, люладу со сливками и марраниту. Я их не пробовал, но, насколько я знаю, они очень славятся своими эмпанадасами. Обслуживание было немного медленным, но, кажется, они там были. Официантов было всего несколько. Атмосфера очень приятная, а расположение идеально подходит для прогулки по набережной.