Hotel del Oeste B&B

Я прожила в этом отеле 15 дней, и единственное его достоинство — расположение. Отель находится в очень плохом состоянии. Грязный, с тараканами, разбитыми окнами, пыльными шторами и отвратительными, грязными и старыми матрасами. Ванные комнаты запущены и покрыты плесенью. Когда я открыла кран в раковине, он отвалился, потому что был очень старым. Телевизор устаревший и иногда не работал.
В мой последний день я пошла на завтрак и полчаса ждала, пока меня обслужат. Я пожаловалась менеджеру Мишель, но она не обратила на это внимания. Это место очень плохо управляется. Обслуживание персонала ужасное. Я не рекомендую этот отель.

Комната была в довольно плохом состоянии. Прикрепленные фотографии это иллюстрируют. Уборка явно была некачественной, на одеяле были пятна.
Однако расположение было хорошим; район приятный, и мы чувствовали себя там комфортно.
Завтрак был крайне разочаровывающим. Он состоял из сухой арепы с большой ложкой яйца — и это был весь завтрак. Молока для кофе не было. Чтобы насытиться, нам пришлось приносить свой завтрак.
Еще одна проблема — освещение на лестничной клетке. Свет управляется исключительно датчиками движения, которые, по-видимому, срабатывают только на следующем этаже. Ночью вы не видите, куда ступаете, что представляет опасность.
Несколько слов о горячей воде: горячая вода приходит примерно через 15 минут. Воду приходится включать на полную мощность; даже тогда она становится лишь чуть теплой.
В целом, разочарование, но, к сожалению, в данном случае, вы получаете то, за что платите.

Единственное хорошее — это расположение. Что касается завтрака, лучше позавтракать на улице. Обслуживание во время завтрака полностью отсутствовало; кофе принесли очень долго, арепа была черствой и сухой, а яиц было совсем мало… всё было ужасно. Им следовало бы снизить цену или вообще не предлагать завтрак. Честно говоря, будьте честнее. Было бы лучше, если бы ваши гости позавтракали в какой-нибудь уличной лавке и получили бы от этого в десять раз больше удовольствия, чем от завтрака здесь.

Главное достоинство отеля – его расположение.
Отель можно значительно улучшить во многих аспектах, включая полную реконструкцию помещений и номеров, особенно матрасов, которые сейчас имеют жесткие, непрочные пружины.
Ванные комнаты нуждаются в улучшении, а питание отсутствует, только завтрак, который всегда один и тот же: яичница-болтунья, которая всегда холодная.
И, что очень важно, обслуживание персонала нуждается в улучшении, включая их внешний вид и униформу. Они должны относиться к гостям вежливо и доброжелательно.
Цена также является плюсом.
У отеля есть потенциал.

Они поставляют элементы управления телевизором без батареек.
Пришло время спуститься и попросить их.
Наконец, у телевизора нет громкости. Они не дали решения.
В 11 вечера мне позвонили, чтобы перегнать машину.
Снова в 4:30 утра снова передвигать машину. Я имею в виду, я не мог спать.
Я решил в это время покинуть это место, чтобы снова не разочароваться в завтраке.
И когда я ушел, они отменили мою бронь. Я думаю, с намерением не позволить мне высказать свое мнение или не сообщить о продаже.
В любом случае ужасное обслуживание.
Фотографии не соответствуют номерам.

Расположение отеля отличное. Эксклюзивный сектор Кали. Номера хорошие, однако ванная комната в номере протекала и выглядела устаревшей. Раковина как из 80-х.
В остальном все было очень хорошо: кровати, душ с горячей или холодной водой, территория, ресторан вегетарианской кухни тут же и самое прекрасное: в отеле принимают домашних животных.
Мне не понравилась парковка. Это подвал, в котором хранятся старые вещи и он немного запущен. Места хватает только на три машины.

Хорошее расположение, тихое место для отдыха, ужасное обслуживание со стороны персонала, начиная с очень высокомерного администратора, они не уважают бронь, оставили нас на 1 ночь без номера, завтрак можно улучшить, как и сервировку стола, чистоту. В номерах очень плохо, под кроватью нашли туалетную бумагу и много пыли, была ящерица, в номерах надо сделать ремонт, в окнах нет стекол, ванные комнаты очень старые и зеркала сломанный. Мое мнение, что им следует сделать ремонт в номерах и нанять более дружелюбный и компетентный персонал для каждого из помещений.

Грустно видеть, как они обманывают людей, бронирование было сделано через Booking, о чем они в одностороннем порядке заявили однажды, находясь в отеле, что оно не было подтверждено посреди ярмарки в Кали, поэтому самым бессовестным образом требуют, чтобы это было произвел отмену бронирования через Booking, чего быть не должно. В порядке и ради приличного вида вам предлагают другой номер, значительно увеличивая цену ночи по сравнению с изначально забронированной. Однако при этом они дают комнату, где не работает кондиционер, не работает телевизор, а над ними комнату с единственной лампочкой, которая вместо освещения вызывает головную боль.
Им должно быть стыдно за то, как они обманывают людей.
Я думал, что мы единственные, кто недовольен этой ситуацией, и, к моему удивлению, на приеме несколько человек спорили по той же причине.
Учитывая вышеизложенное и из-за обманов, мы решили свести к минимуму пребывание там и поискать другой отель, который оправдывает ту цену, которую мы заплатили за ночь, потому что здесь оно того не стоит.

Какое неуважение к туристам, которые сделали бронь и подтвердили ее в том же отеле, а оказалось, что отдали номер другим людям.
Очень плохое внимание…

Надо СРОЧНО ремонтировать туалет, полы в пятнах, есть тараканы, кровати два старых матраса, старые простыни уже рвутся в центре, унитаз мне принесли грязный, видно что не чистят полы, душ и туалеты выглядят коричневыми, акрил в душе жирный, воду на сайте не продают. Я бы не вернулся.

Действительно, приятель, ничто не похоже на фотографии, которые показывают в СМИ, у нас 3 октября. Около 17:20, мы уехали почти в 9 вечера, здесь идет ремонт, запах краски, дверь комнаты была без замка, обслуживание очень приятное, никому не рекомендую, предполагаемый владелец, он так и не появился, только по телефону, но он не решил вопрос, я прошу вернуть свои деньги, а они мне говорят, мне завтра пора идти, я буду держать почту, что будет. — 100 %

Плохое обслуживание, в номере не было полотенец и одеял, простыни в пятнах, завтрак был очень простой, холодный и без соли.

Владелец очень добрый. Он изо всех сил старался познакомить меня с культурой Кали и позаботился о том, чтобы мне здесь было безопасно и весело. Отель расположен в центре, и зона безопасна.

Ужасное обслуживание, люди очень грубые. Завтрак, который они включают, очень плохой. Кроме того, удобства в нем обычные, санузлы не совсем чистые и есть тараканы. В одной комнате было повреждено окно, но нам все равно предоставили комнату. Жаль, у них хорошее расположение, но ужасные удобства.

Отель очень удачно расположен, имеет простой и представительный дизайн, что, в свою очередь, предлагает спокойствие и комфорт по отличной цене.

Ездили с женой и двумя детьми, идеальный номер, тихий, красивый балкон в номере № 29.

Отличный отель, в красивой местности, с не менее красивым видом на окрестности. Район тихий и безопасный, что отлично подходит для туристов, персонал очень любезный, а обслуживание номеров превосходное. Мало того, что комнаты были чистыми, меня успокоили и предоставили свежие простыни, мыло и еду, принесенную в мой номер. Хочу лично поблагодарить персонал за все рекомендации и за то, что моя поездка в Колумбию с ребятами превратилась в незабываемые впечатления.