Hotel Terraza San Antonio

Я не рекомендую этот отель, так как они обманывают гостей. Они продали номера дороже, чем я заплатила, и когда я приехала, мой номер оказался не тем, за который я заплатила. Они солгали мне, сказав, что все номера стоят одинаково, хотя тот, который мне предоставили, был дешевле на сайте. Они отказались решить мою проблему, поэтому я обратилась в полицию по поводу мошенничества. Затем они пообещали вернуть переплату, но через три месяца сумма возврата оказалась намного меньше ожидаемой. Владельцы совершенно халатны, а обслуживание ночной стойки регистрации было ужасным; она захотела решить проблему только после того, как я обратилась в полицию.

Отель нуждается в дополнительном техническом обслуживании. Расположение стратегическое, но ванные комнаты на ресепшене непригодны для использования. Завтрак мог бы быть более разнообразным (это просто обычный американский завтрак). В номерах нет шкафов, только пара полок для одежды. Телевизоры не «умные». В одном из четырех номеров ванная комната была очень тесной и плохо проветриваемой, в душевой кабине была сырость. В другом номере в ванной комнате не было розеток. Шампунь не предлагают, только кусковое мыло. Чистота хорошая; проблема в отсутствии технического обслуживания. Обслуживание очень хорошее, но цена определенно не соответствует тому, что они предлагают. Она сильно завышена и могла бы быть вдвое дешевле, потому что в этом районе есть лучшие варианты.

Я была на званом ужине, еда была восхитительной, а обслуживание — очень хорошим.

Несмотря на местоположение и прекрасную обстановку, мы не можем сказать того же об обслуживании в ресторане из-за медлительности персонала и задержки в подаче типичных блюд более чем на 2 часа.

Он очень милый и приятный, имеет хорошее расположение, чистый, номера, простыни, полотенца чистые, ванные комнаты неудобные, нет мыльниц ни в раковине, ни в душе, приходится класть мыло на пол, некуда вешать полотенца, мы попросили поменять нам номер из-за сильного шума, и они очень любезно решили эту проблему.

Ресторан и обслуживание были приятными. Мы принимали здесь знаменитую актрису Норму Нивию, и она отнеслась к нам очень хорошо.

Здание хорошее, а район Сан-Антонио — лучший. Но в номерах нет элементарных удобств, таких как дополнительный стул или кресло и место для мыла в душе. Что мне не понравилось, так это отношение персонала: хоть он и «дружелюбен», но, похоже, действовал неохотно.

Отель с замечательными сотрудниками, предоставляющими исключительный сервис, мог бы улучшить свои номера. Двери немного шатаются, их трудно закрыть, и из-за громкого звука закрывания они создают много шума. Это происходит во многих номерах и может разбудить. Что касается ресторана, расположенного в том же отеле, ночью перед закрытием они перетаскивают столики и создают много шума, что мешает вам отдохнуть. Хочу ещё раз отметить их превосходное обслуживание клиентов.

Какая прекрасная жемчужина! Отличное расположение, чистые номера, потрясающий завтрак и отличная цена. Я с удовольствием выходил из отеля утром, днём и вечером, чтобы исследовать местные пекарни, рестораны, магазины художников и школы сальсы Сан-Антонио. Во всех номерах есть кондиционер. Моей семье очень понравилось проживание в этом милом отеле типа «постель и завтрак».

Отличный вид. Очень дружелюбные, быстро решают запросы и трудности. Отличный завтрак и доброта менеджера по завтракам.
В номерах на первом этаже немного влажно, на втором очень хорошо.

Лучшие из лучших, новая администрация, обслуживание клиентов на высоте, завтрак вкусный, потрясающий, рекомендую. Невероятная терраса с видом на город, комната и очень удобная кровать, безупречная ванная комната. Рекомендую 10 из 10

Это место очень рекомендуется. У меня в этом месте был гражданский брак, гости были в восторге от внимания и места, а я очень рада, что все прошло хорошо и нам очень помогли с логистикой. Еда 10/10, порции очень сытные. Рекомендую эти террасы для проведения мероприятий.

Очень красивый и уютный отель. Он расположен в отличном районе и вполне безопасен.
Комфортабельные номера обеспечивают очень хорошее обслуживание.
В отеле есть терраса и открывается прекрасный панорамный вид на город.
У них справедливые цены за то, что они предлагают.
Настоятельно рекомендуется.

Место хорошее, обслуживание хорошее, однако оно кажется очень дорогим для того, что оно предлагает. Кровать, на которой я остановился, кажется, вот-вот развалится и сильно скрипит. Двери тоже довольно скрипят. У них также есть терраса, но ее нет. Это даже не повредит освещению, потому что это хороший момент, и им нужно вложить в него немного любви.

Расстроенный. Я бы хотел оставить хороший отзыв об этом отеле, но не могу.
Мы не возражаем против того, чтобы что-то пошло не так, как планировалось, и все можно решить, если подойти к этому вежливо и уважительно. Мы этого не испытали…
Начнем с того, что по прибытии мы совсем не чувствовали себя желанными гостями, и молодой человек на стойке регистрации, похоже, не знал о нашем прибытии. Он молодой человек, которому во всех сферах жизни было бы очень полезно научиться вежливости, смирению и уважению.
Мы прибыли в 12:00. Я сказал: «Я знаю, что у нас ранний заезд, может быть, номер еще готов для нас? Если нет, можем ли мы оставить здесь наши сумки, пока он не будет готов, и вернуться позже? »
Спустя некоторое время, когда парень возился и был очень неясным, он отвел нас в одну из комнат. Через 15 минут он вернулся и сказал нам, что это не наша комната, поэтому мы перешли в другую комнату.
После смены номеров нам сказали, что за ранний заезд взимается плата… Плата за ранний заезд — это нормально, однако все было сделано очень плохо…
Нам дважды сказали, что завтрак начинается в 7 утра. После того, как я утром второй раз попросил завтрак, нам сказали, что завтрака нам не подают, так как мы еще не заплатили за номер…
Мужчина на стойке регистрации утром был очень милым и старался изо всех сил, что у него было. К сожалению, похоже, что их босс не уделяет приоритетное внимание гостеприимству и обслуживанию.
В любом случае, удобства просто великолепны, и у него отличное расположение.

Я оставила очень негативный отзыв об этом отеле (см. Фото и отзывы).
Отель, не признавая своих ошибок, связался с Booking и сообщил, что я не заплатил.
Поэтому они добавляют «Мошенников» к длинному списку проблем, с которыми нужно справиться… Удачи, ребята.
Напоминаем, что это, пожалуй, худшие впечатления от отеля в нашей поездке (грязные простыни, коридоры, отсутствие окон, отсутствие горячей воды, оплата наличными, несмотря на знак VISA, нелепый завтрак, подаваемый на пластиковых тарелках… Список слишком длинный…)